Postbank Testbericht

Ich möchte mal meine Erfahrungen über die Postbank in Solingen schildern und erklären, warum ich mein Konto dort aufgelöst habe. Das Problem in der Solinger Filiale war immer das gleiche, man musste grundsätzlich 15-30 min. einplanen, um endlich seine Bankgeschäfte zu erledigen, das hatte damit zu tun, dass von drei verfügbaren jeweils immer nur einer besetzt war und mir die Angestellten immer total überfordert schienen. Das Problem ist ganz einfach, dass man sämtliche Geschäfte nur am Schalter erledigen kann, d.h. egal ob ich Ein-oder Auszahlungen tätigen will oder Daueraufträge einrichten, deshalb zieht es sich natürlich bei jedem Kunden ewig hin. Das Negative ist eben, dass es keine persönlichen Kundenbetreuer wie bei den andern Banken gibt, so dass man eben auch die umfangreichen Tätigkeiten am Schalter erledigen muß. Ein anderes Manko ist, dass es weit und breit die einzige Filiale ist, die Hauptpost befindet sich ca. 2 km entfernt und leider herrschen dort ähnliche Zustände. Zu allem ist es eben auch noch eine vollständige Postfiliale, d.h. die Leute geben auch Pakete auf, kaufen Briefmarken etc. und das alles mit nur einem Angestellten. Darüberhinaus habe ich immer den Eindruck gewonnen, dass besonders die älteren Angestellten sehr große Probleme mit der EDV hatten.
Aufgrund dessen, dass ich nicht immer ewig warten wollte, um eine Überweisung o.ä. zu tätigen, habe ich dann mein Konto gekündigt, denn leider besitzt diese Filiale bis dato keinen Geldautomaten, um irgendwelche Geldgeschäfte zu erledigen.
Zu alle dem waren die Angestellten meist ziemlich unfreundlich, was ich aber auf grund des Stresses, den sie haben, sogar verstehen konnte.

Aber ich möchte schreiben, was mir an der Postbank gefallen hat. Die Postbank bietet im langfristigen Zinsbereich für Sparbriefe fast immer überdurchschnittlich hohe Zinsen, sie liegen nach meinen Erfahrungen ca. 0,2-0,6 % über dem der Kunkurrenz. Da ich die Postbank zur Eröffnung eines Sparbriefes gewöhnlich nur am Tage der Anlage besuchen muß , habe ich in diesem Falle aufgrund der höheren Zinsen auch die Wartezeit gerne in Kauf genommen.
Außerdem bietet die Postbank eine Vielzahl weiterer recht lukrativer Sparformen, so seit neuem das DAX-Sparbuch, das eine Mindestverzinsung garantiert und bei erfolgreichen Dax-monatsabschluß nochmals 50% der Wertsteigerung erzielt. Das heißt speziell, steigt der DAX im Februar um 8 % , so erhält man für diesen Monat einen Daxbonus von 4 % zuzüglich der garantierten Mindestverzinsung abhängig vom Einlagebetrag, sinkt der DAX so bekommt man in jedem Falle für diesen Monat die Mindestverzinsung.

Fazit:
Die Postbank ist nicht für Kunden geeignet, die ihre Bankgeschäfte schnell und bequem erledigen wollen, auch wenn es kostenlos ist. Nimmt man allerdings lange Wartezeiten in Kauf so kann man getrost zur Postbank gehen, zumal die Einlagen abhängig von Höhe der Geldeinlage verzinst werden.
Allerdings hat man das bei anderen Banken mit schnellem und freundlichem Kundenservice auch!!!


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Erschienen auch bei Dooyoo und Ciao.


Gruß Hansafux