Thalia Testbericht

Produkt : Thalia.de


Ich möchte euch jetzt einmal ein Testbericht über ein Online Shop schreiben. Es handelt sich hier um Thalia.de jetzt kann es aber auch schon los gehen mit meinem Testbericht / Ratgeber für euch. Ich hoffe euch wird mein Testbericht gefallen. Viel Spaß beim lesen und bewerten.


Die Firma :
Begonnen hat die Geschichte der Thalia-Gruppe 1919 als kleine Buchhandlung im Thalia-Theater in Hamburg, Heute vereinen wir in über 270 Buchhandlungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz das beste vieler Welten. Durch das Zusammengehen von erfolgreichen und ganz unterschiedlichen Unternehmen formte sich bis heute die Thalia-Gruppe. Entdecken Sie hier unsere Geschichte.


Die Anschrift vom Unternehmen :
buch.de internetstores AG und der Thalia Holding GmbH
Hermannstraße 18
20095 Hamburg

oder :
buch.de internetstores AG
An den Speichern 8
48157 Münster


Die Kontaktmöglichkeiten :
Telefon : 01805 / 841541 (Euro 0,14/min. Festnetz
Fax : 01805 / 309199 (Euro 0,14/min. Festnetz
Mail: [email protected]


Das Angebot von Thalia.de :
Man bekommt bei Thalia.de eine sehr große Auswahl an Büchern, E-Books, Hörbücher, DVDs, Musik, Spiele und verschiedene Software. Natürlich ist der größte Teil des Sortiments wie auch anders nicht erwarten Bücher. Ich kaufe bei Thalia.de aber selber sehr oft Nintendo DS Spiele gekauft. Ich würde das Sortiment als sehr umfangreich und groß bezeichnen.


Die Preise :
Ich finde das die Preise in Ordnung sind. Bücher haben ein Buchbindepreis und sind deshalb überall gleich teuer oder günstig. Aber Nintendo DS Spiele und die normalen Brettspiele sind auch in Ordnung mit dem Preis, DVDs würde ich mir persönlich woanders kaufen weil, sie mir hier zu teuer sind bei Thalia.de.


Die Aufmachung des Online Shops :
Der Online Shop hat als Hauptfarbe Weiß. Man findet sich sehr gut zurecht und findet mit der integrierten Suchmaschine alles sofort. Die einzelnen Kategorien sind übersichtlich und sehr Kundenfreundlich aufgebaut. Der Newsletter ist sehr gut. Man findet außerdem auch noch Leseproben und vieles weitere im Shop ein sehr gutes Angebot für seine Kunden, ich persönlich und auch meine Verlobte kaufen dort sehr gerne immer wieder mal ein.


Die Anmeldung / Login :
Man macht eine Anmeldung wie eigentlich überall mit Namen, Anschrift, PLZ, Wohnort usw. eigentlich sehr leicht man muss sein Konto entweder als Firmenkonto oder als Kundenkonto einrichten insgesamt dauert das ca. 2 Minuten. Das Login geht sehr einfach man muss sich mit seiner Email Adresse anmelden und natürlich mit seinem geheimen Password.


Die Portokosten :
Bestellungen innerhalb Deutschlands ab 20,00 Euro Frei, unter 20,00 Euro kostet der Versand innerhalb Deutschland 3,00Euro, in folgende Länder kostet der Versand 3,50Euro Schweiz, Luxemburg, Österreich, Liechtenstein. In andere EU Staaten kostet der Versand 8,00 Euro. In Nicht EU- Staaten kostet der Versand 13,00 Euro. Wenn man sich das Buch selber abholen möchte, vor Ort kostet der Versand natürlich nicht, hier entfällt auch der Mindesbestellwert von 20,00 Euro um Verandkostenfrei die Bücher und Co zu bekommen.


Die Versanddauer :
Deutschland 1 bis 3 Werktage.
Schweiz, Luxemburg, Österreich, Liechtenstein 3 bis 9 Werktage.
EU Staaten 7 bis 21 Werktage.
Nicht EU Staaten auch 7 bis 21 Werktage.

Wenn ihr Werktags also Montags bis Freitags bis 14 Uhr bestellen tut, bekommt ihr eure Bestellung am nächsten Tag. An Sonn- und Feiertagen wird keine Ware ausgeliefert. Das klappt auch eigentlich immer.


Die Bezahlmöglichkeiten bei Thalia.de :
Man kann bei Thalia.de per Bankeinzug, Rechnung, Vorkasse und Kreditkarte bezahlen. Auch als Neukunde hat man die Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen. Man kann sich die Bücher natürlich vor Ort abholen also Vor Ort bezahlen. Per Gutschein ist es auch möglich.


Die Buchhandlungen :
Es gibt in Deutschland 240 Thalia-Buchhandlungen.
Berlin, München, Dresden, Hamburg, Kiel, Meißen, Großenhain, Nürnberg, Stuttgart, Riesa, Schwerin, Rostock, Fulda, Kassel, Gießen, Kehl, Saarbrücken uvm eigentlich gibt es in fast jeder großen Deutschen Stadt ein Thalia. In der Schweiz und Österreich gibt es 55 Buchhandlungen. In Göttingen, Leverkusen, Weiterstedt, Brandenburg und Ludwigshafen sind Neueröffnungen geplant und werden dieses Jahr oder 2010 vollzogen.


Was wenn ein Artikel mir nicht gefällt :
Mir persönlich ist das einmal passiert, habe das gleiche Buch 2mal bekommen einmal mir selber bestellt und das andere habe ich von meiner Verlobten aus der Stadt bekommen. Ich habe daraufhin den Kundeservice von Thalia.de angeschrieben und das Paket zurück gesendet alles hat hervorragend und unbürokratisch geklappt, das einzige Problem was wir hatten wir haben nach 2 Wochen eine Mahnung bekommen und uns wurde gedroht, wir haben den Kundenservice sofort angerufen und die Sache war innerhalb von einer Stunde geklärt..


Was ist Wertersatz :
Man kauft ein Buch im Wer von 18,99 Euro und wenn jetzt ein Kratzer oder Riss auf dem Cover des Buches ist bekommt man nur 14,00 Euro wieder von Thalia.de, weil sie es nun nicht mehr verkaufen können.


Der Kundenservice :
Das Team ist sehr freundlich und hilfsbereit. Und hilft innerhalb weniger Stunden bei sämtlichen Fragen die wir Kunden haben. Thalia.de reagiert nur bei Kritik etwas zorniger, aber wer tut das nicht :-)).


Der Newsletter :
Ist sehr Informativ mir persönlich kommt er zu oft trotzdem enthält er sehr viele Angebote die sehr gut sind. Auch auf Gewinnspiele und Aktionen von Thalia.de wird dort hingewiesen. Klasse Idee


Meine eigene Meinung :
Ich vergebe 5 von 5 Sterne und kann euch Thalia.de sehr weiter empfehlen. Der Kundenservice ist sehr gut und freundlich. Die Preise sind in Ordnung billiger geht natürlich immer, DVDs muss man woanders kaufen. Die Portokosten sind in Ordnung, ich bin es aber gewohnt das man für Bücher keine Portokosten bezahlen muss das wäre eine gute Verbesserung. Die Versanddauer ist sehr gut, Thalia.de ist bis jetzt am schnellsten im Bücher versenden. Der Service der Filialen ist auch sehr gut. Die Bestellung geht sehr schnell und einfach. Der Newsletter ist sehr gut gemacht. Der Webseitenaufbau ist sehr gut man findet alles sofort und schnell mit Hilfe der Suchmaschine. Die Auswahl an Produkten ist sehr gut, eine sehr gute Bücherauswahl und Nintendo DS Auswahl ist vorhanden. Meine Erwartungen wurden insgesamt sehr erfüllt, würde sagen zu 100 Prozent sogar.


+ schneller Versand
+ große Auswahl
+ guter Kundenservice
+ Filialen vorhanden

- Portokosten für Bücher

Ich kaufe gerne dort ein und werde sicherlich weiterhin mein Geld bei Thalia.de lassen. Ich hoffe ich konnte euch eine gute Kaufberatung abgeben. Viel Spaß nun beim bewerten und gegeben falls kommentieren meines Testberichtes / Ratgeber.


Mit freundliche Grüßen
buecherwichtel