netonnet.de Testbericht

Die Homepage ist hat einen guten Server und baut sich sehr schnell auf. Die Homepage schnell ist sehr Übersichtlich. Auf der Linken Seite findet man einen Überblick der gewünschten Produkte, welches man sich schnell und einfach raussuchen kann. Hat man ein ganz bestimmtes Produkt im Kopf kann man diese auch über die Suchfunktion eingeben die schnell und präzise das raussucht was man haben möchte.

Die Firma bietet alles wann was zum Thema Elektrowaren gehört. Vom Fernseher, bis zu DVD Player, DVD Recorder, Tintenpatronen, Drucker, Digitalkameras bis hin zu Batterien, Ladegeräte, Mehrfachstecker … usw …

Unter den Top 10 hat mein einen Überblick darüber was in den letzen sieben Tagen am liebsten gekauft worden war. Selbst offene Arbeitsstellen werden bei netonnet angeboten. Und falls man jemand mal überraschen möchte kann man auch einen Geschenkgutschein bestellen.

Beim Finanzierungsrechner kann man sich bei einer größeren Bestellsumme, welches man auf Raten abbezahlen möchte, das ausrechnen lassen, was monatlich zu bezahlen wäre. Der Partner von netonnet für Ratenkäufe wäre Santander. Bei der ersten Ratenzahlung, ist ja eigentlich klar, muss man eine Kopie des Personalausweises, die letzten drei Einkommensnachweiße und den Vertrag zusenden. Die Bearbeitung dazu dauert bis zu sieben Tage. Als Bestätigung hierfür bekommt man einen Brief zugeschickt. Vorteil daran ist das man den Ratenkauf über mehrere Monate hinweg machen kann. Wo man bei anderen Firmen höchstens drei oder zwölf Monate aussuchen kann habe ich hier z.B. einen Ratenkauf auf 36 Monate gemacht. Bei einem höheren Betrag ist das doch recht Vorteilhaft.

Die Preise hierzu sind in der mittleren Klasse. Es gibt Sachen die man recht günstig bekommen kann. Aber auch hier ist Vorsicht gefragt. Lieber erst vorher richtig informieren, so kann man kleine Fehler umgehen.

Also raussuchen was man haben möchte, ab in den Warenkorb. Aussuchen welche Zahlungsmöglichkeit man haben möchte. Hierzu gibt es auch verschiedene Möglichkeiten. Per Nachname, Kreditkarte, Vorkasse oder wie schon oben erwähnt per Ratenkauf. Danach die Lieferungsart aussuchen. Man muss bedenken das hier die Versandkosten nicht gerade billig sind. Bei Elektrowaren mit einem hohen wert nehme ich dieses aber gerne in Kauf. Lieber lasse ich mir es versichert zuschicken und zahle etwas mehr als billig zuschicken und es kommt am Schluss weg und ich bleib auf meinen Kosten sitzen. Man kann hier auch eine Terminlieferung machen. Wenn man Arbeiten ist und erst ab eine gewisse Uhrzeit zuhause ist, ist das ziemlich praktisch. Dazu muss man aber einen großen Aufschlag bezahlen. Ich habe dafür 59,99 Euro hingelegt und das ich das Paket zwischen 17-22 Uhr erhalte. Ich habe etwa eins bis zwei Wochen damit gerechnet, aber überrascht war es schon nach drei Tagen bei mir. Jetzt aber hier ein großes ACHTUNG !!! Trotz Terminlieferung und extra Bezahlung hat man mir das Paket morgens um 9 Uhr zugesendet. Wäre meine Vermieterin nicht zuhause gewesen und es angenommen, wäre das Paket wohl mit erheblichen Verzögerungen gekommen. In dem Paket war ein Fernseher gewesen und ich kann das Ding ja nicht einfach so in mein Auto schieben.

O.k., habe beim Service angerufen. Gott sei Dank ganz normaler Ortstarif. Der Kundenservice ist super freundlich. Habe sie dort über mein Problem Informiert. Meinte, sie könnten mir ja wenigstens die Versandkosten überlassen, da ich für etwas bezahlt habe was nicht eingehalten wurde. Sie waren sehr kompromissbereit, meinte aber erst mal alles mit dem Chef besprechen zu müssen und sie rufen mich dann auch zurück. Na ja, meistens werde ich nie zurückgerufen wenn man so was zu mir sagt. Zur Überraschung taten sie das wirklich. Nach knapp 30 Min. hatte ich den Hörer am Telefon. Mit dem Chef sei alles besprochen, aber da es ja ein Finanzkauf von Santander wäre könnte man es von Ratenkauf nicht einfach abziehen, sondern würde die Versandkosten überwiesen bekommen. Ich natürlich mein o.k. gegeben und die Bankdaten durchgegeben. Nachdem ich nach zwei Wochen immer noch nichts auf dem Konto hatte rief ich noch mal an um mal nachzuhacken was da los ist. Sie meinten nur das es an die Buchhaltung weitergegeben wurde und die mal ein wenig druck machen damit die Sache über die Bühne geht. Nach weiteren drei Tagen hatte ich das Geld dann auf dem Konto.

Ich bin so eigentlich ganz zufrieden mit dem Service, nur das mit der Lieferung war das was mich an der Sache gestört hatte. Den 59,99 Euro sind auch nicht gerade wenig Geld.