simyo.de Testbericht

Hallo liebe Leser.

Anfang des Monats sah ich im Fernsehen einen Bericht über einen neuen Prepaidanbieter, der einen Einheitstarif hat. Der bericht war sehr interessant und am nächsten tag bekam ich eine Email von einem Bekannten, der sich dort angemeldet hatte und nun werben wollte. Grund genug dies zum Anlass zu nehmen und mir die Sache mal genauer anzusehen.

Die Firma:
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simyo GmbH
Postfach 17 10
31817 Springe

Tel: 0180/5 45 44 55*
Fax: 0180/5 45 44 56*

*(0,12 Euro/Minute aus dem deutschen Festnetz)

Mit der Kurzwahl 1145 erreichen Sie uns mit simyo SIM-Karte zu 0,49 Euro/Minute aus dem nationalen Mobilfunknetz.


Die Simyo Website:
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Die Seite ist sehr übersichtlich gestaltet.
Man hat hier 4 Hauptnavigationsmöglichkeiten

a) Home
Hier werden einem die Hauptvorteile aufgezeigt, wie 19 Cent in jedes Netzt zu jeder Zeit in Deutschland, kein Mindestumsatz, etc. halt alles was man bis auf den Preis auch bei jedem anderen Prepaidanbieter bekommt.
Ferner finden man hier noch Links zum vorgeschriebenen Impressum, aber auch zu Pressemitteilungen, Unternehmensinfos, Karrierechancen,... usw.

Und schließlich hat man natürlich auf der Startseite auch gleich die Möglichkeit sich einzuloggen bzw. sich als Kunde anzumelden.


b) Tarif
Der Menupunkt Tarif ist noch einmal in vier Unterpunkte unterteilt:

ba) Vorteile
Wie der Name schon sagt, sind hier die Vorteile aufgelistet, ich habe sie mal so übernommen:

* Nur ein Preis deutschlandweit in alle Netze zu jeder Zeit (ausgenommen Sonderrufnummern und Mehrwertdienste)
* Ohne monatliche Grundgebühr
* Ohne langfristige Vertragsbindung mit wiederkehrenden Zahlungspflichten
* Starterpaket 19,95 € (enthält einmalige Anschlußgebühr
9,95 €, Startguthaben 10,- €)
* Funktioniert mit Dual- und Tribandhandys ohne SIMLock
* Keine Kosten für das Abrufen der Mailbox
* simyo Rufnummer selber auswählen
* Einfach online Aufladen - volle Kostenkontrolle
* Jetzt bestellen - schnell lostelefonieren

Diese Punkte werden dann noch etwas näher erläutert.

bb) Details
Hier erfährt man also die Tarifdetails.
So sieht man, dass die Beantragung der SIM Karte 19,95 kosten, von denen aber 10 € Startguthaben sind. Zurzeit läuft noch eine Aktion, bei der man 5 € gutgeschrieben bekommt, wenn man vor dem 10.07.05 bestellt.
Es entstehen neben den Telefonkosten ( 19 Cent für Anrufe Deutschlandweit in alle Netzte, 14 Cent für SMS und 39 Cent für MMS ) keine weiteren kosten.
Erfreulich ist, dass Gespräche mit der Mobilbox kostenfrei sind.
Es besteht keine Mindestvertragslaufzeit.
Etwas negativ empfinde ich, dass das Guthaben nach 6 Monaten verfällt, wenn keine Aufladung erfolgt.
Die Taktung ist 60/1, das heißt man zahlt für jede angefangene Minute 19 Cent.
Kosten für Gespräche ins Ausland bzw. zu Mehrwertnummern sind einer PDF-Datei zu entnehmen die sehr umfangreich ist.


bc) Infoshow
Hier wird einem gezeigt wie einfach es ist, sich bei simyo anzumelden. Zuerst wählt man eine Rufnummer aus.
Die Vorwahl ist zurzeit einheitlich 0163, inzwischen gibt es allerdings schon diverse geöffnetete Nummernkreise.
Nach der Anmeldung empfängt man sein Starterpaket usw. hier ist also lediglich der Ablauf grob geschildert, dies tue ich ja in diesem Bericht auch, daher schenke ich mir weitere Ausführungen zu diesem Punkt.


bd) Infopaket
Hier ist es möglich sein ein Infopaket und den Simyo Newsletter zu bestellen, da ich aber weder das einen noch das andere bestellt habe, kann ich zum Inhalt nichts sagen.


c) Bestellen
Die Bestellung ist in fünf Schritte gegliedert:

c1) Rufnummer
Wie schon erwähnt beginnen die Rufnummern alle mit 0163, danach gibt es verschiedene 3er Gruppen mit denen die Rufnummer beginnen kann, zum Beispiel:
0163/627 .. ...
0163/393 .. ...
und andere.
Man bekommt die Möglichkeit bis fünf Ziffern einzugeben und eine entsprechende Kombination zu finden, so kann man zum Beispiel einen Teil seiner alten Rufnummer behalten ( man kann seine Rufnummer zurzeit nicht mit wechseln, leider )
oder sein Geburtstag in die Nummer einbringen.

Sobald man sich für einen Nummer entschieden hat, klickt man auf \"Diese Nummer wählen\"->

c2) Persönliche Daten
Dieser Punkt ist denkbar unspektakulär :) Man gibt einfach seine Daten ein.
Man hat ferner die Möglichkeit eine andere Liefer- als Rechnungsadresse anzugeben.

c3) Zahlungsdaten
Man bekommt hier genau zwei Möglichkeiten:
Zahlung per Kreditkarte-> Man gibt seine Daten ein und bekommt umgehend die SIM Karte zugeschickt.
Überweisung-> Man bekommt nach dem Abschluss die Bankverbindung mitgeteilt. Nachteil, das Geld muss erst gutgeschrieben sein, bevor die Karte verschickt wird, es dauert also etwas länger.

c4) Zusammenfassung
Hier werden alle angegeben Daten noch einmal zusammengefasst angezeigt.
Jetzt muss man nur noch die AGBs bestätigen und schon kann man die Bestellung abschicken.

c5) Fertig!
Das wars auch schon, man bekommt nun auch die Bankverbindung angezeigt.
Jetzt heißt es warten auf das Starterpaket.

d) Service
Auch der Service bereich ist noch einmal unterteilt:

d1) FAQ
Hier werden etliche Fragen recht erschöpfend behandelt.
Die Fragen sind nach Themengebieten geordnet wie z.B. Bestellung, Telefonieren, Guthaben, Karte sperren,...
Zumindest konnte ich dort auf alle Fragen die hatte eine Antwort finden.
Die wichtigsten Fragen für mich waren folgende:

Kann ich auch ein Handy zur Karte kaufen wie bei anderen Prepaidanbietern?
-Nein, daher ist der Tarif auch günstiger, weil keine Handys subventioniert werden.

Kann ich meine alte Rufnummer mitnehmen?
-Nein, zurzeit noch nicht

Was kostet es andere mich anzurufen?
-Simyo gehört zu Eplus, daher zahlen andere eben den Tarif für Eplus Netze.


Nun möchte ich noch zum Punkt d2) Log In kommen, den ich aber als Extrapunkt beschreiben möchte:

d2 / e ) Login
Hier bekommt man nun unter Service neue Unterpunkte, unter anderem den schon bekannten Punkt FAQ. Neu sind hier nun:

e1) Aufladen
Man bekommt sein aktuelles Guthaben angezeigt, daneben sind drei Buttons mit den Beträgen 10€, 25€, 50€.
Man muss den betrag danach noch einmal bestätigen.
Man hat aber auch die Möglichkeit einen freien Betrag einzugeben.

e2) Kundendaten ändern
Hier lassen sich wie ihr sicher schon erraten könnt, eure persönlichen Daten und das Passwort ändern. Auch den Newsletter könnte man hier bestellen.

e3) Buchungsvorgänge

Hier werden alle getätigten Einzahlungen vermerkt, also zum Bsp. die 19,95 fürs Starterpaket, die 5 € Gutschrift vor dem 10.7.05, 10 € aufgeladen,...Abgehende Gespräche und damit Kosten werden dort nicht gespeichert.


e4) Freundschaftswerbung
Tja das ist also der Punkt, wie ich da hingekommen bin.
Man hat die Möglichkeit Freunde zu werben und erhält für jeden geworbenen Freund 5€ Guthaben.
Man muss lediglich den Namen und die Emailadresse eintragen. Keine Angst die Daten werden nicht Missbraucht, man erhält einmalig eine Email mit einem Link. Jedenfalls ist mir bisher nicht bekannt, dass die Personen häufiger angeschrieben wurden, davon ab, dass ich vorher gefragt habe, ob ich Sie anwerben darf.
Das Geld wird auch sehr zügig gutgeschrieben.

e5) Kundenservice
Man bekommt hier die Möglichkeit zu vorgegeben Themen eine Frage per Mail an Simyo zu schicken, außerdem erhält man hier die Telefonnummer für den Kundendienst.


So dass waren die wichtigsten Aspekte der Website.

Telefonieren:
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Bereits nach drei tagen lag die SIM Karte in meinen Briefkasten.
An dieser Stelle etwas Kritik: Es war ein ganz normaler Brief, also kein Einschreiben/Rückschein oder ähnliches, außerdem war der Briefumschlag nicht geschützt ( vor Knicken, oder anderer Beschädigung ).
Dazu kommt noch, dass die SIM Karte zusammen mit PIN und PUK versand wird, d.h. wer klaut hat alles, besser wäre es wie bei EC-Karten oder Kreditkarten, die PIN und die Karte getrennt zu versenden.

Die SIM Karte lässt sich einfach aus dem vorgestanzten Plastik entfernen und in das Handy einsetzen. Hierbei ist drauf zu achten, dass das Handy entweder vom SIM Lock befreit ist ( alle Vertragshandys, Prepaid Handys lassen sich nach zwei Jahren kostenlos entsperren, oder vorher kostenpflichtig ) oder es sich um einen SIM Lock von Eplus handelt.

Ansonsten so einfach wie jedes andere Handy. Einfach Pin vom Brief ablesen und eingeben, schon kann es losgehen.

Ich telefoniere jetzt seit 3 Wochen mit Simyo und bin sehr zufrieden. Die Netzabdeckung im Raum Hannover wo ich es bisher überwiegend genutzt habe ist einwandfrei und auch Peine / Braunschweig / Bremen funktionierten bislang problemlos.
Der Preis ist zurzeit wohl unschlagbar günstig, so dass ich froh bin, das mein Vertrag nun ausläuft und ich mich voll und ganz aufs Simyonetz konzentrieren kann.

Nachteilig ist sicherlich, dass man kein günstigeres Handy kaufen kann und das man sich ausschließlich im Internet anmelden kann. Wer jedoch ein freies Handy und einen Internetzugang hat wird sich davon wohl nicht abhalten lassen.
Auch schade ist, dass man nicht wie bei D1, Eplus, etc Karten am Kiosk oder Automaten kaufen kann, falls das Guthaben aufgebraucht ist und man gerade mal keinen Internetanschluß hat ( z.B. unterwegs ). Das aufladen per Kreditkarte dauert nur wenige Minuten, das aufladen per Überweisung dauert eben je nach Wertstellung einige Tage.

Aufgrund der Nachteile ziehe ich 1 Stern vom Insgesamt immer noch sehr guten Produkt ab und gebe eine absolute Kaufempfehlung.

Alles in allem ist Simyo auf jedenfall eine sehr gute Alternative zu allen anderen Anbietern, Man kann wohl nur hoffen, das dies erst der Anfang war und andere Anbieter nachziehen, damit die hohen Preise sinken, denn mal ehrlich, auch 19 Cent in der Minute ist immer noch viel Geld.

Ich hoffe der Bericht hat Euch gefallen, über Kommentare würde ich mich sehr freuen.

Ciao
Soera