zooplus.de Testbericht

Wir sind seit 4 Jahren Zooplus-Kunden und bislang wurden wir niemals enttäuscht. Wir kamen zu Zooplus weil wir nicht mehr bereit waren so viel Geld für Zubehör und Futter auszugeben. Hinzu kam noch, dass wir immer ohne Ende Schleppen mussten, was uns nun die Dt. Post AG abnimmt. Durch surfen im Internet landeten wir dann sehr schnell bei Zooplus.

~ Website ~
Die Navigation auf der Website geht schnell, ist sehr übersichtlich und gut strukturiert. Eine Suche nach Haustierart, nach Produkt und nach Angeboten ist möglich. Die verwendeten Farben sind gut gewählt und gut erkennbar.
Die Detailangebote von den Produkten sind umfangreich und es können Bewertungen und Kommentare für die Produkte abgegeben werden, was für uns schon einige Male von Vorteil war.
Das manchmal recht kleine Bild zu der Detailansicht wird automatisch vergrößert, sobald der Mauszeiger darüber fährt.

~ Angebote ~
Zooplus bietet ein sehr, sehr umfangreiches Angebot, sowohl von günstigen Marken, als auch die Markenprodukte. Für Nager, Fische, Pferde, Reptilien, Vögel, Hunde und Katzen ist eigentlich alles dabei. Immer wieder gibt es Aktionen zu einzelnen Produkten, zwischendurch findet man viele Produkte die (Aktionsbedingt teilweise bis zu 40 %) rabattiert sind.
Es gibt ein Bonusprogramm, bei dem man mit jedem Einkauf Punkte sammelt und diese dann in ständig wechselnde Prämien eintauschen kann. Die meisten Produkte sind nach unserer Erfahrung einiges günstiger als im bsp. Fressnapf oder Raiffeisen.

~ Lieferzeiten ~
Die Lieferzeiten zu uns (Münsterland, ein Dorf) sind recht kurz. Was ich am Sonntag bestelle ist in der Regel am Donnerstag komplett da. Ab und an gibt es eine Teillieferung, was bei uns niemals ein Problem war.
Die Versandkosten sind sehr günstig, wenn man mehr als 29,00 EUR umsetzt. Da wir 3 Hunde und 6 Katzen haben, ist das kein Problem. Und wenn man an den Betrag nicht herankommt, sind die Versandkosten sehr günstig mit 1,90 EUR. Bei uns würde sich eine Fahrt in den nächsten Tiermarkt nicht lohnen
Man hat bei Zooplus die Möglichkeit zu wählen, von wem man die Ware geliefert bekommen möchte: GLS, DHL und Österreichische Post. Das finde ich sehr angenehm, weil wir schlechte Erfahrungen mit zwei großen Lieferdiensten gemacht haben, die wir definitiv nie mehr (wenn zu verhindern ist) benutzen. Bei den beiden verzichte ich auf eine Lieferung, sollte der Verkäufer damit senden wollen.

~ Service ~
Dem Zooplus eigenem Tierarztteam können Kunden fragen stellen, die ich bislang als sehr kompetent empfunden habe. Die Bereich "Mein Zooplus" ist ebenfalls super strukturiert und man hat seine eigenen Daten schnell und übersichtlich, incl. des Bonusprogramms, der Prämienbestellung....
Sehr angenehm ist auch der Widerbestellservice. Die Produkte, die man (max. bis zu 1 Jahr in die Vergangenheit) schon mal bestellt hat, tauchen dort auf. So spart man sich bei der Widerbestellung das langwierige suchen nach den Produkten. Eine große Erleichterung, die wir sehr schätzen.
Die Bezahlung ist bequem via Bankeinzug, Kreditkarten (Master, Visa, Diners, Amex) oder gegen Rechnung möglich. Positiv: Bei der Nutzung von Bankeinzug gewährt Zooplus auf alles 2% Rabatt.

~ Rabatte ~
Wie schön erwähnt, gibt es das Bonusprogramm, weiterhin
- 2 % Rabatt auf Zahlung per Bankeinzug
- Aktionen, die Infos kommen dann per Email nach Hause, mit einem Rabattgutschein zwischen 2 % und 20 % pro Bestellung.
- Viele Artikel sind auf der Website selbst rabattiert, bzw. im Angebot
- Ab und an findet man auch auf dem Infomaterial, dass Zooplus mit einer Bestellung mitliefert Rabattgutscheine.
- Für eine Freundschaftswerbung bekommt man einen Einkaufsgutschein von 5,00 EUR
- 5 % Rabatt gibt es für Sammelbesteller mit mindestens 100,00 EUR Umsatz!