KabelBW Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Speed ist bei uns

  

  05.07.2009, 23:07 Uhr von
  lahr2006
  Danke für das Zuverlässige Lesen und Bewerten!!! Rache Bewerter sind zum KOTZEN ! Flüge gibt ...

  5

  Bewertungen (60) / Kommentare (17)
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  Pro:

  gut

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  ==Hallo Liebe Leser und Leserinnen==
  Heute möchte ich euch über unseren Telefon und Internet Provider berichten
  
  ==Kabel BW==
  Bei diesen sind wir schon fast 2 Jahre und soweit ganz zu frieden
  
  
  ==Kontakt==
  Kabel Baden-Württemberg GmbH & Co. KG
  
  Hausanschrift:
  Im Breitspiel 2-4
  69126 Heidelberg
  
  Postanschrift:
  Postfach 90 01 31
  75090 Pforzheim
  
  Telefon: 06221 – 333-0
  
  
  Kundenservice & Info Hotline:
  Telefon: 01805 – 888 150
  Telefax: 01805 – 888 151
  (0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilpreise können abweichen)
  
  [email protected]
  
  
  ==Preise==
  CleverKabel Starter , Telefon und Internet Flat mit 6 Mbit/s 19,90 € im Monat
  CleverKabel 25, Telefon und Internet Flat mit 25 Mbit/s 29,90 € pro Monat
  CleverKabel 50 , Telefon und Internet Flat mit 50 Mbit/s mit Bundesliga 30 € im Monat
  CleverKabel 100, Telefon und Internet Flat mit 100 Mbit/s 49,90 € im Monat
  
  
  ==Anschluss/Installation==
  Wenn man einen Anschluss von Kabel BW möchte, sollte der Hauseigentümer dies bei Kabel BW beantragen, weil Kabel BW Kabel für die Leitungen und die Leitungen selbst im Haus verlegen muss, ohne diese Einwilligung des Eigentümers geht es überhaupt nicht.
  Deshalb dauerte es bei uns über drei Jahre bis wir in den Genuss des Services von Kabel BW kamen, die Hausverwaltung weigerte sich eine Einwilligung zu geben.
  Mit viel Druck kam es aber dann doch dazu und haben nun unseren schnellen Anschluss, dazu mussten die Techniker von Kabel BW die Leitungen im gesamten Haus und in die Wohnungen legen, dazu wurden an der vorhandenen Telekom Buchse eine Leitung gelegt und für die Anschlussbuchse von Kabel BW wurde ein Loch in die Wand gebohrt um die Leitung zu dieser Buchse zu erhalten, dann wurde die Leitung an der Bodenleiste mit dem Heißkleber fixiert, somit ist kaum etwas zu erkennen und nette Techniker waren auch da.
  Natürlich erhält man mit der Post den Termin wann die Techniker erscheinen zum Leitung legen, diese bringen auch gleich das Modem mit, dafür mussten wir nichts bezahlen, auch einen Receiver haben wir kostenlos dazu erhalten, da wir in unserem Paket noch das Kabel Digital dazu haben, allerdings haben wir zu diesem Zeitpunkt noch das CleverKabel 32, Telefon und Internet Flat mit 32 Mbit/s und Kabel Digital für 49,90 € im Monat.
  
  ==Anschließen / Installieren==
  Mit dem Installieren des Modems hatten wir keine Probleme, dies hat der Freundliche Techniker für uns übernommen, wir haben auch noch ein Schnur- Telefon dazu bekommen und dies musste nur eingesteckt werden , dort kann jedes Telefon angeschlossen werden, was wir auch taten.
  Die Verbindung wurde dann nach der Installation der Leitung und Modem auch sofort Frei geschaltet und funktionierte Einwandfrei.
  
  ==Verwendung==
  Am Anfang gab es etwa alle 2-3 Tage Störungen, plötzlich konnte man eben nicht mehr im Internet surfen oder sonstiges tun, das Telefon war Mause Still und es regte sich nichts, von der Außenwelt abgeschieden konnten wir nur per Handy versuchen mit der Störungsstelle von Kabel BW Kontakt aufzunehmen, doch auch dort funktionierten sämtliche Service Nummern nicht, auch nicht erreichbar, aber zum Glück hatte ich die Handynummer des Freundlichen Technikers, diesen erreichte ich dann, den so eine Störung ging dann schon mal über eine Stunde, dieser klärte mich dann über die Störung auf und kurz drauf funktionierte dann alles wieder.
  Diese Störungen kamen regelmäßig vor, einmal in der Woche mit Sicherheit und das etwa 1 Jahr lang, Kabel BW war da dran die Leitungen zu verbessern um bessere Internet Geschwindigkeit zu erzielen.
  Nun läuft es aber klasse und ohne Unterbrechung, unser CleverKabel 32 Tarif gibt es zwischen Zeitlich nicht mehr, nur noch die oben aufgeführte Tarife, diese Preise gelten für Neu Kunden und das nur ein Jahr.
  Meine Schwiegermutter wollte letztes Jahr einen Telefonanschluss von Kabel BW, für 19,99 € monatlich und den gesamten Monat kostenlos in Deutschland Telefonieren, die Techniker sendeten ihr einen Termin, da sie arbeitet hat sie sich an diesem Tag frei genommen und wartete auf den Techniker damit er die Leitung legen konnte, ja sie Wartet leider immer noch, selbst nach 3 Terminen kam kein Techniker, dafür hat sie nun 3 Tage Urlaub in den Sand gesetzt und auf Nachfrage wurde nur gesagt der Techniker ist unterwegs. Der hat einen langen Weg und ist immer noch nicht angekommen, zwischen Zeitlich entschied sich meine Schwiegermutter doch bei Telekom zu bleiben und fragte ob ich das mit Kabel BW klären würde.
  Klar mache ich das als gute Schwiegertochter, von Kabel BW erzählte mir dann die Nette Dame am Telefon das sich meine Schwiegermutter schon an den Vertrag halten muss, worauf ich konterte.
  Schließlich gilt dies nur wenn ein Vertrag zustande kommt und dieser ist ja seitens von Kabel BW nicht zustande gekommen, die Frau windet sich wie eine Schlange und versuchte mit Androhung eines Anwaltsschreibens, wo ich auch dagegen anging, teilte ihr dann mit das sich Kabel BW strafbar gemacht hat und nicht der Kunde, sie können froh sein wenn es bezüglich der eingereichten und genommenen Urlaubstage kein Schadensersatz gibt. Mir drohte sie nämlich mit einer Geldstrafe wegen nicht Einhaltung des Vertrages und dann in einem Ton, lasse ich mir ja nicht gefallen und kann mich gut anpassen, als ich dann mit der Aufklärung der Gesetze fertig war, meinte sie nur der Vertrag sei erledigt und Tschüß.
  Bei uns war am Anfang das Problem, Kabel BW kündigt auf Wunsch den vorherigen Provider für den Kunden, bei uns war es Telekom und diese stellten sich quer ohne Grund.
  Somit unternahm dann Kabel BW nichts mehr und versäumte es uns mitzuteilen das wir nun selbst diesen kündigen müssen, da haben wir dann 6 Monate lang 2 Anbieter bezahlt, war eine super Sache und gleich etwas Teuer, aber bei Kabel BW fühlte sich für dieses Missgeschick niemand verantwortlich.
  Zumindest haben wir die Internet Leistung wofür wir monatlich bezahlen, nämlich 32 Mbit/s und das sogar drüber hinaus, ist ja bei Telekom nicht, da bezahlt man zwar die Leistung aber erhält sich nicht.
  Heute bin ich nun auf die Online Seite von Kabel BW um für den Bericht die Preise zu holen, da sehe ich doch das das 50 Mbit/s nur 30 € monatlich kosten, wir haben 32 MBit/s und bezahlen 49,90 €, gleich habe ich dort angerufen über die Kostenpflichtige Nummer.
  
  ==Service==
  Dort angerufen und eine Freundliche Stimme begrüßte mich, was ich mit meinem Namen und Begrüßung erwiderte, daraufhin erwähnte sie nochmals mit freundlicher Stimme und Ton ihren Namen.
  Dann erklärte ich ihr mein Anliegen, das wir 32 Mbit/s für 50 Euro haben uns es gibt 50 Mbit/s für 30 €, da erklärte sie mir, das dies für Neukunden ist und sie mal sehen kann ob sie es für uns auf 50 Mbit/s umstellen kann, das geht und kostet wohl nichts zusätzlich, alles hat sie doppelt nachgesehen und mein Einverständnis drei mal eingeholt, mit der Information das es kommende Woche umgestellt wird verabschiedete ich mich dann von ihr.
  Der Kundenservice ist meist nett, wenn man sich drohen lässt dann bleibt der Ton der Mitarbeiter auch freundlich, aber wehe wenn nicht ; )
  Bisher kam es bei mir nur 2 mal vor das ich jemanden unfreundlichen am Telefon hatte, bei Telekom war dies Gang und gebe.
  
  ==Negative Seiten==
  Das was ich zu bemängeln habe ist das es zu einem 24 Monatsvertrag kommt, in dieser Zeit kann der Tarif wo im Vertrag steht nicht herunter gesetzt werden, erst nach den 24 Monaten und dazu muss vorher gekündigt werden.
  Das die Termine der Techniker nicht eingehalten werden und die Schuld beim Kunden gesucht wird, man wird der Kunde auf den Vertrag hingewiesen und mit einer Geld Strafe gedroht, obwohl es nachweislich an den Technikern lag und eine Entschuldigung gibt es dann aber auch nicht.
  
  ==Positiv==
  Die Angebotene Leistung wird in vollem Umfang erbracht, es gibt meist ein Modem gratis dazu, dies bleibt Eigentum von Kabel BW, eine Auftragsbestätigung wird schnell veranlasst.
  Die Störungen sind beseitigt und es wurde sich mehrfach dafür entschuldigt, wenn auch nur vom Techniker.
  Die Telefon Rechnung stimmt immer und man kann darauf alles gut Nachvollziehen.
  
  ==Fazit==
  Ende gut alles gut, trotz alldem sind wir sonst ganz zufrieden, es läuft alles und es gibt momentan keinerlei Probleme, im Raum BW kann ich diesen Provider sehr empfehlen, auch hier gibt es verschiedene Erfahrungen und man sollte immer seine eigene machen, damit vergebe ich 5 Punkte.
  
  ==Danke für das Lesen, Bewerten und Kommentieren!== weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Marcel280, 03.05.2010, 13:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    viele interessante Infos, danke und weiter so

  • 

    MasterSirTobi, 14.07.2009, 21:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH, ganz toller Bericht. LG SirTobi

  • 

    krullinchen, 12.07.2009, 19:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße, Bine.

  • 

    Woelfchen4, 08.07.2009, 10:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich bedanke mich für deine Lesung. Und hier folgt auch schon die Gegenlesung ...

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• KabelBW vs. dt. Telekom

  

  17.02.2007, 20:29 Uhr von
  meverick
  

  5

  Bewertungen (38) / Kommentare (17)
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  Pro:

  Telefon, internet und TV aus einer dose und einem anbieter. Viel günstiger als alles vergleichbare. Super Kundenbetreuung

  Kontra:

  nicht überall verfügbar aber stetig am ausbauen.

  Empfehlung:

  Ja

  letztes jahr bin ich umgezogen und musste daher einen neuen ISP suchen.
  Da mir die telekom zum hals raus hing suchte ich nach alternativen die im preis jedoch
  nicht weit weg waren.
  Also wie gehabt: so günstig wie möglich und dennoch mussten sehr gute leistungen her.
  Als webdesigner ist es mir wichtig, eine gute leitung mit schneller geschwindigkeit ins internet zu haben.
  Diese sollte selbstverständlich auch zuverlässig klappen, dies war bei mir und der telekom leider nicht
  der fall, sodass ich immer wieder ausfälle hatte.
  Nun kam ich auf KabelBW...
  Preise:
  Der Preis ist immer recht wichtig und da hatte ich so meine bedenken da man internet von kabelbw
  nicht ohne den kabelTV anschluss bestellen konnte.
  Ich rechnete nun genauer:
  Kabelanschluss kostet bei kabelBW alleine schon € 14,90, diesen benötigt man ja garnicht, wenn man, wie ich hatte, sat-anschluss hat. nochmal € 14,90 für den einmaligen anschluss.
  jetzt noch die internetflatrate dazu (hier mit 16MBit)....
  was sehe ich denn da, ein angebot auf den homepage vom anbieter:
  Internet Flatrate mit der 16 MBit/s leitung (das schnellste was geht)
  TelefonFlatrate deutschlandweit zum Festpreis telefonieren Kein Telefon-, ISDN und DSL-Anschluss notwendig!
  2 Rufnummern mit 2 Leitungen inklusive! wie ISDN von der Telekom.
  Diese 2 Leitungen sind getrennt voneinandere und von der Internetleitung sodass ich keinerlei störungen habe wenn ich surve und Telefoniere.
  das angebot ging weiter mit € 0,- Grundgebühr für den Telefon Anschluss und die Mitnahme der Rufnummer war kostenfrei möglich! Also die alte nummer behalten! ein AEG Telefon habe ich auch gratis dazu angeboten bekommen. dazu dann noch die Kabel Digital BOX oder WLAN-Router ebenfalls für € 0,-
  Für insgesamt nur 59,90 (bei der telekom hatte ich mit dsl 6000 über 60euro gezahlt)
  Jetzt der Clou: Zur Installation kommt ein Kabel BW Service-Techniker kostenlos nach Hause und installiert ALLES!
  Ich habe ihm gesagt wo ich meinen internet und telefonanschluss sowie TV haben möchte und er legte sicherlich 50meter leitungen. Sehr sehr freundlich und super hilfsbereit. er liess mir noch 20meter kabel da, damit wenn ich möchte noch einen zweiten anschluss legen konnte.
  Die Leistungen im einzelnen waren also besser als bei der telekom für weniger geld.
  Jetzt muss jeder der sowieso kabelTV hat sofort aufmerksam werden (KabelDeutschlad gibts auch in NICHT-BW-Orten).
  Ich hatte also dsl 16.000, 2 rufnummern (eine davon meine alte), digitalTV, Wlanrouter oder D-Box, Telefon, Flatrate alles in einem für nur 59,90 - der einmalige anschlusspreis von 14,90 wurde mir auch noch erlassen.
  Alleine das TV angebot mit 250 digitalen TV sendern und noch mehr wenn man das Pay-TV angebot nutzt war der Hammer.
  Da ich Premiere Kunde bin steckte ich meine Karte in die D-box und hatte auchnoch Premiere bzw. eine D-Box dafür :)
  Jetzt gings ans eingemacht, ich wurde freigeschaltet und konnte endlich surfen nachdem ich ca. eine woche gewartet hatte bis der Techniker bei mir war (bei der telekom nur das freischalten der leitung 3-6 wochen ohne techniker).
  Ich habe jetzt leistungen welche die telekom jetzt mit ihrem T-Home Paket bewirbt also TV, Internet und Telefon von einem anbieter. Nur habe ich viel mehr leistungen und kein InternetTV sondern KabelTV. Kein dsl 6000 sondern 16000. 2 leitungen anstatt eine usw.
  Ich bin total unabhängig von der dt. telekom und hatte noch nie eine so gute leitung ins internet bisher ohne einen einzigen ausfall.
  Wenn ich beim kundenservice anrufe (natürlich umsonst) bekomme ich IMMER kompetente auskünfte und es können mir auch spezielle technische fragen beantwortet werden. Zudem bekam ich von meinem Techniker noch die private handynummer falls ich irgendwelche fragen habe. Der absolute oberhit dieser verein. super preise - noch bessere leistungen und endlich unabhänig von der dt. telekom.
  
  meiner meinung nach gibts in deutschland keine besseren angebote, alles aus einer leitung und superschnell (über 800 Mhz) also Kabelinternet wird auch in zukunft noch mithalten können und das werden sie auch. Diese firma hat einen so enormen boom, dass man sagen muss - jeder wie ers verdient. Super leistungen zu super fairen preisen das ist einfach unglaublich.
  
  Ich hoffe ihr seit in dem genuss im anschlussnetz von kabel zu sein, dann müsst ihr das einfach anschauen. alleine die preise überzeugen! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 04.03.2007, 18:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Damaris :-)

  • 

    Sommergirl, 22.02.2007, 14:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Der Bericht ist gegenüber dem Nokia-Text echt chaotisch und übersät mit Schreibfehlern, schade....

  • 

    jenny123, 20.02.2007, 17:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Danke für deine Bewertung, Viele Grüsse,Jenny123;-))

  • 

    Zzaldo, 20.02.2007, 11:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ein sh von mir für Dich. LG Stephan

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