yatego.com Testbericht

Heute Nachmittag ist mein Päckchen angekommen. Ich habe mir einen Plüschhasen von Russ Berrie bei Yatego bestellt. Es ist nicht das erste und das letzte mal, dass ich etwas dort bestellt habe. Heute möchte ich euch über Yatego berichten. Über meinen neuen Hasen Freund und den Bestellprozess werde ich demnächst schreiben, muss ihn ja erst mal kennen lernen. Heute möchte ich euch lediglich nur über die Shoppingplattform Yatego.com berichten.

Inhaltsübersicht:

1.) Kurz über Yatego
2.) Adresse
3.) Kunden Service
4.) Seitendesign
5.) Usability
6.) Suchfunktionen
7.) Extras auf der Seite
8.) Meine Erfahrungen mit Yatego
9.) Fazit

1.) Kurz über Yatego

Bei Yatego handelt es sich um eine Shoppingplattform, auf der derzeit über 3 Mio. Artikel und über 8.000 Shops zu finden sind. Yatego selber bezeichnet sich als „Deutschlands größte Shoppingmall“, was ich so langsam auch glaube. Ich habe noch nirgendwo eine so große und vielfältige Auswahl auf einer Plattform gesehen.
An dieser Stelle möchte ich euch auch kurz selbst Beschreibung von Yatego zitieren: „Händler können ihre Produkte über eine zentrale Plattform verkaufen. Jeder Händler hat einen eigenen Verkaufsbereich. Dieser ist in der Yatego-Plattform integriert. Der Verbraucher kann mit einer zentralen Anmeldung bei allen Händlern online einkaufen.“

2.) Adresse

Yatego GmbH
Technologiezentrum
Leopoldstr. 1
D-78112 St. Georgen

URL: http://www.yatego.com

3.) Kunden-Service

Yatego bietet nicht nur den Anbietern einen besonderen Service, sondern auch den Kunden. Einen besonderer Wert wird hierbei auf Kommunikation gelegt. Die Kunden werden aufgefordert bei Fragen oder Problemen bei Bestellungen bei Yatego anzurufen. Man kann auch, bei dafür freigeschaltenen Shops eine Bestellung telefonisch durchgeben.
Hierzu stellt Yatego eine Service Hotline bereit. Diese ist von Montag-Freitag von 7:30Uhr bis 22Uhr erreichbar.
Außerdem bietet Yatego den Kunden eine Beschwerdestelle. An diese können sich die Kunden wenden, wenn etwas mit ihrer Bestellung nicht stimmen sollte.

Ich persönlich habe von diesen Services nur einmal Gebrauch gemacht, weil ich einfach vergewissern wollte, dass meine Bestellung auch ganz sicher eingeht. Ich habe vor Weihnachten eine telefonische Bestellung abgegeben. Mein Gesprächspartner auf der anderen Seite, war sehr freundlich und kompetent. Und obwohl es kurz vor Weihnachten war, wurde ich nicht einfach „schnell abgearbeitet“. Mir wurde all die Zeit geschenkt die ich benötigt habe. Ich bin mit diesem Service sehr zufrieden, obwohl dieser nichts anderes macht, als die Internetseite. Es werden einfach Schritt für Schritt meine Daten aufgenommen. Bestellt man übers Internet, muss man seine Daten selber eingeben. Dass dieser Service eine Bestellung vereinfacht würde ich nicht sagen, man hat dabei jedenfalls ein sicheres Gefühl. Ich denke besonders für ältere Menschen, die nicht so gut im Umgang mit dem Internet sind, ist dieser Service sehr von Vorteil.

4.) Seitendesign

Die Yatego-Seite wurde sehr schön und einfach aufgebaut. Die Startseite ist zum Teil statisch aber auch zum Teil dynamisch. Die Bilder auf der Startseite sind sehr schön aufbereitet. Die Seite ist zwar recht voll, wirkt aber nicht zu überladen. Die Farbwahl ist nicht aufdringlich und die Seitenanordnung ist übersichtlich.
Mir gefällt am Besten, dass das Navigationsmenü, egal auf welcher Seite man sich befindet immer gleich bleibt. So kann man sich praktisch auf der Plattform nicht „verlaufen“.
Auf mich wirkt die Website sehr seriös und ansprechend.

5.) Usability

Die Seite ist sehr einfach zu verstehen bzw. zu nutzen. Das Navigationsmenü wurde so konzipiert, dass man dies intuitiv nutzen kann. Bekommt man doch ein paar Schwierigkeiten, muss man sich einfach kurz durch das Navigationsmenü durchklicken und schon hat man den Dreh raus. Auch die Suchfunktionen sind kinderleicht zu tätigen. Sie wurden mit leicht verständlichen Wörtern hinterlegt, so dass jeder der Lesen kann, problemlos sich auf der Seite aufhalten kann.

6.) Suchfunktionen

Auf Yatego findet man nicht nur eine Suchfunktion sondern gleich eine Menge. Kein Wunder, wenn auf der Plattform über 3 Mio Artikel zu finden sind. Ich möchte kurz auf jede einzelne Suchfunktion eingehen.
Suche nach ....

... Kategorien: Die Kategoriesuche findet man bereits auf der Startseite. Einmal statisch und einmal dynamisch. Man findet sie links in einer statischen Box. Dabei handelt es sich erstmals um Oberkategorien. Sie wurden für ein schnelleres und gezieltes Finden nochmals in Unterkategorien aufgeteilt. Zu den Unterkategorien kommt man mit einem Klick auf die Oberkategorien.
Im oberen Bereich der Startseite findet man mittig eine weitere Box, die Kategorien anzeigt. Diese ist jedoch dynamisch und führt direkt zu den Produkten. Ich finde sie sehr schön und ansprechend gestaltet.

... Volltext: Die Volltextsuche findet man in dem Navigationsmenü. Man gibt einfach den gewünschten Artikelnamen ein. Schön finde ich hier, dass diese Suche noch während man den Artikelnamen schreibt, bereits ein paar Artikel Vorschläge und die Artikel Ergebnisse Anzahl, die zum gesuchten Wort passen liefert. Man wird auch bei dieser Suche auf Schreibfehler hingewiesen. Dabei erscheint: „Meinten Sie vielleicht: xxx“.

... Branchen: Zu der Branchensuche gelangt man über das Branchenbuch. Dieses findet man als Link im unteren Bereich der Seite. Auf der Branchenbuchseite findet man alle Branchen, die auf Yatego vertreten sind. Zur besseren Übersichtlichkeit wurden diese nach dem ABC angeordnet.
- ... Produkten: Auch die Produktsuche kann im unteren Bereich der Seite, als Link gefunden werden. Hier werden alle Produkte die auf Yatego zu finden sind, eingeordnet nach dem ABC aufgelistet. Ich finde diese Suche nicht ganz so praktisch, da man sich viel zu viel durchklicken muss. Bereits beim A findet man 180 Artikel.

... Themen: Die Themensuche findet man im unteren Bereich der Seite als Themenwelten Link. Hier wurden die Artikel bestimmten Themen zugeordnet. Diese Suche finde ich gar nicht mal so schlecht, wenn man etwas rum stöbern möchte in bestimmten Bereichen, wie z.B: „Camping“.
Zu den aktuellsten Themenseiten gelangt man über die Startseite. Hier findet man auf der rechten Seite zwei schön gestaltete Boxen, die passend zu den aktuellen Themen, wie z.B.: Ostern oder Frühlingsgefühle aufbereitet worden sind.

... Top´s: Auch die Topsuche findet man als Link im unteren bereich der Seite. Hier werden die meist gesuchten Artikel auf Yatego nach dem ABC aufgelistet. Hab ich noch nie genutzt, kann aber sicherlich mal von Vorteil sein, wenn man z.B: auf der Suche nach Geburtstagsgeschenken ist.

... Bestsellern: Diese Suche findet man als Reiterfenster im Navigationsmenü. Hier werden die meist Verkauften bzw. die beliebtesten Artikel bei Yatego aufgelistet. Auch diese Suche würde ich als Nützlich angeben, wenn man auf der Suche nach einem Geschenk ist.

... Preishits: Ein weiteres Reiterfenster im Navigationsmenü sind die Preishits. Hier findet man die günstigsten Artikel bei Yatego. Ein kurzer Hingucker loht sich hier auf jeden Fall, denn Schnäppchen kommen nicht von selbst zu einem.

... Marken: Auch die Markensuche ist als Reiter im Navigationsmenü zu finden. Hier werden alle vertretenen Herstellermarken, die auf Yatego zu finden sind, nach dem ABC aufgelistet.

... Shops: Auch die Shopsuche, auf die ich zuletzt eingehen möchte, findet man im Navigationsmenü. Hier werden alle Yatego-Shops nach dem ABC aufgelistet. Diese Suche ist besonders von bereits bestehenden Kunden, die bei einem Shop bereits bestellt haben von Vorteil. So kann dieser Shop wieder schnell gefunden werden.

Ich habe mir mal alle Suchfunktionen etwas angeschaut. Für eine gezielte Artikel Suche, nütze ich und empfehle euch auch die Kategorien-, und Volltextsuche. So kommt ihr am schnellsten und einfachsten zu eurem Wunschprodukt. Alle anderen Suchfunktionen, abgesehen von der Shops- und Produktsuche, sind viel mehr zum rum stöbern.
Die Produktsuche finde ich zu tief. Das Durchklicken dauert mir einfach viel zu lange.

7.) Extras auf der Seite

Neben den zahlreichen vielfältigen Artikeln, die man auf Yatego findet, findet man auch ein paar Zusatz-Extras auf der Seite, von denen die Kunden profitieren können. Auch diese möchte ich kurz erwähnen.

Spotshopping: Das Spotshopping ist eine Art Liveshopping. D.h. hier sind täglich andere Produkte für 24h zu einem günstigeren Preis zu finden und kaufen. Diese Produkte sind jedoch in einer begrenzten Anzahl. Es kann auch sein, dass dieses Produkt bereits nach 4 Stunden oder schneller ausverkauft sein kann. Dieses Extra bietet eine gute Möglichkeit für Schnäppchenjäger ein richtiges Schnäppchen zu finden. Auch ich schaue immer wieder hier gerne vorbei! Wer weiß was sich einem offenbart ;)

Gutscheine: Auch die Gutscheinseite, die über die Reiter im Navigationsmenü zu finden ist, ist empfehlenswert. Hier werden alle Gutscheine aufgelistet, welche die Yatego-Shops anbieten. Diese werden auch in einer begrenzten Zahl angeboten. Hier schaue ich auch immer wieder gerne vorbei. Besonders für Schnäppchenjäger, zu denen auch ich mich zähle, ist dieses Extra wie gerufen!!!

Partnerprogramm: Yatego bietet auch ein Partnerprgramm an, mit dem man etwas Geld verdienen kann. Hierzu stellt Yatego eine Werbebox, die man auf seine private Website einbinden kann zur Verfügung. In dieser Werbebox erscheinen dann Yatego-Artikel, die zum angegebenen Artikelnamen passen. Beispielsweise: Gibt man „Schuhe“ ein, erscheinen auf meiner Seite in der Werbebox Schuhe, die man auf Yatego kaufen kann.
Da die Werbebox dynamisch ist, erscheinen immer wieder andere Schuhe. Klickt nun jemand auf einen Artikel in der Werbebox erhält man 3 Cent, wird daraufhin auch noch ein Kauf getätigt, gibt es sogar 45 Cent.
Ich finde es sehr gut, dass Yatego solch eine Möglichkeit zur Verfügung bereit stellt. Ich selber habe keine Website und kann dieses Extra nicht nutzen, ich konnte es lediglich nur auf der Yatego Seite testen. Es ist aber bestimmt für den einen oder anderen bestimmt eine tolle Sache.

8.) Meine Erfahrungen mit Yatego

Ich habe über Yatego bereits schon drei Mal etwas bestellt und das immer wieder bei anderen Shops. Und bisher war ich auch recht zufrieden mit der Bestellung selber und dem gelieferten Produkt. Gut bei meiner letzten Bestellung habe ich auf mein Produkt etwas länger warten müssen, aber letztendlich ist es angekommen und sieht meinen Erwartungen entsprechend aus. Ob man nun mit einer Bestellung zufrieden ist oder nicht liegt es an dem Verkäufer selber. Jeder muss für sich entscheiden ob der Verkäufer für ihn vertrauenswürdig ist.
Mit der Yatego Seite an sich, bin ich sehr gut zurecht gekommen. Ich finde sie vom Aufbau, sowie vom Design her sehr übersichtlich und ansprechend. Die Vielfalt an den Suchfunktionen ist enorm und die Suchfunktion selber gestaltet sich zu einem Kinderspiel. Besonders zum rum stöbern sind diese sehr gut geeignet. Auch wenn man bereits weiß, was man kaufen möchte, lässt sich der Artikel schnell und einfach auffinden. Auch der Kundenservice ist super. Die telefonische Bestellannahme finde ich an sich sehr gut. Denn jemand der mit dem Internet nicht ganz so gut umgehen kann, findet hier Hilfe und kann sein Wunschprodukt trotzdem bestellen.
Da ich mich selber auch zu den Schnäppchenjägern zähle, finde ich die Extras einfach nur sehr gut. Man findet zwar nicht immer das was man auch wirklich braucht, dennoch schaue ich hier immer wieder mal vorbei, einfach um mein Gewissen zu beruhigen.

9.) Fazit:

Ich empfehle die Seite bzw. die Shoppingplattform gerne weiter. Man findet hier alles und das sogar manchmal zu einem Schnäppchenpreis. Ich schaue hier immer wieder gerne mal vorbei. Besonders die Schnäppchenjäger sollten einen Blick hier rein werfen.