HP Store Bewertung

hp-store

Onlineshop des Elektronikartikelherstellers Hewlett Packard.

Shop-Informationen
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Erfahrungsbericht von

Walter sagt zu HP Store

  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja
Hier bewerte ich ausschließlich die Dienstleistung des hp store shop mit einer kurze Anmerkung zum Produkt

Bei einer Preisaktion habe ich das Notebook 15-da0701ng bei hp store gekauft. An sich ein gutes Notebook mit einem FHD- SVA Display. Was ich nachträglich heraus gefunden habe ist die Tatsache, dass SVA ein Display mit der älteren TN Technologie ist. Ich empfand die Abbildung auf dem Display recht weich und leicht verwaschen. Die neuere Technik ist das IPS Display, was ich in der Preisklasse des Notebook auch erwarten kann.

Zwischenzeitlich habe ich von der schlechten Bewertung des hp store gelesen und hatte schon Bedenken beim Widerspruch. Der Widerspruch habe ich per Mail eingeleitet mit dem Hinweis auf die schlechte Bwertung. Ich bekam noch am gleichen Tag die Lesebestätigung meines Widerspruches und mit einer weiteren Mail die Bestätigung der Weiterverarbeitung sowie Ankündigung einer Rücküberweisung innerhalb der kommenden 8 Werktage.

Das Gerät wird per ups abgeholt. Dazu bekommt man normalerweise eine Mail von hp. Aus techn. Gründen habe ich die Mail nicht erhalten und beim Anruf bei hp wurde mir der Abholtermin mitgeteilt. Auch die Abholung klappte einwandfrei.

Die Rücküberweisung ging auch zügig.

Ich bin mit dem Service von hp store sehr zufrieden. Jederzeit konnte ich ein Mitarbeiter telefonisch erreichen, der mir weiter geholfen hat. Ich würde wieder ein Produkt bei hp store kaufen.