stoff4you.de Bewertung

stoff4you wirbt mit niedrigen Preisen und einem großen Sortiment. Allerdings wirkt der gesamte Laden extrem chaotisch und schlecht organisiert. Wir haben 2x bestellt und haben bei beiden Bestellungen massive Probleme. Bei der 1. Bestellung wurde komplett falsche Ware geliefert. Der Bitte auf Zusendung der richtigen Ware parallel zur Rücksendung wurde nicht entsprochen. Dabei ist so etwas im eCommerce-Zeitalter definitiv die einzig korrekte Art und Weise kundenfreundlich mit Beschwerden umzugehen. Beim 2. Mal war Ware, die als "Lieferbar in 1-5 Tagen" gekennzeichnet war nicht lagernd mit unbekannten Verfügbarkeitsdatum. Auch ein No-Go. Übrigens wurde der Warenstand bis jetzt - Tage später - immer noch nicht korrigiert.

Der Kundenservice ist unfreundlich, wenig kulant und wenn überhaupt dann per Mail erreichbar. Telefonisch geht fast nix, man hängt ewig in der Warteschleife.

Insgesamt würden wir jedem abraten, bei stoff4you zu bestellen. Das gesamte Geschäftsgebaren ist nicht mehr zeitgemäß, Kundenfreundlichkeit sucht man vergebens und von Dienstleistungsorientierung oder Service wollen wir gar nicht anfangen.