HP Store Shopbewertungen

hp-store

Onlineshop des Elektronikartikelherstellers Hewlett Packard.

Shop-Informationen
5 Sterne
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4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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1 Stern
(4)
0 Sterne
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Pro & Kontra

Vorteile

  • Super gute Produktbeschreibungen, die einen Kauf exstrem erleichtern.
  • Gute Qualität

Nachteile / Kritik

  • Eigentlich nichts
  • etwas teuer

Bezahlung

HP Store bietet Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  •  

    Visa

  •  

    Mastercard

  •  

    American Express

  •  

    Vorauskasse

  •  

    PayPal

  •  

    Rechnung

  •  

    Rechnung

Service-Dienstleistungen

  • Möglichkeit der Ratenzahlung

  • Möglichkeit der Bestellverfolgung

  • Möglichkeit der Lieferverfolgung

  • Unterstützung bei der Installation

    Installations-Kosten: Nein

  • Dienstleistungen nach dem Kauf

    Dienstleistungen-Kosten: Nein

  • Geschenkservice

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

  • Dato sagt zu HP Store

    • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  gut
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
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    - :text: |-
    meine Bestellung brauche ich eine Rechnung. Rechnung hat HP nie verschickt. Auf Anfrage hat mir HP Support eine "Rechnung in Kopie" als PDF verschickt.
    Auf meine Aufforderung mir eine Original-Rechnung zukommen zu lassen, wurde mir beantwortet, dass Original-Rechnung nur eine ist und diese bereits verschickt wurde (per E-Mail als PDF). Das ist aber nicht war. Sogar habe ich während des Bestellprozesses "Rechnung per Post" selektiert. Support hat mir weiter mitgeteilt, dass sie mir nicht weiter helfen könen. Ich werde einen Anwalt einschalten müssen um eine Umsatzsteuer-Rechnung nach rechtlichen Vorgaben zu bekommen. Schande für HP. Nie
  • Monika Stiefel sagt zu HP Store

    • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  gut
    • Information & Kundenservice:  schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  teuer
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ich brauchte schnell neue Tinte, und hatte im HP Store zwei Patronen bestellt. Nachdem ich die Bestellung abgeschickt hatte, kam kurze Zeit später die Nachricht, dass mein HP Instant Ink Begrüssungs-Kit auf dem Weg sei. Also habe ich die Bestellung storniert.

    Das Paket wurde aber trotzdem geliefert. Ich habe es ungeöffnet zurückgeschickt mit Retouren-Aufkleber, etc. Leider entpuppte es sich als Fehler, das Paket ungeöffnet zurückzusenden.

    Jetzt behauptet nämlich der HP Store, in dem Paket sei nur eine Patrone gewesen, deshalb haben sie mir auch nur den halben Kaufpreis erstattet. Meine Erklärungen per mail wurden einfach abgetan mit den Worten "das System meldet uns,
  • EX-HpKunde sagt zu HP Store

    • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Kurzfassung: Ware bestellt, Ware gezahlt, Bestellungseingang bestätigt, Kaufbestätigung (Annahme) erhalten, Lieferdatum genannt, Ware in Liefervorbereitung, KEINE LIEFERUNG.

    - Schön Geld eingesackt für Ware, die (angeblich) nicht geliefert werden konnte
    - Es erfolgt zu keinem Zeitpunkt seitens HP eine eigeninitiative Information über die Lieferprobleme
    - Erst auf mein Nachfragen, wann denn endlich die Lieferung eintreffen würde, wurde man aktiv (Lieferung in knapp 2 Monaten - LOL !)
    - Der Support (Fa. Sellbytel) war unfähig zur Hilfestellung, bot keinerlei Lösung oder anderweitige Kompensation an
    - Ware war bei anderen Händlern lieferbar, hätte also seitens HP

    Kommentare & Bewertungen

    • Steuerfuchs

      Steuerfuchs, 15.09.2015, 04:45 Uhr

      Bewertung: besonders wertvoll

      Leider gleiche Erfahrung gemacht, lieferbare Desktops bestellt, Vorkasse bezahlt, Bestellung von HP bestätigt und nach Rückfrage von HP storniert, Rückzahlung bis heute Fehlanzeige!

  • Iris sagt zu HP Store

    • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  gut
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  sehr schlecht
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Es ist kaum möglich, einen Kundenberater zu erwischen, man wird durch eine teure Telefonansage geleitet, anschließend war mehrfach besetzt. Dann wurde mir die falsche Tinte zum Gerät zugeschickt, ein Austausch wurde verweigert. Die verantwortlichen Ansprechpartner wurden von der Beraterin in Barcelona (!) nicht genannt. Unser armer kleiner gemeinnütziger Verein sitzt nun auf über 200,- € Verlust! Ganz sicher kein HP mehr!
  • Ich brauchte mal ne neue!!!

    Pro:

    Gute Qualität

    Kontra:

    etwas teuer

    Empfehlung:

    Ja

    Ich habe einen HP Drucker und der brauchte mal wieder eine neue farbige Patrone!!!
    Den HP deskjet920c habe ich irgendwann mal gebraucht bekommen. Es ist zwar nciht der neuste Drucker dennoch erfüllt er seinen Zweck auch wenn die patronen recht teuer sind.

    Preis:
    Für die orginale HP- Patrone ich habe 29,99 Euro bezahlt, was ich ganz schön happig finde.
    Aber Qualität hat ja nun leider seinen Preis.

    Partronenart:
    Farbig! Das heißt eine Patrone mit drei einzele Kammern in denen sich die Faben gelb, rot und blau befinden.

    Inhalt:
    Pro Kammer sind es 19 ml.

    Wie lange hält sie?:
    Ich komme immer ein gutes halbes Jahr

    Kommentare & Bewertungen

    • emmi29

      emmi29, 25.07.2011, 10:42 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      toller Bericht, emmi29

    • testwriter

      testwriter, 05.09.2009, 22:44 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Schöner Bericht.Freue mich über Gegenlesungen : lg

    • rainbow90

      rainbow90, 02.09.2009, 22:45 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Klasse Bericht. LG

    • Zzaldo

      Zzaldo, 02.09.2009, 22:38 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      liebe Grüße sendet dir Stephan

  • Die Entscheidung für ein Produkt fällt da schnell!

    Pro:

    Super gute Produktbeschreibungen, die einen Kauf exstrem erleichtern.

    Kontra:

    Eigentlich nichts

    Empfehlung:

    Ja

    Wenn man mit einer Marke wie im Computerbereich bislang recht zufrieden war, dann bietet es sich in der Regel auch an, von dieser immer wieder mal etwas zu besorgen. Dabei beschränkt man sich durchaus nicht unbedingt auf eine Produktreihe, sondern weitet sein Interesse auch auf andere Produkte der gleichen Marke aus.
    Auf mich bezogen verhielt es sich so, dass ich von HP mein erstes Computerutensil in Form eines Druckers bekam, worauf ich in der Folgezeit nicht nur weitere Modelle besorgte, sondern auch Mäuse, Tastaturen aber auch diverse Laufwerke wie aber auch entsprechendes Zubehör.
    Die Sachen wurden entweder bei diversen Computerhändlern besorgt oder online wie vor allem das

    Kommentare & Bewertungen

    • Iris1979

      Iris1979, 28.12.2008, 13:49 Uhr

      Bewertung: besonders wertvoll

      Super Bericht. LG Iris

    • coniunx

      coniunx, 02.11.2008, 19:29 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      sehr hilfreich. liebe grüße.

    • Just86

      Just86, 20.10.2008, 23:44 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Sehr hilfreich. LG Just86

    • anonym

      anonym, 15.10.2008, 17:14 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      schönen tag und lieben gruss