simyo.de Testbericht

WIE ICH ZU SIMYO KAM
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Vor simyo hatte ich die XtraCard von T-Mobile. Die Preise waren dort allerdings alles andere als günstig. Vor allem in andere Netze war es mit teilweise 0,79€/Minute schon sehr teuer. Günstig war es nur am Wochenende oder abends ab 20 Uhr. Und da telefoniere ich nicht so oft…
Ich hörte dann von einer Aktion der Computerbild, bei der man für 1€ eine simyo-Karte mit 10€ Startguthaben bestellen konnte (war also fast geschenkt). Da ich sowieso vorhatte zu wechseln (simyo und deren Konkurrenten gab es schon einige Zeit), schlug ich bei diesem Schnäppchen zu.



WAS IST SIMYO?
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Simyo ist Deutschlands erster Mobilfunk-Discounter. Das Ziel des Unternehmens ist es, Mobilfunk zu günstigen Preisen anzubieten. Simyo ist ein Tochterunternehmen von e-plus.
Der Slogan von simyo ist "Weil einfach einfach einfach ist". Dieser bezieht sich auf die einfache Tarifstruktur. Man muss sich nämlich nur 2 Preise merken:
16 Cent/Minute für Anrufe in alle Netze und 11 Cent pro SMS.



WARUM SO GÜNSTIG?
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Simyo ist so günstig, weil die Preise im Vordergrund stehen, der Service ist Nebensache. Die Abwicklung erfolgt ausschließlich über das Internet, es gibt keine Verkaufsstellen, die Hotline ist auch nur zu bestimmten Zeiten erreichbar. Der Verwaltungsaufwand wurde so gering wie möglich gehalten, simyo hat nur ca. 20 Mitarbeiter. Dadurch ist so ein günstiger Preis möglich.

Inzwischen gibt es zahlreiche Nachahmer, die Preise sind dort aber alle ziemlich gleich, es gibt nur minimale Unterschiede bei den Discountern.



PREISE
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In alle Netze: 16 Cent/Min.
SMS: 11 Cent
MMS (bis 300 KByte): 39 Cent

Taktung: 60/1
Die erste Gesprächsminute wird also voll berechnet und danach wird sekundengenau abgerechnet.



VORAUSSETZUNG
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Da simyo keine Handys anbietet, benötigt man ein simlockfreies Handy. Unter Umständen geht auch ein Handy mit Simlock/Netlock von e-plus. Muss man ausprobieren.
Die Bestellung der SIM-Karte erfolgt ausschließlich über das Internet. Man benötigt also einen Internetzugang. Die Verwaltung des Kontos erfolgt ebenfalls über das Internet.
Nach der Bestellung ist ein eigener Internetzugang allerdings nicht zwingend nötig, da man eine Kontonummer zum Aufladen des Guthabenkontos bekommt oder z. B. die automatische Aufladung einstellen kann.
Für das Ändern von seinen Daten und Einstellungen kann man dann auch z. B. ein Internetcafe nutzen.



KOSTEN DES STARTER-SETS
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Der Preis des Starter-Sets beträgt 19,95€ inkl. 10€ Startguthaben (keine Versandkosten).
Es gibt immer wieder mal Aktionen, bei der das Starter-Set günstiger zu haben ist bzw. mehr Guthaben enthalten ist.



BESTELLUNG
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1. Rufnummer
Rufnummer aus dem Nummernpool auswählen oder mit 5-stelliger Kombination nach Nummern suchen.

2. Kundendaten
Eingabe der Kundendaten: Vorname, Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, e-mail Adresse

3. Zahlungsdaten
Bezahlung per Kreditkarte oder Überweisung

4. Zusammenfassung
Es wird noch mal alles übersichtlich angezeigt. Man kann die Angaben noch korrigieren, falls man etwas falsches eingegeben hat

5. Fertig!
Man bestätigt die Rufnummer und bekommt per e-mail ein Passwort zum Einloggen im persönlichen Servicebereich.


Das Starter-Set kommt in einem normalen Brief. Enthalten ist nur die SIM-Karte mit PIN und PUK und einer kurzen Beschreibung, welche die Nutzung von PIN und PUK erklärt. Dies ist natürlich nicht gerade viel, aber mich stört es nicht sonderlich. Sonst wäre noch irgendwelche Werbung dabei, die man eh nicht braucht.
Ein Handbuch (25 Seiten) und eine Preisliste (2 Seiten) gibt es als PDF auf der Homepage von simyo (ist leider nicht beim Starter-Set dabei).

Damit man über die Nummer erreichbar ist, muss man einen ersten Anruf tätigen (z. B. der kostenlose Anruf der Mailbox).



NETZ
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Simyo nutzt das Netz von e-plus. Auf der Seite von e-plus kann man sich über die Netzabdeckung informieren. In ländlichen Gebieten kann es evtl. zu Problemen mit der Netzabdeckung kommen.



VERBINDUNGSNACHWEIS
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Man kann eine vollständige oder anonymisierte Verbindungsübersicht online ansehen, wenn man möchte. Dies kann man im Servicebereich einstellen.

Anonymisierte Verbindungsübersicht:
Es werden die Verbindungsdaten der letzten 80 Tage gespeichert und die letzten 3 Stellen jeder Nummer durch ein "x" ersetzt. Die vollständigen Nummern werden nicht gespeichert und angezeigt.

Vollständige Verbindungsübersicht:
Es werden die Verbindungsdaten der letzten 80 Tage gespeichert und die zugehörigen Telefon- und Faxnummern vollständig angezeigt.



MAILBOX
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Der Abruf der Mailbox ist kostenlos.
Beim Anruf auf die Nummer geht die Mailbox nach 30 Sekunden dran. Die Mailbox lässt sich nicht abschalten.



GUTHABENABFRAGE
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Mit *100#
Kurzwahl 1155
Im persönlichen Servicebereich wird das Guthaben ebenfalls angezeigt.



GUTHABEN AUFLADEN
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Per Kreditkarte, Überweisung, Dauerauftrag oder Lastschriftverfahren (positive Bonitätsprüfung).
Es können Beträge zwischen 10€ und 190€ aufgeladen werden.
Der maximale Guthabenbetrag beträgt 200€.


Automatisches Aufladen:
per Kreditkarte oder Lastschriftverfahren. Es gibt zwei Möglichkeiten:

Aufladen nach Guthabenstand:
Wenn das Guthaben unter eine festgelegte Höhe sinkt, wird das Guthaben automatisch um einen frei wählbaren Betrag aufgeladen.

Monatliche Aufladung:
Zum 2. eines jeden Monats wird ein gewählter Betrag auf das Guthabenkonto aufgeladen.

Die Funktion kann jederzeit geändert oder deaktiviert werden.
Es kann auch zusätzlich manuell (durch Kreditkarte oder Überweisung) aufgeladen werden.

Aufladen per SMS:
Zahlungsart Lastschrift oder Kreditkarte muss vorher aktiviert werden. Man kann dann eine SMS schicken (die SMS kostet 11 Cent) und das Guthaben wird automatisch aufgeladen.



GÜLTIGKEIT DES GUTHABENS
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Das Guthaben ist sechs Monate gültig. Jede Aufladung verlängert das Guthaben um ein halbes Jahr. Wenn also innerhalb von 6 Monaten eine Aufladung erfolgt, bleibt das Guthaben gültig. Wird innerhalb dieser Zeit nicht aufgeladen, verfällt das Guthaben nach 6 Monaten. Man ist dann noch 2 Monate telefonisch oder per SMS erreichbar, kann aber nicht mehr telefonieren. Innerhalb dieser 2 Monate muss eine Aufladung vorgenommen werden, ansonsten wird die Karte deaktiviert.



FREUNDSCHAFTSWERBUNG
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Wenn man einen neuen Kunden wirbt und dieser sich bei simyo anmeldet, bekommt man 5€ Bonus und der Geworbene ebenfalls 5€.



NEGATIVES
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Es gibt natürlich auch negatives, was sich allerdings in Grenzen hält.

Das wäre zum einen die (Zwangs-) Mailbox, die sich nicht ausschalten lässt. Die Wartezeit, bis die Mailbox drangeht, wurde aber immerhin von 20 auf 30 Sekunden verlängert.

Beim Aufladen per Überweisung ist das Problem, dass es einige Zeit dauert bis die Aufladung erfolgt und man dementsprechend nicht sofort über das Guthaben verfügen kann. Man kann nicht im Geschäft aufladen oder am Geldautomaten, wie bei den herkömmlichen Prepaid-Angeboten.




MEINE ERFAHRUNG / FAZIT
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Ich habe bislang nur positive Erfahrungen mit simyo gemacht. Die Bestellung funktionierte einwandfrei und es gab keinerlei Probleme.

Simyo bzw. die Mobilfunk-Discounter im Allgemeinen sind oftmals sogar billiger als manche Verträge. Man zahlt keine Grundgebühr und profitiert trotzdem von günstigen Preisen.
Durch die günstigen Preise und der Möglichkeit der automatischen Aufladung steht simyo einem Vertrag bis auf das fehlende Handy in nichts nach.