DELL Business Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• * DELL - gar nicht so einfach... *

  

  14.02.2009, 22:45 Uhr von
  Lale
  Hallo ;-) Bitte meinen tannolact Bericht nicht einfach abklicken- habe mir viel Mühe gemacht und ...

  3

  Bewertungen (79) / Kommentare (28)
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  Pro:

  * Tolle Produkte * Individuelle Gestaltung bzw. Ausstattung

  Kontra:

  * Sehr anstrengender Bestellprozess (Zu viele Optionen, manchmal hängt die Seite) * lange Wartezeit * nur Vorkasse

  Empfehlung:

  Ja

  * * Wie bin ich zu DELL gekommen? * *
  
  
  Nun, mein altes Notebook war ja schon immer recht nervig und unzuverlässig. Da das Gerät nun aber doch schon 5 Jahre auf dem Buckel hat und die vielen fehlenden Buchstaben (insbesondere ä und h) mich in meinen Berichten einfach tierisch aufregen, musste ein neues Laptop her und zwar ein zuverlässiges und SCHÖNES. Nun, bei dell wurde ich schnell fündig, denn neben einer großen Farbauswahl kann man hier auch aus verschieden bedruckten Designer- Modelle auswählen. Mir war sofort klar: Genau so eines möchte ich haben.
  Da ich auch im Freundeskreis nichts Negatives, sondern eher Positives über DELL gehört habe, stand der Bestellung (zunächst) nichts mehr im Wege.
  
  
  
  * * Meine Bestellung * *
  
  
  Die Bestellung bei DELL gestaltet sich nicht so einfach, wie man vielleicht vermuten und vor allem: sich wünschen würde.
  Zunächst wählt man ein Produkt aus (bei dieser Riesenauswahl gar nicht so einfach) und muss nun das Produkt nach seinen eignen Wünschen anpassen. Hierzu muss man sich durch 4 Seiten arbeiten um dann "sein Notebook" bestellen zu können. Das alles ist eher für PC- Freaks und Profis gemacht. (Wobei diese vielleicht gar nicht bei DELL bestellen, sondern sich eher selbst alles zusammenbasteln.) Jemand, der sich nicht auskennt, der benötigt bei der Bestellung Hilfe oder sollte (falls es niemanden gibt) es besser gleich bleiben lassen und in ein Ladengeschäft mit Beratung gehen.
  
  Die vier Bestell- Seiten "zum Glück":
  
  Zunächst gelangt man auf eine Seite, auf welcher man seine Garantiewünsche anklicken kann. Nun, dass ist ja noch ganz einfach selbst zu entscheiden, ob man bei der Garantie von einem Jahr bleibt oder einen Aufpreis für eine verlängerte Garantie zahlen möchte.
  Aber dann geht es weiter mit 3 Seiten, auf welchen man die Details des PC auswählt und hier beginnt dann der Teil, welcher für Leute, die sich nicht so gut mit PCs auskennen sehr erschwerlich wird. Vorteil des Ganzen ist, dass die vielen Auswahlmöglichkeiten erlauben, ein Produkt nach eigenen Wünschen kreieren zu können. Aber was wünscht man sich denn so, was braucht man überhaupt?
  
  
  
  Nun, ich habe mich für 3 Änderungen am Standardmodell entschieden:
  
  1. Auf Anraten meines Bruders habe ich eine Speichererweiterung angewählt, da diese den PC schneller macht und somit das Arbeiten erleichtert. Mein Bruder versicherte mir, dass diese Investition in Höhe von 40 Euro auch bei "normaler" PC Nutzung sinnvoll sei.
  
  2. Bei dieser Änderung bin ich bis heute unsicher und weiß nicht, ob sie nötig war oder nicht. Jedenfalls findet man auf der 3. Seite ganz klein die Option einer Grafikkarte. Wie gesagt, ich bin bis heute nicht sicher, ob da eine "normale" Grafikkarte eingebaut gewesen wäre, wenn ich nicht die 20 Euro Aufpreis gezahlt hätte. Annehmen sollte man es ja, da dies zum Standard gehören sollte. Aber da die die Standard - Einstellung lautete: "Nicht enthalten" oder dann eben Option "Grafikkarte (+20 Euro)" wollte ich dann doch auf Nummer sicher gehen.
  Kurz, da ich weiß, dass man Grafikkarten nicht nachträglich einbauen kann, habe ich mich dann um auf Nummer sicher zu gehen für diese Option entschieden.
  
  3. Nun, die Dritte Abweichung vom Standardmodell war ja der Hauptgrund überhaupt bei dell zu bestellen (ein Frauengrund) ich habe mich für ein Künstler-Design entschieden und zwar habe ich das Modell "Sea Sky" gewählt. Dieser Spaß hat übrigens 89 Euro Aufpreis gekostet.
  
  
  
  Außer diesen 3 Dingen habe ich keine Änderungen am Standardmodell vorgenommen, denn ich nutze das Gerät ja eher für "banale" Dinge. Des Weiteren war mein Budget ausgenutzt und somit war die Frage nach weitere Spielereien ohnehin geklärt.
  
  => Ich selbst habe übrigens meinen Bruder zu Rate gezogen, der mir über eine gute Stunde half, den PC auszuwählen und zusammenzustellen. Bestellen konnten wir dann aber doch nicht, da die Seite hing und sich die Ware einfach nicht in den Warenkorb legen ließ. Nun, also musste ich am nächsten Tag nun doch selbst alles neu zusammen stellen und ich kann sagen: Das kostete mich Nerven. Habe ich auch nichts vergessen? Alles richtig gemacht?
  Nun, am Ende stimmte dann alles, denn seit gestern bin ich stolze Besitzerin eines Studio 17 Notebooks mit einem tollen Design.
  
  
  
  * * Allgemeines zur Seite * *
  
  
  Die Seite ist unter www.dell.de zu finden, dort kann man gleich oben zwischen "Privatanwender" und "Für das Büro" wählen. Ebenso findet sich ganz oben rechts eine Suchfunktion.
  Folgt man dem Link "Angebote für Privatkunden", so wird man von einer großen Produktvielfalt beeindruckt, aber auch ein bisschen erschlagen. Nun ja, da ich nach einem 17 Zoll Laptop Ausschau hielt bin ich dann recht schnell bei dem Modell Studio 17 gelandet.
  
  
  ~~ Die Kontaktdaten sind:
  
  DELL GmbH
  Main Airport Center
  Unterschweinstiege 10
  60549 Frankfurt am Main
  Deutschland
  
  0800 533 55 40 03 (gebührenfrei)
  
  
  
  * * Die Lieferung - Die Bezahlung * *
  
  
  Die Lieferung hat mich nichts zusätzlich gekostet (ein aktuelles Angebot) normalerweise kostet die Lieferung soweit ich mich erinnern kann 30 Euro.
  Man kann nur durch eine sofortige Bezahlung zahlen (z. B. per Einzugsermächtigung), ein Kauf auf Rechnung ist (leider) nicht möglich.
  Während der Rechnungsbetrag gleich am übernächsten Tag meinem Konto belastet wurde, musste ich 2 Wochen auf meinen Laptop warten.
  
  
  
  * * Mein Fazit - mein Ergebnis * *
  
  Wer hier bestellt sollte viel Zeit, Wissen und Geduld mitbringen, denn sonst kann das Shoppen hier sehr leicht in eine Überforderung oder gar Stress ausarten.
  Von den Produkten bin ich aber überzeugt und vergebe daher 3 Sterne.
  
  Meine Freude über den neuen Laptop lässt die anstrengende Bestellung in einem milderen Licht erscheinen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    edelcat, 15.12.2010, 13:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüsse von Edeltraud

  • 

    kilimandciao, 22.03.2009, 14:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Prima bericht!:-),gruss, kilimandciao

  • 

    Striker1981, 10.03.2009, 12:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Liebe Grüße vom STRIKER

  • 

    tk7722, 10.03.2009, 11:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht, liebe Grüße

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• topadresse zum pc kauf

  

  06.03.2005, 00:18 Uhr von
  daverave
  

  3

  Bewertungen (15)
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  Pro:

  Super Preis/Leistungsverhältnis des Laptops

  Kontra:

  Gehäuse billig aus Plastik

  Empfehlung:

  Ja

  Dell ist weltweit tätig.. also konnte ich auch von der Schweiz aus bei dell bestellen.
  
  Das Preis/Leistungsverhältnis ist das beste, das ich gefunden habe.
  Habe mir den Dell Inspiron 8600 bestellt. Man kann sich die Komponenten des PC oder Laptop selbst zusammenstellen (zu einem gewinnen Grad, es sind nicht immer alle Optionen erhältich)
  
  Es gibt immer mehrere Aktionen. Bei mir wurde der RAM verdoppelt und ich musste keine Versandtgebühren bezahlen. Macht schonmal 150Euro, die ich gespart habe.
  
  Wenige Tage nach der Bestellung folgte die Rechnung. Als ich diese bezahlt hatte, bekam ich wenige Tage später Post, und konnte mit dem Beschriebenen Code mein Bestellstatus mitverfolgen. Ich wusste also, was mit meinem Laptop geschah und wo er sich befand.
  Leider ging es ca 4 Wochen von der Bestellung bis ich meinen Laptop zuhause hatte. Doch wurde er direkt nach Hause geliefert mit ups.
  
  Meine Makel:
  das ganze Gehäuse sehr billig gehalten ist mit viel Plastik.
  Die Klappe beim Bildschirm ist sehr locker und nach einem halben jahr schon ausgeleiert
  
  Insgesamt gesehen bin ich sehr zufrieden mit Dell und werde meinen Nächsten PC oder Laptop wieder dort bestellen. weiterlesen schließen

• Wo bin ich hier gelandet?

  

  14.06.2003, 21:50 Uhr von
  Nanny22
  Hallo Leute!Ich heiße Nicole, komme aus dem wilden Süden und bin 25 Jahre alt. Zu meinen liebsten...

  3

  Bewertungen (10)
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  Pro:

  Qualität

  Kontra:

  Navigation

  Empfehlung:

  Ja

  ALLGEMEINES
  ============
  Bei der Homepage www.dell.de handelt es sich um einen Online-Shop der Firma Dell. Hier werden ins Besondere Computer, Notebooks, Pocket PCs sowie sämtliches Computerzubehör von der Marke Dell verkauft. Außerdem kann man auch Software für den Rechner bestellen.
  
  DESIGN
  =======
  Die Homepage von Dell ist weiß / blau gehalten und ohne Frames aufgebaut. Auf der Linken Seite findet man das Hauptmenü. Viele schöne Bilder sollen die Produkte schmackhaft machen. Die genauen Beschreibungen zu den Produkten empfinde ich als sehr hilfreich. Auch kann man bei der Bestellung auf Einzelteile des Computers klicken und schon kommt die Erklärung dazu um was es sich hierbei handelt. Insgesamt für mich ein angenehmes Design.
  
  
  MENÜFÜHRUNG
  ==============
  Wie schon gesagt befindet sich das Hauptmenü auf der linken Seite. Am oberen und rechten Rand gibt es ebenso Menüs und Buttons wo man sich durchklicken kann. Irgendwie alles für den Anfang etwas verwirrend und nicht logisch durchdacht. Oftmals hatte ich mich „verklickt“ und habe nicht mehr den Weg gefunden, wie ich zu dem Punkt gekommen bin.
  
  Um zu den Notebooks zu kommen kann man zum Beispiel auf das Menü oben und rechts klicken, ebenso auf den gewünschten Prozessor. Teilweise erscheinen hier aber unterschiedliche Menüs. Klickt man sich durch kommt man auf unterschiedliche Produkte. Würde man nur über einen Weg hinkommen wäre die Sache viel übersichtlicher.
  
  Meiner Ansicht nach hätte man sich mehr Mühe mit der Menüführung geben können! Das gibt hier einen klaren Abzug!
  
  
  BESTELLVORGANG
  =================
  Bevor man ein Gerät (in meinem Fall rede ich hier von den Notebooks) bestellen kann muss man es sich erst einmal konfigurieren. Es gibt zwar Angebote etc., jedoch muss man bei dem gewählten Notebook immer in das Konfigurationsmenü gehen. Erst dann kann man alle Details sehen bzw. diverse Dinge abbestellen oder dazunehmen.
  
  Die Aufteilung der Details ist sehr übersichtlich gestaltet. Es wurde in Untermenüs eingeteilt wie zum Beispiel Hauptspeicher oder Display. Hier kann man dann die gewünschte Größe wählen und man sieht unten dann gleich den Preis der einen dann erwartet.
  
  Hat man nun endlich fertig ausgewählt kann auf die Bestellung gehen, indem man auf „in den Warenkorb legen“ klickt. Wie gewohnt muss man hier seine Anschrift angeben.
  
  
  BEZAHLUNG
  ===========
  - per Kreditkarte
  - per EC-Karte
  - per Rückruf
  
  Wer seine Bankdaten nicht eintippen möchte der kann um einen Rückruf beten. Hier kann man dann telefonisch seine Daten durchgeben. Ansonsten wird bei Eingabe der Bankdaten per SSL- Technik verschlüsselt.
  
  
  VERSAND
  =========
  Die Versandkosten waren bei uns mehr als heftig. Ich glaube 70 Euro haben wir für den Versand per UPS bezahlt. Den versand kann ich hier leider nicht pauschal angeben, da je nach größe und Produkt die Kosten abweichen. Bei der Konfiguration wird der Preis für den versand mit aufgelistet. Das Gerät wird angeblich in Irland zusammengebaut. Daher dauerte die Bestellung auch, wie vorher angekündigt, 10 Werktage. Per Bestellstatus im Internet kann man den Weg des Produktes verfolgen.
  
  
  PREISE
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  Die Preise stehen in einem relativ guten Preis / Leistungsverhältnis. Man sollte schon gut vergleichen, denn teilweise sind die Produkte ziemlich teuer im Vergleich zu anderen Marken. Sicher bekommt man bei Dell keine super günstigen Produkte, dafür hat man aber Qualität.
  
  
  SHOPS
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  Leider gibt es Dell- Notebooks nicht bei Pro-Markt und Co zu kaufen. Dell Produkte werden wohl bisher nicht im Handel verkauft. Die einzige Möglichkeit ist die Bestellung über das Internet. Ich denke das wird einige Leute abschrecken bei Dell zu kaufen.
  
  
  ANSCHRIFT
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  Dell Computer GmbH
  Monzastraße 4
  D-63225 Langen,
  Deutschland
  
  
  FAZIT
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  Das Design der Seite ist zwar toll, doch was hilft das Beste Design wenn die Menüführung (jedenfalls anfangs) ziemlich verwirrend ist. Mit der Zeit merkt man aber wo es langgeht, Übung macht den Meister.
  
  Über die Bestellung / Versand kann ich wirklich nur positives berichten. Man wird schnell informiert und kann online den Status einsehen. Das Produkt war bei mir bruchsicher verpackt und kam heil an. Die Lieferzeit von 10 Werktagen wurde eingehalten. weiterlesen schließen