Computeruniverse Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Danke für den Geburtstags Gutschein -Immer wieder

  

  08.07.2005, 18:07 Uhr von
  farnbauk
  

  4

  Bewertungen (47) / Kommentare (8)
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  Pro:

  Schnell und zuverlässige Angaben auf der Webseite, umfangreiches Sortiment, gute Preise

  Kontra:

  Nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Nicht das erste Mal, habe ich wieder bei Computeruniverse.net bestellt.
  Ich hatte vorher durchaus gute Erfahrung gemacht.
  
  Meine Firma aus den USA hatte mir mal wieder ein neues Handy geschickt und natürlich kein Zubehör dabei und Nokia, wieder ein anderer Hersteller.
  Eine Spitzen SIM karte drin, neues System(?), die aber nicht zu den anderen Geräten passt (gebrandetes System).
  Also die Daten müssen wieder rauf und kein Blutooth! Da haben sie wieder gespart!
  
  Das Kabel dazu gibt’s auf der Herstellerseite. Der Preis ist erstaunlich!!
  Warum sind die so teuer?
  
  Nach Identifikation der geeigneten Hardware auf der Herstellerseite habe ich über Geizhals eine Preisrecherche gestartet.
  Computeruniverse.net ist ein paar Euro teurer als die anderen, aber um Welten (etwa 25%) billiger als der vom Hersteller empfohlene Preis. Die Versandkosten bei 7,50 EUR nicht unbedingt am unteren Ende.
  Ich erinnere mich noch an meinen Gutschein. Zwar nur 5 EUR aber das bringt’s!
  Also noch die Speicherkarte für die Kamera dazu, die ich mir schon lang leisten wollte. Hier noch mal quer recherchiert. Auch das ist ein guter Preis.
  Beide Sachen sofort verfügbar!
  Zurück zur Computeruniverse Website. Noch ein Blick auf die Sonderangebote. Nichts drin!
  Dann bestellt.
  Obwohl sie alle möglichen Zahlungsarten bestelle ich per Kreditkarte.
  Seit MDIT bin ich ein gebranntes mit der Vorkasse. Kostet zwar nur 4 EUR aber ich möchte ruhig schlafen. Und weiter bringt’s mir noch ein paar Meilen bei Miles und More!
  Der Bestellvorgang ist leicht. Man wird gut durchgeführt. Falls man nur was ausgesucht, hat kann man es auf dem Wunsch/Merkzettel speichern und hat es evt. später zum aktualisierten Preis verfügbar.
  Da dies nicht das erste Mal ist geht’s besonders flott. Einloggen und bei der Zahlungsbestätigung noch die Sicherheitspin der Kreditkarte eintippen und die Auftragsbestätigung als pdf auf den Rechner gespeichert.
  Den Bestellauftrag habe ich am 03.05.2005 17:18 erteilt.
  Die Bestellung wird noch mal im Detail bestätigt. Gutschein ist verrechnet!
  Am 06.05.2005 erhalte ich Mail über den Bestellstatus. M.E. unnötig es steht wieder das gleiche drin.
  Aber es beruhigt.
  Am 09.05.2005 Nachricht, dass ein Teil nicht lieferbar wäre, aber der Wareneingang am 11.05.2005 erwartet sei.
  Ich dachte schon nun doch nicht alles verfügbar aber zwei Tage ist erträglich.
  Am 10.05.2005 17:11 Uhr erhalte ich die verbindliche Lieferzusage!
  Doch eher eingetroffen, denke ich. Werde alles die Woche noch haben, wenn die Schneckenpost oder wie heißen die jetzt, ja DHL, mit spielen.
  Am 11.05.2005 09:22 wird die Ware versandfertig gemeldet.
  Was heißt das wieder? Naja, wird wohl am Freitag kommen spätestens am Montag.
  Welche Freude, heute am 12.05.2005 haben die „Gelben“ bei mir ausgeliefert!
  Alles da und funktioniert. Ich arbeite schon damit.
  Alles ist wieder drauf auf dem Handy und die Kamera;- speichersatt.
  Jetzt brauche ich wahrscheinlich einen Zweitakku!
  Bei Computeruniverse immer wieder!
  Schickt mir mal wieder einen Gutschein! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Baby1, 16.02.2007, 11:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

  • 

    anonym, 23.09.2006, 01:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh & lG von Diana (c;

  • 

    anonym, 07.02.2006, 09:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh, LG Dani :-)

  • 

    anonym, 15.01.2006, 00:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh, LG Birgit :-)

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• Super Sache · · · · · ·

  

  21.02.2004, 16:26 Uhr von
  Hippie
  

  4

  Bewertungen (15)
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  Pro:

  Support & Preis - Leistung stimmt

  Kontra:

  *grübel*

  Empfehlung:

  Ja

  Ich mach's ganz kurz:
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  
  An universe.net bin ich über verschiedene Web-Preisvergleiche geraten. Nebenbei bestellte ich auch etwas bei Fotopoint.de (klappte auch super). Die Seite universe.net macht einen (seriösen) aufgeräumten Eindruck und auch Testberichte ließen Gutes erwarten. Ich benötigte u.a. Zubehör zu einer Fuji-Photo-Digitalkamera (& später USB-Modem, etc.). Es sollte um einen Bestellwert zwischen 50 und 100 Euro gehen und mit dem Versand (5,50 ab 50€ Bestellung) miteingerechnet hatte universe.net das beste Angebot.
  Einen Artikel. In einer Mail wenige Stunde später bat ich darum die Bestellung zu ergänzen. Nun waren es 2 Artikel. Ein paar Tage später schickte ich erneut eine Mail mit der Bitte einen Artikel zu stornieren und einen anderen zu ergänzen. Letzten Freitag änderte ich dann wieder die Bestellung, das dritte Mal also. Das Tolle: Es war kein Problem! Über den Statusbericht wurde man darüber informiert, dass es geklappt hat. Da sich auch der Rechnungsbetrag änderte überwies ich zweimal hinterher, auch kein Problem (diesselbe Bestellnummer/Ref.). Und es kommt noch besser: Hätte eigentlich noch 3 Euro nach der letzten Bestelländerung überweisen müssen, guess what, "wir haben Ihre Bestellung entsprechend abgeändert und so angepasst, das keine weitere Überweisung Ihrerseits nötig ist", pschscht. Krass oder? Und das bei eh schon ziemlich günstigen Preisen. Aber nimm Dir das jetzt bloß nicht als Beispiel her und mach's mir nach - wir wollen die Supporter ja nicht in den Wahnsinn treiben. Nebenbei: Nicht immer ist der beste Onlinepreis (Versandkosten berücksichtigt) billiger als bei Saturn, MakroMarkt, Mediamarkt, Conrad und andere aus dem Einzelhandel, in der Regel jedoch schon.
  
  · · · Lieferung · · · Es braucht immer ein bis ein paar Tage bis der Artikel bei computeruniverse.net verfügbar/auslieferbar ist. Da die Überweisung (Vorkasse) auch ein paar Tage benötigt passt das schön. Von der computeruniverse.net-Versandanweisung bis der Packetdienst klingelt, vergingen bei mir drei Tage. (18. - 21.02.) Von Bestellung bis Päckcheneingang dürfte - ohne Bestelländerung - somit etwa eine (knappe) Woche vergehen. Post s#cks (was normalerweise nicht an deren Mitarbeiter/-innen liegt) zwar, hat bei mir dieses Mal trotzdem wunderbar geklappt, ordentlich, Ware einwandfrei.
  
  · · · Support · · · Der ist schon super, dauert aber bissl (~ 3-5 Stunden) mit Antwort, abhängig natürlich von dem zu abarbeitenden Mailaufkommen, da die z.B. am Wochenende nicht workeln. Auch die Hotline ist echt nur werktags zu den üblichen Geschäftszeiten besetzt. Wer einen Artikel vermisst, einfach mailen und beim nächsten Update ist er mit dabei. Per eMail erhält man neben Bestellbestätigung u.a. auch welche zu Zahlungseingang, Versandanweisung - und wenn die Lieferung raus ist erhält man einen Link um die versicherte Sendung zu "tracken". So weiß ich beispielweise, dass, wenn heute das Ziel-Logistikzentrum erreicht ist, morgen die Sendung bei mir sein müsste.
  
  · · · · · · computeruniverse.net: Super Sache!!! - Oliver Nährig erhält drei Sterne ;-). weiterlesen schließen

• Schnell, unkompliziert, nett

  

  20.11.2003, 13:02 Uhr von
  andi.q
  

  4

  Bewertungen (3)
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  Pro:

  sehr schnell, umfassender Service, nette Betreuung

  Kontra:

  etwas umständliche Navigation auf der Homepage (wurde inzwischen verbessert), Erstbestellung nur per Vorkasse oder teurer Nachnahme möglich

  Empfehlung:

  Ja

  Vor drei Wochen habe ich mich entschieden, mir einen Laptop zuzulegen. Und zu einem Laptop gehört natürlich auch eine Laptop-Tasche. Diese fand ich nach einer Internetrecherche bei computeruniverse.net. Eine für meinen Acer passende Tasche von Base.xx zu einem erstaunlich günstigen Preis von nur 19,00 €. Doch sie dann auch bei computeruniverse selbst zu finden gestaltete sich ein wenig komplizierter. Die Navigation, die an den Windows-Explorer angelehnt ist, ist äußerst gewöhnungsbedürftig und unübersichtlich (besonders für Leute mit einem kleinen Monitor, ich habe zum Glück 19“). Zu jeder Rubrik gibt es mehrere Unterrubriken, die nach und nach „aufklappen“, wenn man sie anklickt. Somit wird das Auswahlmenü immer länger und man scrollt sich halb tot, wenn man was sucht. (Inzwischen wurde die Navigation verbessert, ich war wahrscheinlich einer der letzten, die vor dem Relaunch der Seite bestellt haben) Doch hat man dann gefunden, was man will, geht es recht schnell weiter. Man legt die Waren in den Warenkorb und wird dann sicher und komfortabel durch den Schritt-für-Schritt-Bestellvorgang geleitet. Man gibt seine Daten ein (falls man noch nicht als Kunde angemeldet ist), wählt Versand- und Zahlungsart und schließt die Bestellung ab. Leider ist es für Erstbesteller nicht möglich, per Rechung zu zahlen, sondern man muß auf die teure Nachnahme (mit einem kräftigen Aufschlag) oder der Vorkasse, die zwar günstig, aber immer etwas unsicher ist, zurückgreifen. Ich entschied mich für die Vorkasse und überwies gleich im Anschluss an die Bestellung per Onlinebanking den Rechnungsbetrag. Zwei Tage später erhielt ich eine eMail, dass mein Geld bei computeruniverse.net eingegangen sei und noch am selben Tag eine weitere mit der Mitteilung des Warenversandes inklusive der Tracking-Nr. der Deutschen Post. Somit konnte ich ab diesem Zeitpunkt über einen einfachen Link in der eMail genau verfolgen, wann mein Paket wo war. Das bieten sonst nur ganz wenige Firmen an. Und schon einen Tag später klingelte es auch an meiner Tür und die Tasche war angekommen.
  Und nun, nachdem eine Woche vergangen ist, habe ich eine weitere eMail erhalten, in der man nachfragt ob ich mit der Ware und Bestellung an sich zufrieden war und ob ich bereit wäre an einer kurzen Online-Kundenbefragung teilzunehmen. Natürlich war ich das, wo ich doch so zufrieden mit ihnen war und bin. Also klickte ich auf den Link und füllte den übersichtlichen Fragebogen aus. Und zur Belohnung nehme ich dafür noch an einer Verlosung eines Einkaufsgutscheines teil.
  Es gibt also doch noch Firmen, bei denen tatsächlich der Kunde im Mittelpunkt steht. Macht weiter so, Computeruniverse! Ich kann Euch nur weiterempfehlen! weiterlesen schließen