simyo.de Testbericht

Hallo liebe Leser und Leserinnen hier mein Erfahrungsbericht über die \"einfache\" Sim Karte von Simyo!!!

Vor ca. 3 Wochen etwa hab ich mir im Internet unter www.simyo.de eine neue Sim Karte bestellt da ich mir dachte, nach der Werbung nach könnte das was für mich sein!!
Schließlich kostet eine sms nur 14cent und ein Anruf kostet pro Minute 19cent in alle Netze- deutschlandweit. Das Starterpaket kostet 19,95,enthält einmalige Anschlußgebühr von 9,95€ und man bekommt 10€ Startguthaben!!Ich finde diese Preise schon sehr günstig-ABER!!!

Als ich auf der Seite von Simyo war, suchte mir meine Telefonnummer unter ewig vielen Nummern heraus!!

Schritt zwei:
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Persönliche Daten eingeben!!!
Von Anrede bis zur Email Adresse!!Dann gehts weiter zu

Schritt drei:
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Zahlungsart wählen!!!!
Es gibt zwei Möglichkeiten die Karte zu bezahlen entweder mit Kreditkarte oder per überweisung!!Die dann ausgewählt gehts auch schon weiter zu

Schritt vier:
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Ist alles was ich eingegeben habe auch richtig????Wenn ja muss man noch die AGB`s akzeptieren und weiter gehts zu

Schritt fünf:
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Meine Bestellung ist fertig!!!!
Es wird einem dann angezeigt wohin man das Geld überweisen muss, welche Rufnummer ich habe und welches Passwort!! Weiter unten werden noch die Kundendaten angezeigt und wie man bezahlen möchte.
Und schon ist alles fertig also nur noch überweisen und sobald Simyo das Geld hat wird die Karte verschickt.

Ich also sofort die 19,95€ überwiesen und wartete erstmal ab!!
Nach ca. 8 Tagen bekam ich meine \"einfache\" Karte!!
Ich den Brief aufgemacht und legte die Sim Karte in mein Handy dann die böse Überraschung: Auf meinem Display stand \"Sim gesperrt\"!!! Was denn da los dachte ich und rief bei der Service Nummer an die auf der Homepage stand.(Nummer lautet:0180/5454455)Das Srvice Team ist von montag bis Freitag von 8 Uhr bis 21 Uhr, sowie Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 10 Uhr bis 18Uhr persöhnlich für einem da!! Auch eine Adresse, Faxnummer und die Gebühren von 12cent pro minute stehen dabei!!
Also ich angerufen und schilderte Ihnen mein Problem!! Die Antwort:\" Ihre Karte sollte noch nicht versendet werden da sie noch nicht frei gegeben wurde und ich solle es nach drei Tagen nochmal probieren!!Sollte sie dann noch nicht funktionieren, baten sie mich die Karte wieder zurück zu schicken!!\"
Nach drei Tagen legte ich die Karte wieder in mein handy ein:\"SIM GESPERRT!!\" Als ich dann meine Emails anschaute war eine von Simyo dabei in der stand:\"Aufgrund meines Anrufes haben wir festgestellt, das Ihre Sim Karte einen technischen Defekt hat und wir werden ihnen in den nächsten Tagen eine neue Karte zuschicken. Für Ihre Unannehmlichkeiten möchten wir Ihnen dafür 5€ zusätzlich zu Ihrem Startguthaben gut schreiben!!!\"

Also ich wieder ein paar Tage gewartet und dann kam die neue Karte!!Ich das gleich wieder gemacht Brief auf, karte ins Handy und meines erstaunens, Sie funktioniert!!!Als ich im Telefonbuch blätterte suchte ich nach einer Nummer um mein Guthaben abzufragen aber leider ohne Erfolg ich muß extra immer dafür ins Internet muss meine Rufnummer und mein Passwort eingeben und dann erst sehe ich mein Guthaben!!Ziemlich umständlich wenn ihr mich fragt denn so hat man sein Guthaben nicht gut unter Kontrolle!! Naja ich hab das alles gemacht und sah mein Guthaben an es waren 10€!!Sollten es nicht 15€ sein????? Eigentlich ja denn mir wurden ja 5€ versrochen!! Ich also wieder bei der Hotline angerufen und die sagten mir ich müsse erst einen kostenpflichtigen Anruf tätigen und dann würden mir die 5€ in den nächsten zwei Wochen gut geschrieben!! Ich dachte dann nur:\"Gehts noch umständlicher???\"
Naja bis heute sind sie auf jeden Fall noch nicht drauf schaun mir mal!!!

Also ich muss sagen so \"EINFACH\" wie die das sagen war es für mich ganz und gar nicht!!

Zum Schluß:
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Ich finde zwar die Preise sehr günstig aber das ich mein Guthaben kontrollieren und auch die Aufladung nur per Internet machen kann ist ziemlich umständlich denn wenn ich schnell mal meine Karte aufladen will muss ich erst überweisen und dauert ja schließlich auch einige Zeit!! Für mich ist das nicht \"EINFACH\" sondern \"KOMPLIZIERT\"!!!!

So das wars dann auch schon hoffe ich habe nichts vergessen!!
Danke fürs lesen,
eure lonsdale21