Promod Testbericht

Was das Angebot angeht, kann ich eigentlich nicht meckern: Aktuell, viele schöne Teile, oft ausgefallener als H&M und Co. Die Materialien sind häufig nicht ganz so hochwertig (viel Plaste...) und die Verarbeitung auch nicht immer die beste. Ist in dem günstigen Preissegment aber eher nicht verwunderlich. Der Onlineshop ist weitestgehend ansprechend und gut zu navigieren.
Was mich störte: Die Artikelbeschreibungen stimmen nicht immer. So war bspw. ein im Shop als "Wintermantel" ausgewiesener Mantel maximal ein Stück für den Herbst, dünn und ohne Futter.
Kleiner Tipp: Die Größen fallen meist groß aus, d. h. ruhig eine Nummer kleiner als gewöhnlich bestellen (was aber durchaus schmeichelhaft sein kann).
Weswegen ich in Zukunft NICHT MEHR bei Promod bestellen werde: Der Service ist das Letzte! Insbesondere die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
So wird auf der Homepage groß mit der Option, auf Rechnung bestellen zu können, geworben. Bei meiner allerersten Bestellung war das auch kein Problem. Als ich Kundentreue beweisen und einige Monate nochmal bestellen wollte, wurde mir allerdings nur noch eine Bestellung per Kreditkarte oder Vorkasse angeboten.
Die Begründung des Kundenservices: Man habe eine Bonitätsprüfung vorgenommen. Der Einwand, dass mit den Schufa-Daten doch alles ok sei, galt auch nicht: Neben Schufa-Auskunft fließen "Erfahrungswerte und interne Regelungen" ein.
Welche Kriterien für Promod dabei zählen, wollte man mir leider nicht mitteilen.
D. h. de facto: Neukunden können auf Rechnung bestellen, Stammkunden dann aber nicht mehr :-(
Wer mit solchen intransparenten Modalitäten kein Problem hat, ist bei Promod gut aufgehoben. Wer bequeme Bestellabwicklungen, die Möglichkeit, sich Teile auch in mehreren Größen zur Auswahl zu bestellen, sucht -- ohne dabei groß in Vorkasse gehen zu müssen -- dem rate ich von Promod ab. Dass es auch anders geht, sieht man ja bei der Konkurrenz...