geosmile Bewertung

geosmile

geosmile liefert Landkarten, Wandkarten, Globen, Reiseführer und vieles mehr schnell und zuverlässig.

Shop-Informationen
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Erfahrungsbericht von

Stefan sagt zu geosmile

  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja
Im September habe ich eine große Karte mit Alu-Rahmen bestellt, Lieferung dauerte dann (statt den angegebenen 7-10 Tagen) gut einen Monat. Da es ein Weihnachtsgeschenk werden sollte soweit kein Problem. Kurz angeschaut, sah soweit ok aus, bezahlt (es wird nur Kauf auf Rechnung für 2,50 € extra angeboten) und weggestellt.
Beim Auspacken zu Weihnachten schnappte der Rahmen oben raus. Beim Rahmen handelt es sich um ein Alu-Profil, was zugeschnitten, geklemmt bzw. an den Ecken verschraubt wird. Hier lag auch das Problem, der Rahmen war schlicht zu lang für das Bild. Zudem war er an den Ecken unsauber geschnitten. Aufhängen an der (schief montierten) Aufhängung ohne das dass Bild aus dem Rahmen rutschte - unmöglich.
Reklamation? Genauso unmöglich. Per Telefon war zu verschiedensten Tageszeiten niemand zu erreichen. Per Mail kam nach zwei Tagen eine Antwort - es sei zu spät für eine Reklamation?! Hallo, gesetzliche Gewährleistung? Stattdessen der Tipp, den Rahmen wieder einzuhängen. Wenig hilfreich das Ganze. Auf meine Antwort kam dann nichts mehr...
Am Ende habe ich dann selbst die Säge angesetzt, wer handwerklich weniger bewandert ist hat hier ein Problem.

Fazit: Lieferzeit schlecht, Karte an sich ok, Verarbeitung Rahmen schlecht, Kommunikation schlecht, Gesetzliche Gewährleistung verwehrt. Nicht empfehlenswert!