PunkteShop.eu Testbericht

Da mein Mann chronisch krank und privatversichert ist, müssen wir uns natürlich immer nach preisgünstigen Medikamenten umschauen. Natürlich sind die rezeptpflichtigen Medikamente auch bei eu-Versandapotheke wie überall preisgebunden aber man kann am Zubehör wie Teststreifen usw. schon ganz schön sparen.

Bei Eu-Versandapotheke bekommt man für jede Bestellung mit einem verschreibungspflichtigen Medikament einen Gutschein über 5 Euro den man bei der nächsten Bestellung einlösen kann. Leider muss man dafür aber wieder ein verschreibungsplichtiges Medikament und nicht verschreibungspflichtige Waren über 30 Euro bestellen, oder nur nicht verschreibungspflichtige Waren über 100 Euro. Also bleiben die Gutschein bei mir weitgehend nichr eingelöst.

Eine andere Sache ist der Kundenservice und die Rücksendung der Rezepte. Wie gesagt, da privatversichert brauche ich die Originalrezepte zurück, da ich diese mit der Versicherung abrechnen muss. Und bei Summen über ein paar hundert Euro tut das schon richtig weh, wenn so ein Rezept nicht wieder zurück kommt. Das ist mir nun schon 2 Mal passiert. Letztendlich kamen die Rezepte dann doch zurück, allerdings nach viel hin und her Telefoniererei, viel Ärger und einem Wutanfall meinerseits. Die Kundenhotline ist so gut wie nicht zu erreichen. Am besten ist es man wendet sich in so einem Fall gleich an die Buchhaltung oder Rezeptabteilung, wobei mich dann ärgert, dass diese Nummern nicht kostenlos sind.

Zu den Arzneimitteln kann ich nur sagen, dass man oft versucht billigere "Nachbaumedikamente" anstatt der Originale zu verschreiben. Man muss also immer einen Zettel dazuschreiben, dass man die Arznei von einer bestimmten Firma haben möchte, auch wenn die Firma auf dem Rezept draufsteht. Im Grunde habe ich ja nichts gegen diese billigeren Medikamente, aber chronisch Kranke sind an ihre Mittel gewöhnt und vertragen oft die Hilfsstoffe nicht, der Wirkstoff an sich ist ja gleich.

Lieferzeiten könnten etwas kürzer sein, manchmal dauert es schon bis zu 10 Tagen, man darf also nur Dinge bestellen, die man nicht dringend benötigt.

Resüme: preisgünstig, aber Kundenservice schlecht,