plueschtier-kaufhaus.de Testbericht

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Plueschtier-kaufhaus
Kuschel-, Stoff-, & Plüschtiere aus deutschen Traditionshäusern.

Shop-Informationen
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Erfahrungsbericht von mannikat

Nie wieder

  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

Pro:

keins erhalten

Kontra:

die Firma und ihre Machenschaften

Empfehlung:

Nein

Ich habe dort 2 Artikel bestellt und wollte schnelle Lieferung. Nach mehreren Tagen bekam ich eine Mail das ich Vorkasse leisten müsse da ich Neukunde bin. Kein Problem, aber selbst auf Nachfrage konnte mir keiner die Paypalmodalitäten nennen. Also einigten wir uns auf neue Bestellung mit Paypal damit das schnell geht. Die Zahlung wurde meinerseits sofort erledigt. Nach gut 3 Tagen (ich wollte es schnell geliefert haben!) bekam ich eine Mail das einer der beiden Artikel ausverkauft sei. Es waren nun seit der ersten Bestellung bereits fast 2 Wochen vergangen und ich fand die Informations schon sehr spät. Bei einem Anruf erklärte man mir das der Artikel aber heute oder spätestens morgen das Lager verlassen würde. Nach weiteren 3 (!) Tagen rief ich an und mir wurde mitgeteilt das der zweite Artikel auch nicht lieferbar ist. Da kam ich mir schon reichlich veräppelt vor um es mal milde auszudrücken. Ich bat um rücküberweisung meines Betrages damit ich meiner Tochter wenigstens nach gut 2 Wochen verspätung noch ein gleichwertiges Geburtstagsgeschenk machen kann. Wieder wurde mir versichert das dies kein Problem sei. Nach nun insgesamt 3 Wochen nach der Reklamation ist immer noch kein Geldeingang zu verbuchen. Inzwischen ist die Angelegenheit bei Paypal gemeldet, aber selbst dort meldet sich der Verkäufer nicht. Ich hoffe das ich mein Geld noch erstatte bekomme.

Mein Ratschlag: niemals dort kaufen!!!!

Wenn die Firma wenigstens das Geld erstattet hätte oder am Telefon gesagt hätte das die Artikel nicht lieferbar sind bzw. eine Mail geschickt hätte, aber all das kam nicht. Nur Ausreden ( angeblich ist das Lagerprogramm schuld, dann sind es die Lieferanten und ein anderes mal wird nur einmal die Woche der Lagerbestand aktualisiert). Da ich selber bereits in einem Lager mit Onlineshop tätig war weiß ich wie so etwas läuft bzw. laufen sollte. Das ist keine Art und Weise.

16 Bewertungen, 5 Kommentare

  • Baby1

    30.07.2012, 22:11 Uhr von Baby1
    Bewertung: sehr hilfreich

    .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

  • catmum68

    30.07.2012, 18:57 Uhr von catmum68
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreicher Bericht, LG

  • peter_nordberg

    30.07.2012, 15:27 Uhr von peter_nordberg
    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht. Freue mich über Gegenlesungen! lg

  • Lale

    30.07.2012, 13:56 Uhr von Lale
    Bewertung: sehr hilfreich

    hört sich unseriös an... Allerbesten Gruß *+*

  • hannover1896

    30.07.2012, 13:15 Uhr von hannover1896
    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe grüße hannover1896