ESPRIT Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Sehr guter Service

  

  26.03.2012, 12:16 Uhr von
  martina321
  

  3

  
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Habe mir vor kurzem eine Hose bei Esprit gekauft und beim Auspacken ein kleines Loch entdeckt. Ich habe beim Kundensercive angerufen und angefragt ob es möglich ist, die Hose umzutauschen. Die Mitarbeiterin war sehr nett und es war überhaupt kein Problem.

• Schöne Ware aber Zahlung und Rücksendung nicht optimal!

  

  25.06.2011, 16:55 Uhr von
  polly25
  

  3

  
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  Die Ware ist ganz schön, teuer genug ist sie ja auch, aber leider bekam ich letztes mal einen Retoureartikel.(bereits getragen und hinten Naht offen am Schuh)
  Wenn man etwas aus seiner Bestellung storniert, dauert es ewig bis man sein Geld wieder bekommt, trotz Paypalzahlung!Rückerstattung läuft

• Gute Zahlungs- und Versandkonditionen

  

  08.09.2009, 14:36 Uhr von
  SusaH
  

  3

  
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  Obwohl die Darstellung und das Design eher nüchtern herkommen und die Schrift bei der Produktbeschreibung definitiv zu klein ist, sind die Konditionen super. Der Versand ist kostenlos, obwohl die Ware versichert ist. Eine Ratenzahlung ist ebenfalls möglich.

• günstige Esprit Einkäufe

  

  28.11.2004, 00:45 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  3

  Bewertungen (9)
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  Pro:

  günstige Einkäufe

  Kontra:

  ********

  Empfehlung:

  Ja

  Durch einen Banner auf meiner E-Mail Seite bin ich auf den Esprit Club online aufmerksam geworden .
  Mein Interesse war geweckt und ich loggte mich unter www.esprit-club.com ein.
  
  Startseite
  ************
  
  
  Dann erscheint eine unübersichtliche Startseite mit vielen Informationen.
  Dort ist erst mal anzuklicken für welches Land wir uns entscheiden…also Germany anklicken, dann erscheint alles in deutscher Sprache….
  
  Auf der Startseite findet ihr oben eine Navigationsleiste mit verschiedenen Rubriken:
  Links oben beginnend: online shopping—e*club—produkte—wir über uns ----
  Dann ein Logg in für schon angemeldete Mitglieder mit Mitgliedsnummer und Geburtsdatum.
  
  Für Nichtmitglieder: in der Navigationsleiste e*club anklicken und anmelden
  Oder bei der Erstbestellung = ja ICH MÖCHTE MITGLIED WERDEN anklicken und die Daten eingeben; Name, Vorname,, Adresse, Geburtstag und Password wählen. Diese Variante ist einfacher !!
  
  
  Onlineshopping
  ******************
  
  Oder Online Shopping anklicken und dann stöbern….links erscheint dann ein Hinweis über die Rubriken:
  Women, man, kids, restanten, sale…….widerrum darauf geklickt dann die Rubriken: Blusen, Hosen, Kleider, Schuhe Geschirr, Bettwäsche, Gürtel ….
  Wenn dann die Entscheidung gefallen ist erscheint zu jeder Rubrik eine Seite auf der die Produkte abgebildet sind, in welchen Farben diese zu erhalten sind, dazu die noch vorrätigen Grössen. Zudem kann das Produkt noch mal vergrössert dargestellt werden.
  
  Ganz interessant sind die Klicks auf Sale (also Ausverkauf ) und Restanten (Restposten=noch billiger)
  Dort findet sich immer ein Schnäppchen, egal ob für Mann, Frau, Kind oder Baby…
  
  Bei den angebotenen Produkten in der Sale Rubrik wird auch angegeben um wieviel Prozent die Sachen reduziert wurden und auch der ursprüngliche Preis wird noch mit angegeben, so kann gleich gesehen werden wie viel gespart wurde.
  Ausgewählten
  
  Bestellung
  ************
  Nach Auswahl der zu kaufenden Artikel den Button Zur Kasse gehen anklicken...
  Dann erscheint eine Seite wo alle ausgewählten Artikel aufgeführt sind und es können Änderungen vorgenommen werden, wie löschen..Anzahl ändern etc..
  
  Nun die Option auf Rechnung bestellen und die Lieferadresse wird abgefragt
  
  Es erscheint der Gesamtbetrag und eine Punktezahl, hat man mehr als 250 wird gefragt, ob diese eingelöst werden sollen und bei ja wird angegeben um wie viel Euro sich der Gesamtbetrag reduziert, das ist das Bonusprogramm
  
  Bonusprogramm
  ******************
  Für jeden Einkauf erhält der Kunde 3% Rabatt, der in Form von Bonuspunkten berechnet wird.
  Nach Abschluß eines Einkaufes werden die Bonuspunkte angeben.
  In Esprit Läden die das e*club Symbol haben kann auch die Mitgliedskarte vorgelegt werden und es werden Punkte gutgeschrieben.
  Hier kopiert :
  Bei jedem Einkauf mit Ihrer e*club card in einem unserer Stores schreiben wir Ihnen e*points in Höhe von 3 % gut. Unsere Stores erkennen Sie an dem e*club Symbol.
  Außerdem können Sie auch e*points in unserem Esprit online-shop sammeln (www.esprit-shop.com). Ein e*point auf Ihrem Konto entspricht einem Euro-Cent. Bei einem Einkauf von beispielsweise 200 Euro erhalten Sie 600 e*points, entsprechend 6 Euro Rabatt.
  Eine Mitgliedskarte wird separat zugesendet, sollte bis zum Eintreffen der Karte Bestellungen erfolgen, so werden die Punkte auch ohne die Eingabe der Mitgliedsnummer vorgenommen.
  Fazit
  Die Startseite ist sehr unübersichtlich. Es muss viel geklickt werden. Ist etwas Routine eingekehrt, so geht es sehr schnell. Da ich ja eh immer nur die Sale Seite auf dem Button der Startseite anklicke, um wirkliche Sonderangebote zu erhaschen geht es relativ schnell.
  Das Sammeln der Bonuspunkte zieht sich sehr in die Länge, da kaum einer ständig etwas bestellt.
  Aber trotzdem lohnt ein Einkauf dort immer, da die Preise im reduzierten Bereich akzeptabel sind.....
  
  Viel Spass beim Stöbern und Schäppchenjagen
  wünscht
  robbse1
  27.11.2004 weiterlesen schließen

• Lieferzeit: unbekannt :-/

  

  22.05.2004, 22:53 Uhr von
  Hoernchen123
  

  3

  Bewertungen (22) / Kommentar (1)
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  Pro:

  große Auswahl, manchmal Sonderangebote, keine Versandkosten, kostenlose Rückgabe möglich

  Kontra:

  Lieferzeit unbekannt, sinnfreie Benachrichtigungsmails, Club aufgedrängt

  Empfehlung:

  Ja

  achdem es in letzter Zeit in meinen Berichten oft ums Reisen ging, nun mal wieder was anderes, nämlich meine Erfahrungen mit dem Online-Shop von Esprit.
  
  ==Wie ich dazu kam?==
  
  Esprit kennt man ja, sie sind ja mit ihren Läden in fast jeder größeren Stadt vertreten, Klamotten von Esprit bekommt man auch in diversen Kaufhäusern wie Kaufhof. Die Qualität gefiel mir schon immer, auch optisch sagt mir so manches bei denen zu, nur die Preise, die gefallen mir eher weniger, aber bei schönen Sachen mit hoher Qualität kann man ja eigentlich nicht meckern, das kostet dann eben.
  Da ich immer in Läden die Kleidungsstücke von Esprit kaufte, kam ich gar nicht auf die Idee, mal zu schauen, ob sie mittlerweile auch einen Online-Shop haben. Dies änderte sich, als der Esprit-Onlineshop Partner von Webmiles wurde, dem Prämienprogramm, das ja hier so ziemlich jeder kennen wird. Für jeden Einkauf sollte es Webmiles geben (pro Euro Umsatz bei Esprit gibt es 6 Webmiles), also gut, dies war für mich ein Grund mal zu schauen, was Esprit online so zu bieten hat..Und so klickte ich auf den Link bei Webmiles...
  
  ===Die Webseite und das Angebot darauf==
  
  Schlicht und übersichtlich könnte man es am treffensten beschreiben. An der Seite prangt das Esprit-Logo, oben ist ein Menü mit den verschiedenen Kategorien, in denen man nach Klamotten suchen kann, unten ist der Warenkorb, dort wird einem angezeigt, was inzwischen bereits die Zwischensumme ist, von all den in den Korb gepackten Waren. Die Seite kann man sich in deutsch und englisch anzeigen lassen, jederzeit unten in die AGBs einsehen und überall steht, sie hätten die weltgrößte Auswahl, jeden Tag neue Produkte, immer neue Angebote und kostenlosen Versand. Prima...Also, losgelegt und in den Kategorien angefangen zu suchen....ABER...es erscheint im Netscape sofort eine Fehlermeldung...ich müsse Cookies akzeptieren, sonst ginge die Bestellung nicht. Also gut, Einstellungen dahingehend geändert, dennoch streikt die Seite und will mir keine Kleidungsstücke zeigen, nach ein paar Versuchen, in denen ich auch noch das Anzeigen von Pop-Up-Fenstern gestatte und weiteres einstelle und es weiter nicht gehen will, gebe ich auf... für solche blöd programmierten Seiten hat man ja noch den Internet Explorer irgendwo auf der Festplatte schlummern...Hätte es nicht die Aussicht auf Webmiles gegeben, wäre dieser Bug für mich ein Grund gewesen, die Seite einfach wegzuklicken und nicht mehr weiter zu beachten. Aber was tut man nicht alles..
  Und im Internet Explorer geht die Seite dann auch prima....
  
  Man kann hier eine Menge Zeit zubringen, vor allem als Frau, denn für die hat Esprit sehr viel im Angebot, schön sortiert nach Shirts, Röcken, Hosen, Schuhen etc...Es dürfte für viele Geschmäcker was dabei sein, von sportlich bis elegant gibt es dort was, aber auch flippiges, ich vermute, die Zielgruppe sind Frauen jeden Alters, ab der Pubertät aufwärts :-).
  
  Für Männer und Kinder gibt es auch was bei Esprit und am interessantesten für Schnäppchenjäger, zu denen auch ich mich zähle, sind die Angebote, die man unter „Sale“ findet. Da gibt es nämlich reduzierte Waren von Esprit und teilweise sind die Sachen wirklich stark heruntergesetzt.
  
  Die Aussage „weltgrößte Auswahl“ halte ich doch für stark übertrieben, auch gibt es im Esprit-Laden direkt schon eine größere Auswahl als im Internet.
  
  Praktisch ist, dass einem bei den Waren schon im Internet angezeigt wird, ob das gewünschte Stück schon ausverkauft ist in der gewünschten Größe. Natürlich sind bei den billigen Angeboten die gängisten Größen immer schon vergriffen. Aber immerhin, so weiß man, ob eine Bestellung überhaupt noch lohnt.
  
  ===Bestellungen===
  
  Sie gehen sehr einfach von statten, man wählt aus, was man in welcher Größe und gegebenfalls Farbe haben möchte und tut das ganze in den Warenkorb, am Ende geht es zur Kasse, wo man per Bankeinzug, Nachnahme oder Kreditkarte zahlen kann, währendessen gibt es die sog. „sichere Verbinung“, also das Schloß unten im Browser. Der Mindestbestellwert beträgt 29 Euro, unter diesem Wert ist eine Bestellung nicht möglich.
  Versandkosten sind, außer bei Lieferung per Nachnahme, keine fällig, was ein echter Pluspunkt ist, gefällt die Ware einem nicht, kann man sie auch kostenfrei wieder zurückschicken.
  Bevor man die Bestellung abschliesst, wird man gefragt, ob man schon Mitglied im Esprit-Club sei, dies verneinte ich und gab auch an, an diesem Zustand _ nichts_ ändern zu wollen...
  
  
  ===Lieferzeit===
  
  Man ist ja heutzutage recht verwöhnt, bei kaum einen Onlineshop dauert es nach der Bestellung mehr als 2-3 Tage und die Ware ist im Briefkasten bzw. der Postbote steht vor der Tür. Da Esprit bisher einen relativ guten Eindruck gemacht hatte, ging ich davon aus, dass sie auch so schnell beim Liefern wären wie alle anderen. Dem war leider nicht so.
  Es fing schon damit an, dass ich nach meiner Bestellung keine Bestätigungs-eMail erhielt, wie es sonst ja in nahezu jedem Shop üblich ist. Komisch. Nun erwartete ich einfach täglich ungeduldig mein Päckchen von Esprit, denn ich wollte die Sachen, die ich entdeckt hatte, auch gern haben und anprobieren. Nach 1 ½ Wochen tut sich endlich was, ich erhalte eine eMail. Sie bestätigen mir, dass ich bestellt habe und dazu dann der absolut geniale Satz „die bestellten Waren sind vorrätig“. Keine weitere Info.... Ich stehe kurz davor, die Mail mit einem „ja, dann schickt sie doch einfach los!“ zu beantworten, lasse es dann aber doch bleiben und gehe davon aus, dass eine solche Aussage soviel wie „wir schicken es nun raus“ bedeuten wird. Noch eine weitere Woche später, also 2 ½ Wochen nach Bestellung, erreicht mich endlich ein Paket von Esprit.
  Da ich mit der Ware mehr als zufrieden war, alles perfekt passte, gut aussah und qualitiv hochwertig war, habe ich von der Möglichkeit, es kostenlos zurückzusenden, keinen Gebrauch machen müssen.
  
  ===Webmiles===
  
  Wie ihr wisst, konnte ich meiner Shoppinglust nicht gleich nach dem Betätigen des Links bei Webmiles nachgeben, sondern musste erstmal den Internet Explorer starten, damit die Seite funktionierte. Was das mit den Webmiles zu tun hat? Eine ganze Menge, denn die erhält man bei Esprit nur dann, wenn man von dem Link bei Webmiles auf die Seite kommt und dabei auch bestellt, sonst nicht, es gibt keinerlei Möglichkeiten auf der Esprit-Webseite, seine Webmiles-Userdaten einzugeben. Leider fiel mir das erst auf, als ich die Bestellung abgeschlossen hatte, während der Bestellung war ich zu sehr mit Dingen wie „was gefällt mir, was kostet das, habe ich die Kreditkartennummer richtig eingegeben?“ beschäftigt, so dass ich die Webmiles völlig vergessen hatte. Sonst hätte ich ja einfach mal www.webmiles.de mit dem Internet Explorer angesurft, nochmal den Esprit-Link getätigt und dann bestellt...Ärgerlich um die doch recht zahlreichen Webmiles, denn zu der Zeit als ich bestellte, war auch noch eine Sonderaktion mit besonders vielen Meilen pro Euro Umsatz....:-(
  Also, immer drauf achten, Link bei Webmiles klicken, dann gleich bestellen, sonst gibt's keine Meilen...
  
  ===Club==
  
  Wie ich schon schrieb, wollte ich nicht in den Esprit-Club und ich wollte auch nicht drüber informiert werden, hatte einfach nur das dick gedruckte „nein“ angeklickt, als es um den Club ging, denn ich muss nicht jedem Club beitreten, zumal abzusehen ist, dass ich bei Esprit auch in Zukunft kein Stammkunde sein werde.
  Aber: kurz nachdem das Paket von Esprit mich erreicht hatte, erreichte mich auch ein Brief von denen, Inhalt war eine Plastikarte und ein Brief. In diesem Stand in großen Lettern „Schön, dass Sie sich entschieden haben, in unserem Club Mitglied zu werden“, anbei erhielt ich dann die Clubkarte, ein tatsächlich schönes Plastikkärtchen, das von der Aufmachung her an Kreditkarten errinnert. Ja, aber... ich wollte doch ausdrücklich nicht Mitglied werden... Da es nix kostet, da Mitglied zu sein, habe ich mich noch nicht um eine Abmeldung aus dem Club gekümmert, werde es aber demnächst tun, denn ich möchte ja nun nicht ständig Post von denen bekommen...
  
  ===Fazit==
  
  Für den Online-Shop von Esprit spricht: die große Auswahl an hochwertiger Kleidung, die wirklich preiswerten Sonderangebote, Webmiles, keine Versandkosten und die Möglichkeit, die Ware auch kostenfrei wieder zurückschicken zu können.
  Aber es spricht auch vieles dagegen: die Seite funktioniert nur im Internet Explorer ohne Probleme, die Kleidung ist, wenn es kein Sonderangebot ist, recht teuer, der Mindestbestellwert von 29 Euro ist auch nicht wenig, die Mitgliedschaft in diesem Club wurde mir aufgezwängt, obwohl ich es nicht wollte und was ich am nervigsten fand, war die lange Lieferzeit und die Tatsache, dass ich nur eine einzige Mail enthielt, die auch noch eine absolut sinnfreie Aussage enthielt, die einem nicht verriet, was mit der Bestellung nun ist.
  
  Bei Esprit werde ich online wohl nicht mehr kaufen, ich geh einfach zu denen in den Laden, da habe ich weder Mindestbestellwert noch Lieferzeit, was mir dann doch lieber ist. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Madrianda, 22.05.2004, 23:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ...werde ich wohl nach Deinem Beitrag auch weiterhin meine Esprit-Klamotten kaufen ;-) VG Beate

• die Preise sind für mich viel zu teuer

  

  21.02.2002, 15:46 Uhr von
  mw2000
  

  3

  Bewertungen (43) / Kommentare (7)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Vor einiger Zeit habe ich im Internet einen bekannten Bekleidungsshop gefunden, und zwar www.esprit-online-shop.com ,den es auch in verschiedenen Großstädten als Esprit Laden gibt
  
  Da ich auch einmal diesen Shop im Internet besuchen wollte ,um die Angebotsvielfalt kennen zu lernen . ,weil es bequemer ist per Internet was zu bestellen ,habe ich diesen Shop mal ausprobiert .
  
  
  Gestaltung und Aussehen der Internetseite
  ******************************************
  
  Gleich auf der Startseite, wird man mit einer bunten Seite vertraut gemacht, die sich sehr schnell aufbaut.
  Dann stellte ich fest das man zwischen zwei Sprachen, durch einen Mausklick wählen kann, entweder in deutsch oder in englisch (steht ganz unten rechts).
  
  
  Was bietet der Esprit-Shop
  **********************
  
  Bei Esprit gibt es überwiegend bunte Klamotten von Kitz bis zu women oder mens, die man in verschiedenen Rubriken findet.
  
  Es gibt auf der Startseite, wo man nicht übersehen kann als Gast 13verschiedene Kategorien zur Auswahl die Esprit anbietet, z.b Hosen Schuhe, Hemden, Blusen, Jacken, T-Shirt, Kinderkleidung, Sportkleidung und Schmuck u.v.m.
  
  collection,edc-girls,sports,men,women,kids,accessories
  shoes,jewels,timewear,bodywear,new,sale
  
  
  Leider stehen überwiegend die Rubriken in englisch geschrieben bei der Auswahl der Kleidung, die man dort bestellen kann.
  
  Wenn man sich eine Kategorie ausgesucht hat ,braucht man nur noch mit der Maus diese anzuklicken und wird direkt zu diversen Unterkategorien weitergeleitet .
  Alle Produkte die man auf der Seite findet sind mit einem bunten kleinen Bildchen versehen ,das man vergrößern kann, damit man sich einen Eindruck machen kann wie die Ware überhaupt eigentlich aussieht .
  
  Als ich dann einen Rundgang auf der Esprit Seite vollendet hatte um etwas zu bestellen ,bin ich auf die Kategorie sale gekommen .Hier kann man nämlich heruntergesetzte Produkte b.z.w Schnäppchen finden ,die billiger vom Preis geworden sind .
  
  Ich habe dann auch eine Bluse gefunden, die mir gefallen hat ,durch ein einfaches klicken auf das Bild fand ich dann die Größenauswahl ,wo ich mir dann aussuchen konnte ,sowie den Preis .
  
  Nach dem aussuchen legte ich mein Artikel dann in den Warenkorb ,um ihn dann zu bestellen.
  
  Um einen Einkauf bei Esprit auf der Seite zu tätigen muss man mindestens 29,90Euro im Warenkorb haben.Dann kann man den Einkauf vollenden indem man auf Warenkorb einsehen geht ,dort wird man dann zur Kasse mit einer SSL Verbindung weitergeleitet.
  
  Nun hat man die Möglichkeit e*club Mitglied zu werden,das heißt man bekommt für jeden Einkauf bei Esprit 3% Rabatt auf dem Kundenkonto ,wenn man eine Karte beantragt .
  
  Wenn man das nicht möchte Kreuzt man was anderster an ,damit die Bestellung abgeschlossen werden kann .
  
  Versand und Bezahlung
  *********************
  
  Wenn es um den Versand geht bietet Esprit, worüber ich sehr überrascht worden bin einen kostenfreien Versand an Innerhalb Deutschland für alle Kunden, sowie ein 14tägiges Rückgaberecht, wenn man was Umtauschen möchte.
  
  Denn wenn die Ware mal zu klein ist oder nicht gefällt bekommt man sein Geld entweder überwiesen, oder per Verrechnungsscheck erstattet. Vorraussetzung ist das man die Ware in der Originalverpackung lässt mit dem ausgefüllten Retourenschein.
  
  Bezahlt wird entweder per Nachname, Kreditkarte oder Rechnung je nachdem wie man sich bei der Bestellung entscheidet.
  
  Meine Erfahrungen
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  Da mir die Preise nicht so gefallen haben was die Ware angeht ,denn ich finde man bezahlt bei den nicht runter gesetzten Produkten hauptsächliche den Namen Esprit ,aber trotz allem konnte ich in der Kategorie Sale feststellen das man auch diverse Schnäppchen machen kann beim kauf von Kleidung ,wenn man sich genug umgeschaut hat auf der Seite .
  
  Auch die Qualität der Ware ist sehr überzeugend gewesen laut meiner bestellten Artikel .Wenn es um die Lieferung geht bekam ich meine Ware per Post innerhalb von 4Tagen zugeschickt, das akzeptabel war.
  
  Die Auswahl auf der Homepage ist auch sehr groß gewesen, sodass für jeden was dabei ist, der Esprit –Produkte mag.
  
  
  
  Fazit
  *****
  Wer gerne bei Esprit einkauft und ein paar Euro mehr ausgeben möchte für Klamotten, dem kann ich schon alleine das man keine Versandkosten bezahlen muss, sich mal bei diesem Internet –Shop umzuschauen.
  
  Eine volle Punktzahl vergebe ich leider www.esprit-online-shop.com nicht ,da mir persönlich die Preise zu teuer sind ,sodass man sich zweimal überlegen muss ,ob man dort was bestellt.Aber ansonsten hat mir der Shop schon durch die bunte Gestaltung gefallen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Striker1981, 16.11.2008, 22:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Liebe Grüße vom STRIKER

  • 

    racheane, 07.11.2008, 21:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönes Wochenende wünscht Dir Ane

  • 

    Piper76, 15.11.2002, 12:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Man sollte aber auch beachten, daß die Qualität der Esprit-Sachen meistens sehr gut ist!

  • 

    SexyEva, 04.04.2002, 18:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    die meisten klamotten davon sind eh nicht so mein stil

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