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Bei Slewo.de finden Sie alles rund ums Thema Schlafen, Leben uns Wohnen. Von der hochwertigen Bettwäsche, über massive Bettenund Möbel, bis hin zur perfekten Matratze. Und das alles zum fairen Preis. Lassen Sie sich doh von den Produkten bei Slewo.de inspirieren!

Shop-Informationen
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Erfahrungsbericht von

Abderrahim sagt zu slewo

1
  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  sehr schlecht
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja
Wir haben bei der Firma slewo ein Massivholzbett bestellt – zum Preis von über 1000 EUR.

Als die Ware endlich geliefert wurde, waren die Pakete ziemlich beschädigt, an einigen Stellen aufgerissen. Das Holz war an diesen Stellen zerkratzt und eingedrückt. Wir haben den Transportschaden der Firma direkt gemeldet.

In Abstimmung mit slewo haben wir dann ein Paket, das von außen keine gravierenden Schäden gezeigt hat, geöffnet. Die enthaltenen Teile waren allesamt beschädigt, bei vormontierten Teilen waren alle Schrauben abgebrochen, z.T. waren Risse im Holz, weil hier einfach Schrauben ins Holz gedreht wurden, das Kopfteil hatte einen Riss über die gesamte Breite. Weitere Pakete haben wir daraufhin nicht geöffnet.

Wir haben der Firma die Schäden angezeigt und gesagt, das wir die Ware nicht mehr wollen – auch keinen Ersatz, da die Art und Weise, wie eine hochpreisige Ware vormontiert und verpackt wird überhaupt nicht akzeptabelist. Daraufhin folgte ein mail-Abklatsch mit dem slewo-Kundenservice, die überhaupt nicht auf unsere Anliegen eingegangen sind, sondern nur immer wieder das Gleiche schrieben, man wolle Ersatz liefern und würde uns nicht erneut enttäuschen. Wir haben dann offiziell widerrufen, worauf slewo sich zunächst positiv gemeldet hat. Allerdings die Rückholung der Ware, für die slewo bei solchen großen Lieferungen verantwortlich ist, wurde entgegen der Aussage von slewo allerdings bisher nicht beauftragt – wir sind fassungslos, dass hier blank gelogen wird (auf unsere Fragen zu dem Thema kommt weder vom Kundenservice noch vom Versand seitdem eine Antwort, ans Telefon geht dort überhaupt niemand), und so verstreicht die Widerruffrist.

Leider haben wir von anderen Betroffenen erfahren, dass das eine Masche der Firma ist, die das Geld kassiert, beschädigte Ware liefert und dann einfach nicht mehr reagiert.

Wir raten deshalb dringend ab, dort etwas zu bestellen, da die Geschäftspraktiken kriminell sind.