gobo-kinder.de Testbericht

Wieso versucht Gobo-Kinder Neukunden an sich zu binden, indem es sich unerlaubter Mittel bedient?

Das Unternehmen hat sich just nach der Geburt unserer Tochter im August 2010 telefonisch bei uns gemeldet. Dazu gleich 2 Punkte:

1. Das ist unerlaubte Telefonwerbung und in Deutschland ohne meine vorherige schriftliche Einwilligung verboten. Auffällig ist, dass ein in Deutschland ansässiges Unternehmen dazu eine Schweizer Telefonnummer verwendet. Das macht mit Sicherheit den Rechtsbruch nicht legal.

2. Woher stammen die Daten? Dem Unternehmen waren sowohl Name und Geburtsdatum unseres Nachwuchses bekannt. Von uns haben die es mit Sicherheit nicht.

Meine Frau nahm den Anruf noch angefüllt mit Glückshormonen und im Stadium der Wöchnerin entgegen und hat verständlicherweise nicht korrekt reagiert. Ich gehe hier natürlich nicht soweit zu behaupten, dass dies im Kalkül des Unternehmens liegt.

Zur Ware selbst:

Im Paket enthalten waren einige Geschenke: CD, Schlaflieder-Buch, Kuscheltuch, ein Testzylinder zum Messen, ob das Kind Dinge verschlucken kann oder nicht und ein Mobile.

Dazu kamen noch zwei kostenpflichtige Posten: ein Schlafbuch für 10€ und ein Velour-Ball für 6,95, dazu noch Porto für 3,95€, womit sich die Rechnung auf 20,90€ summiert. Wenn einem spätestens jetzt nicht klar wird, dass man nun ab sofort jeden Monat eine Warenlieferung bekommt, sind ab sofort bis zu einer ausdrücklichen Kündigung jeden Monat 20€ fällig.

Die eigentliche Überraschung verbirgt sich auf der Rückseite der Rechnung in den AGBs. Eigentlich wurden alle Waren als "unverbindlich zur Ansicht" am Telefon angepriesen. Gleichzeitig wird in den AGB darauf verwiesen, dass ..."Rücksendungen ausschließlich über die Deutsche Post erfolgen und ausreichend frankiert werden..." müssen. Damit ist man also mindestens mal beim Porto dabei, was die Dame am Telefon wohl vergessen hat zu erwähnen. (Und weil so etwas gerne und oft vergessen wird, ist's ja auch verboten...)

Gutes Ende? - Noch offen.

Ich habe über die kostenpflichtige 0180er Nummer eine Mitarbeiterin mit der Rechtswidrigkeit des Angebotes konfrontiert und Ihr zur Wahl gestellt, mir entweder eine kostenlose Rücksendung zu gestatten oder die Ware durch mich gratis zu entsorgen. Des weiteren habe ich sie aufgefordert, alle unsere Daten zu löschen. Beides sagte sie mir zu. Die Löschung hat sie schriftlich bestätigt - die Gratis-Rücksendung noch nicht. Ich gehe dann mal zur Post...

Update 1: Kostenloser Rückversand wurde gestattet. Also alles noch einmal gut gegangen.

Update 2: Meine Adresse wurde vom "DM-Babybonus" weiterverkauft. Bei deren Anmeldeprozedur gibt es ein automatisches opt-in, was natürlich auch gegen geltendes Recht verstößt. Also auf zu Runde 2 mit neuem Spielpartner...