limango.de Testbericht

limango ist einer von mehreren Shopping-Clubs, die Bekleidung anbieten. Während anfangs der Fokus sehr stark auf Kinderbekleidung und –artikeln lag, ist in der letzten Zeit das Angebot breiter geworden. Im Vergleich zu den anderen Shopping-Clubs gibt es zwar immer noch deutlich mehr Aktionen für den Bedarf von Familien mit Kindern als anderswo, doch mittlerweile auch recht viele andere Marken- und Designerartikel, neben Bekleidung für Erwachsene bspw. Lederwaren, Sonnenbrillen, Technik oder verschiedenartige Dinge für den Haushalt.

=== Allgemeines ===

Da es sich nicht um einen „normalen“ Online-Shop, sondern eben einen Shopping-Club handelt, muss man sozusagen Mitglied werden, d. h. sich anmelden, was problemlos funktioniert. Ab der Anmeldung hat man Zugang zu den Verkaufsaktionen, die meist 3 – 4 Tage dauern. Zum Start der Verkaufsaktionen wird man per e-Mail informiert. Zudem werden die kommenden Aktionen einige Tage vorher auf der Website angezeigt. Was positiv ist: Man kann generell einstellen, über welche Art von Verkaufsaktionen man per e-Mail informiert werden möchte, so dass man nicht mit Mails überschüttet wird. Außerdem kann man sich auf der Website zu den einzelnen Verkaufsaktionen anmelden und wird dann per e-Mail zum Start erinnert. Dies kann man aber auch wieder rückgängig machen. Und an den Verkaufsaktionen kann man unabhängig davon teilnehmen, ob man sich vorher angemeldet hat oder nicht.

Die Anzahl der Verkaufsaktionen ist recht unterschiedlich. Es gibt Tage, an denen keine Aktion beginnt, an anderen wiederum starten mehrere. Und, wie überall, ´mal findet man die Marken / Angebote interessant, ein andermal nicht. Auf jeden Fall ist Schnelligkeit gefragt. Da die Vorräte begrenzt sind, kann es sein, dass die Artikel schon wenige Minuten nach Verkaufsstart ausverkauft sind. Ärgern darüber, dass man nicht rechtzeitig am Computer war, bleibt also nicht aus.

=== Bestellung ===

Die Navigation auf der Website und der Bestellprozess sind einfach. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Kreditkarte und Lastschrift zur Verfügung. Kontakt kann man zu limango per e-Mail sowie telefonisch über eine kostenfreie 0800-Nummer aufnehmen.

=== Preise und Versandkosten ===

Die Preise liegen deutlich unter dem Normalpreis, laut limango bis zu 70 % unter der Preisempfehlung des Herstellers. Besonders hervorzuheben sind die mit € 2,95 günstigen Versandkosten. Wenn man gleichzeitig Artikel aus mehreren Verkaufsaktionen bestellt, fallen ab der zweiten Bestellung nur € 1,95 Versandkosten an. Die Lieferung erfolgt mit Hermes.

=== Lieferzeit ===

Einziges Manko, wenn man es überhaupt als solches bezeichnen kann, ist die lange Lieferzeit – die Lieferung erfolgt in der Regel erst 2 – 3 Wochen nach dem Ende der Verkaufsaktion. Aber das weiß man schließlich im Voraus. Bei jeder Bestellung wird der voraussichtliche Lieferzeitraum angegeben. Und bisher sind alle meine Bestellungen ausgeführt worden und auch innerhalb des benannten Zeitraums eingegangen, was leider bei anderen Shopping-Clubs nicht selbstverständlich ist.

=== Rücksendung ===

Mit den bestellten Artikeln war ich bis jetzt ausnahmslos zufrieden, es gab also noch keinen Grund zur Rücksendung, so dass ich das Procedere der Rückabwicklung nicht beurteilen kann. Ich habe mir allerdings sagen lassen, dass es keine Probleme dabei gibt. Ein Rücksendeaufkleber liegt dem Paket bei. Mit diesem kann eine kostenfreie Rücksendung über einen Hermes-Paketshop erfolgen.

=== Kundenwerbung / Gutscheine ===

Erwähnenswert ist noch, dass man für die Werbung eines neuen Kunden einen Gutschein von € 5,-- erhält, wenn dieser das erste Mal bei limango bestellt hat. Die Gutscheine werden bei einer Bestellung automatisch zum Einlösen angeboten. Die Gültigkeit der Gutscheine ist zwar zeitlich begrenzt, aber deutlich länger als bei anderen Shops.

=== Fazit ===

Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich limango somit empfehlen.