hammertools.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Der Rasentrimmer sagt zu hammertools.de

  

  10.06.2013, 11:23 Uhr von
  Der Rasentrimmer
  

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  Bewertung (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Auf der Suche nach einem Online-Shop, der Fadenköpfe und Ersatzfäden für einen Makita UR3000 Rasentrimmer hat, bin ich auf hammertools. de gestoßen. Im Sortiment fand ich beide gesuchten Produkte. Die Bezahlmöglichkeiten sagten mir zu, also bestellte ich am 29.05.2013 und bezahlte umgehend mit Paypal. Ich machte mich aber auf eine Wartezeit gefasst, da im Shop die Lieferzeit mit 3 bis 5 Tagen angegeben war.
  Aus Interesse schaute ich am 04.06.2013 nochmals in den Shop ud sah, dass die Lieferzeit für beide Produkte unverändert mit 3 bis 5 Tagen angegeben war. Daraufhin fragte ich nach und bat um den Status meiner Bestellung. Relativ schnell wurde mir geschrieben, dass sich die Lieferung verzögern würde, am Freitag würden meine Sachen aber dann in den Versand gehen.
  Nicht schlecht staunte ich heute, als ich feststellte, dass die Lieferzeit immer noch unveräbndert mit 3 bis 5 Tagen angegeben ist, meine Bestellung immer noch den Status "offen" hat, ich aber nicht informiert wurde.
  
  Ich kann natürlich nur auf eine bisher getätigte Bestellung zurückblicken, aber bisher bin ich sehr enttäuscht und glaube nicht, dass ich nach dieser Erfahrung noch einmal dort bestellen werde - trotz der guten Preise und des (für mich) guten Produktsortiments.
  
  Die Bewertung der Verpackung kann durch mich nicht erfolgen, da ich die Ware noch nicht erhalten habe, die Logik hier verlangt jedoch eine Bewertung. Aus diesem grund habe ich die Verpackung mit "durchschnittlich" bewertet. Glöeiches gilt für den "Umgang mit Reklamationen". weiterlesen schließen