Teufel Testbericht

Kürzlich habe ich meine erste Erfahrung mit dem Teufel Online Shop gemacht. Das ist ein Hersteller und Verkäufer von Audio-Anlagen. Ich brauchte neue PC-Boxen und wollte dieses Mal auf gute Qualität achten, da ich über den PC viel Musik höre und DVDs anschaue. So kam ich auf den Teufel-Shop und werde meine Erfahrungen hier mit euch teilen.

****************Übersichtlichkeit****************
Die Shop-Seite ist echt schön und übersichtlich. In der Rubrik ‚PC‘ habe ich sofort gefunden, was ich gesucht habe. Da ich trotz allem kein Vermögen ausgeben wollte bzw. konnte, habe ich mich für die Concept B 20 Lautsprecher entschieden, die knapp 100 € kosten. In der Produktbeschreibung war direkt angegeben, dass ich keine weiteren Kabel zur Inbetriebnahme benötige, sondern alles schon dabei ist – das fand dich sehr praktisch. Die Bestellung an sich war einfach: Sachen in den Warenkorb, nochmal alles kontrolliert, Lieferkosten von knapp 10 € draufgeschlagen, Adresse und Kontodaten angegeben und schon war das Paket auf dem Weg zu mir.

****************Lieferung****************
Alles ist reibungslos abgelaufen. Das Paket mit den Lautsprechern kam wenige Tage später bei mir an und war so verpackt, dass die Lautsprecher keinen Schaden davongetragen haben. Meine Lieferung kam mit DHL – so konnte ich immer nachverfolgen, wo das Paket gerade ist und wann es voraussichtlich bei mir zu Hause ankommt. Gut finde ich auch die Möglichkeit, sich telefonisch bei Teufel zu erkundigen, falls man keine Bestellbestätigung erhält.

****************Ware****************
Natürlich habe ich das Paket gleich ausgepackt und die Lautsprecher aufgestellt. Der erste optische Eindruck war sehr gut. Die Lautsprecher sind zwar etwas größer als die meisten PC-Boxen, aber darauf war ich vorbereitet. Dementsprechend besser ist nämlich auch der Klang. Meine Musik hört sich gleich viel besser an und auch Filme kommen besser rüber. Natürlich kein Vergleich zu großen Anlagen, aber wirklich viel besser als Standard PC Lautsprecher.
Ich habe lange überlegt, ob ich wirklich schwarze Lautsprecher haben möchte, da mir das doch etwas krass erschien. Leider konnte ich dieses Modell nur in schwarz bestellen (die anderen waren mir zu ausgefeilt für meine Zwecke), was mich erst hat zögern lassen. Dank des 8-wöchigen Rückgaberechts habe ich mich aber doch dafür entschieden, es einmal auszuprobieren. Letztendlich passen die Lautsprecher ganz gut auf meinen PC-Tisch, sodass ich sie auf jeden Fall behalten werde.

****************Service****************
Darüber, dass man alles wirklich 8 Wichen lang zurückschicken kann, war ich echt überrascht. Diesen guten Service wollte ich noch einmal hervorheben. Vor der Bestellung hatte ich die Kunden-Hotline angerufen und nachgefragt, ob das wirklich problemlos möglich sei. Die Dame am Telefon hat gemeint, wenn man nach 2-8 Wochen von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht, muss man vorher den Kundendiesnt anrufen und bescheid sagen. Binnen der ersten 2 Wochen ist das nicht zwingend notwendig. Dann kann man das Rücksendeformular von der Teufel-Seite herunterladen und ausfüllen und anschließend das Paket abholen lassen. Das klingt für mich unkompliziert und transparent – ausprobiert habe ich es wie gesagt nicht, da ich das Produkt behalten habe.

****************Fazit****************
Ich bin rundum zufrieden mit der Lieferung und der Ware. Wenn ich mal wieder etwas mehr Geld habe, leiste ich mir auch eine echte Heimkino-Anlage – natürlich von Teufel…