HSE24 Testbericht

Es gab Zeiten da hing man vor der Glotze und guckte gespannt, was HSE tolles anzubieten hat. So auch ich. Nun hatte ich das Glück im letzten Jahr ein wirkliches Schnäppchen zu machen, eine tolle Jacke von Helena Vera, die ich immer noch mit Stolz trage, weil ich sagen kann, ich hab sie in diesem Shop für ein Drittel des reellen Preises ergattert.
Das ist natürlich auch in diesem Shop nicht die Regel, denn ich hatte beim Zappen durch die Sender Hse24 erwischt und genau am Geburtstag des Shops.
Was für ein Glück, natürlich kaufte ich dann direkt über die Hotline des Senders ein.
Seither bin ich regelmässig im Internet in diesem Shop unterwegs um nach Schnäppchen zu suchen, denn die Qualität der Produkte überzeugt mich bei den meisten Produkten.

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hse24.de – Shop
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TV-Einkauf kommt für mich natürlich nicht mehr infrage seit ich im Internet bin und ehrlich gesagt sehr gern online einkaufe.
Den Shop gibt es per TV seit 1995 und seit, ich glaube 2 Jahren im Netz.
365 Tage im Jahr, 24 Stunden täglich, davon 16 Stunden live bringt der Sender seine Angebote an die Kunden.
Auch im Net kann man rund um die Uhr einkaufen.
Die Seite ist ziemlich vollgeknallt wie ich finde, dennoch recht übersichtlich aufgebaut.
Oben findet man die Kategorien, in welchen man in diesem Shop einkaufen kann
- Basteln & Sammeln
- Haushalt
- Hobby & Heimwerken
- Kosmetik
- Mode
- Schmuck & Uhren
- Sport und Freizeit
- Technik
- Wellness & Gesundheit
- Wohnen & Dekorieren
Außerdem kann man Button anklicken für
- Angebot des Tages
- Joker der Woche
- Jetzt live im TV
- 24h TV Rückblick
- TV Programm zu HSE
- HSE-digital TV

LIVE im TV
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Da ich eh viel zeit am PV verbringe, warum dann nicht auch live hier bei hse dabei sein. Der Shop bietet mir die Möglichkeit, tageszeitgleich die Produkte vorgeführt zu bekommen.
Interessiert mich ein Produkt schau ich mir entsprechende Livevorführung an oder höre im Hintergrund beim Arbeiten einfach nur zu.
Die Programmvorschau gibt mir die Möglichkeit dazu, mich informieren zu können, wann was im Shop vorgestellt wird.
Die Angebote sind sehr abwechslungsreich und es gibt auch immer mal wieder was neues zu entdecken.
In den einzelnen Kategorien findet ihr natürlich eine menge an Unterkategorien, wo es richtig Spaß macht zu stöbern. Hier ist für jede Zielgruppe etwas dabei, sicherlich auch ab und zu Dinge, die man bestimmt nicht unbedingt braucht, aber selbst da findet sich der eine oder andere Käufer denke ich mal.
Zudem ist die homepage auch noch sehr informativ.
Es werden Die Moderatoren vorgestellt und das Unternehmen genauer betrachtet.
Auch Zusatzinformationen zu den einzelnen Produkten sind umfangreich vorhanden.
Der Service passt auf alle Fälle, mehr als man von anderen Seiten (Versandhäusern) z.B. gewöhnt ist.
Die einzelnen Produkte werden detailliert bebildert und beschriftet vorgestellt. Wenn man nicht das Glück hat die Livepräsentation zu erwischen erhält man auch hier mehr als genug Informationen zu den Produkten.
Partner von HSE ist unter anderem auch Quelle, das bekannte Versandkaufhaus.
Kontakt zum betreiber bekommt man über folgende

Kontaktdaten
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Home Shopping Europe GmbH
Münchener Straße 101h
85737 Ismaning
Tel. Deutschland: 0800 - 29 888 88
EU Ausland: 00800 - 29 555 555
Selbstverständlich kann man auch Live-Telefonate führen:
Anruf in die Live-Show!
Tel. Deutschland: 0800 - 29 888 88
Tel. EU: 00800 - 29 555 555


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Einkaufen in diesem Shop
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Gehe ich auf eine Kategorie, z.B. Mode, landet man auf einer Seite, auf welcher nicht nur die Produkte zu sehen sind, sondern gleichzeitig Informationen zu Livesendungen zu den Produkten.
Wenn ich es nicht unbedingt in der Präsentation sehen möchte, oder gar schon gesehen habe kann ich mir nun die Bluse oder den Rock aussuchen und klicke das Produkt an. Hier kann ich in den Unterkategorien – Buttons befinden sich links auf der Seite – nochmals genau auswählen, was mich interessiert. Ich mag die Helena Vera Produkte recht gern, preislich auch nicht viel anders als Mode, die man Frau sich sonst kauft, jedoch weiß ich hier auch genau, dass die Qualität der Stoffe meiner Meinung nach super ist. Die Klamotten sitzen einfach perfekt. Aber man Frau muss die Stoffe halt auch mögen, jedermanns Sache sind sie nicht. Aber es gibt ja reichlich andere Angebote im Shop.
Lustig finde ich immer wieder Mister Pomböse, jedoch ist das absolut nicht mein Geschmack.
Gefällt mir ein Produkt kann ich eine Menge Details darüber lesen, fehlt mir eine Info ruf ich einfach an, mit ein wenig Geduld hat man auch bald nette Serviceleute am Telefon. Jedoch werden die Produkte wie gesagt, sehr detailliert beschrieben, auch kann ich mir ja über den Button Video das Produkt genauer ansehen, oder Produktpräsentation (Aufzeichnung) , Button stehen bei fast jedem Produkt zur Verfügung.
Besser kann man in einem Internetshop die Produkte nicht verkaufen. Ich finde hier ist hse24 eigentlich von der Präsentation her die beste Seite, die ich kenne.
Hab ich mich entschieden gebe ich nach der Größenauswahl das Produkt in den Warenkorb.
Im Warenkorb sieht man dann auch die Versandkosten, die leider 5,95 Euro betragen, aber bei einem größeren Einkauf rechnet sich das schon.
Eine Liste über die Versandkosten in Länder außerhalb von Deutschland findet man auf der homepage.
Lieferzeiten
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sind innerhalb von Deutschland 1 Woche, was ich definitiv für alle meine Bestellungen bestätigen kann. Die Ware kam fristgemäß und in sehr gutem zustand immer pünktlich bei mir an.
Fürs Ausland ist eine Lieferzeit von 15 Tagen angesetzt.
Ist man bereits Kunde gibt man im nächsten Schritt seine Kundennummer ein, hier muss darauf geachtet werden ob man aus Deutschland oder aus dem europäischen Ausland bestellt.
Auch die Zahlungsart wird gewählt, da ich bereits Kunde per TV war, hatte ja bereits mehrere Bestellungen getätigt, hatte ich ja eine Kundennummer und kann somit meine neuen Bestellungen ohne Probleme per Rechnung zahlen.
Zahlungsarten
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- Kreditkarte
- Bankeinzug
- Rechnung
- Teilzahlung
- Nachnahme

Nun noch die Lieferdaten eingeben und die Bestellung absenden.
Nach Absenden meiner Bestellung erhalte ich per mail eine Bestätigung meines Auftrages.
Sobald die Ware auf dem Weg ist erhalte ich nochmals per mail bescheid.
Sicher habe ich auch ein Widerrufsrecht
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Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat, ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung
Rücksendeadresse
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Home Shopping Europe GmbH
Robert-Bosch-Straße 15
48266 Greven
Für Rückfragen, Beanstandungen und weitergehende Informationen sind freundlichen Mitarbeiter täglich von 8 bis 21 Uhr unter der gebührenfreien Service-Nummer 08 00 - 234 14 74, per E-Mail unter [email protected] oder per Telefax unter 089 – 960 60 123 (gebührenpflichtig) erreichbar.
Oder auch schriftlich an folgende Anschrift
Home Shopping Europe GmbH, Postfach 71 01 23, 90238 Nürnberg.
Ich hatte die von mir bestellte Jacke in 2 Farben ausgesucht, behielt aber nur eine davon.
Die Rücknahme erfolgte ohne Probleme, da ich auf Rechnung bestellt hatte bezahlte ich somit nur 1 Jacke und mein Konto war auch bald bereinigt um den betrag der 2. Jacke.
Also hier auch keine Probleme zu melden.

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Mein Fazit zu diesem Shop
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Ich muss sagen, dass ich gern in diesem Shop kaufe. Früher übers Telefon TV-Shopping, heute per Internet.
Die Ware wird mir sehr gut präsentiert, die Qualität der Materialien kenne ich inzwischen und befinde sie für sehr gut.
Kosmetik und Schmuck habe ich noch nicht bestellt, aber auch ein Elektrogerät wurde von mir über diesen Shop geordert und auch dieses tut seit 1 Jahr seine Dienste hervorragend.
Ich bisher hatte mit diesem Shop keinerlei Probleme, in jeder Hinsicht sehr freundlich und kundenorientiert.
Sicherlich muss man auch hier schauen und Preisvergleiche vornehmen, wobei ich sagen muss, dass einige Artikel gar nicht bei anderen Anbietern zu haben sind, nur halt bei HSE24.
Bei Tagesangeboten muss man jedoch sehr schnell sein, denn diese sind teilweise sehr schnell vergriffen.
Auch Preissenkungen sind typisch für den Shop.
Auf dem Foto seht ihr mein Schnäppchen, die Jacke ist etwas dunkler, mehr hellbraun, aber irgendwie will meine Kamera das nicht erfassen, vermutlich passt das Licht nicht. Aber wie ihr seht kann man dort schon tolle Schnäppchen bekommen, wenn man am Ball bleibt.
Ich bin zufrieden mit HSE24, immer wieder gern.
Euer Mondlicht1957