moebel-mpf.de Testbericht

Am 9.10.2007 habe ich bei mpf-möbel ein Bett bestellt, dass laut Lieferinformation innerhalb von 2-3 Wochen geliefert werden sollte. Um einen kleinen Rabatt zu bekommen habe ich 800€ Vorkasse geleistet. Das Bett habe ich bis heute (Ende Mai) nicht erhalten.
Seit Monaten erhalte ich AUF ANFRAGE die Information, dass das Bett nicht im Container war und es in 2 Monaten geliefert wird, dabei sind die Antworten meist sehr kurz formuliert und erst nach wütenden Äußerungen meinerseits kamen ein paar Worte der Entschuldigung.
Als ich nach einer Entschädigung, wie z.B. der Anlieferung des Bettes in die Wohnung und evtl. den Aufbau oder ähnliches gefragt habe, kam nur die kurze Antwort: "das können wir nicht bestätigen", von Service war also nichts zu spüren.
Nach einer weiteren Beschwerde, meinte mpf-möbel, sie könnten ja nichts dafür, dass der Lieferant nicht hinterher kommt... naja, ich habe das Bett aber nicht direkt beim Lieferanten bestellt, sondern bei ihenen und dann müssen sie sich auch um die Lieferung oder wenigstens eine Entschädigung kümmern.
Mpf hat mir angeboten, dass ich mein Geld zurück haben kann, was ich aber abgelehnt habe, schließlich habe ich lange nach diesem Bett gesucht und warte nun ja auch schon lange genug.
Mit dem Warten könnte ich mich ja noch arrangieren, wenn ich von der Firma ein wenig guten Willen sehen würde.
Über das Produkt selber kann ich mir also leider immer noch kein Urteil bilden, der letzte Liefertermin, den sie mir genannt haben war Ende Mai, naja heute ist der 02.06. und ich habe wiedermal nichts gehört, da fragt man sich doch ob diese Firma je das Wort Kundenservice gehört hat.
Den Rabatt den ich für die Vorkasse bekommen habe hätte ich wohl längst an Zinsen rausgehabt, aber das Angebot meine 800€ + Zinsen zurück zu bekommen habe ich auch noch nicht bekommen.
Weiter sagt mpf auch nicht, dass das Bett nicht lieferbar ist sondern vertröstet mich immer wieder um 2 Monate, wirklich schade!!!!
Jede andere Firma hätte wahrscheinlich für eine Entschädigung, z.B. einen Gutschein oder so gesorgt, die Betreiber von Mpf-Möbel sehen sich aber meiner Meinung nach als reinen Vermittler von Möbeln und wollen ansonsten mit Ihren Kunden nicht viel zu tun haben.