Neckermann Urlaubswelt Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Mit Neckermann nach Prag

  

  15.02.2010, 19:28 Uhr von
  tfmuench
  Hi , Danke fürs Lesen , ich hoffe es gefällt euch.

  5

  Bewertungen (28) / Kommentare (8)
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  Pro:

  Preis, Angebot

  Kontra:

  Nichts

  Empfehlung:

  Ja

  So liebe Leser, im vergangenen Jahr war es wieder soweit und das eigene Reisebudget hat es zugelassen wieder eine Städtereise zu unternehmen. Nach langem hin und her haben wir uns dann schließlich einmal für eine Städtereise nach Prag entschieden, welche wir über den Reiseanbieter Neckermann Reisen gebucht haben, über welchen ich euch nun einmal eben etwas sagen wollte.
  
  Was mir vor allen Dingen einmal sehr gut gefiel beim Besuch der Online Webseite von Neckermann Reisen war, dass man eben als Besucher der Seite nicht einfach nur zum Suchen und dem Einholen von Angeboten animiert ist und war, sondern dass eben diese Webseite schon einmal so aufgebaut ist, dass man sich durch das Surfen darauf durchaus auch noch weitere Anregungen für weitere Urlaubsziele holen kann. Ebenfalls gefiel mir sehr, dass Neckermann Reisen auf seiner Online Präsenz gegenüber anderen Wettbewerbern eben die Hotels die im Angebot sind hierbei nicht nur nach der Anzahl der Sterne oder dem Preis aufgliedern lässt, sondern eben auch nach Bereichen gesucht werden kann, so dass beispielsweise eben in der City oder Außerhalb jeweils das Richtige gefunden werden kann. Nicht zuletzt gebucht wurde jedoch darüber nun auch einmal, da man in diesem Online Reisebüro eben nicht nur einzelne Flüge und einzelne Hotels buchen kann, sondern dass wie in unserem Fall eben auch verschiedene schon fertig geschnürte Angebote im Bereich der Städtereisen vorhanden waren, so dass prinzipiell das Buchen einer Reise deutliche einfacher und schneller wird.
  
  Zudem muss ich sagen, dass mir die gesamte Abwicklung sehr gut gefallen hat, denn schon kurz nach der Bestellung bzw. der Buchung haben wir zu Hause einmal die Rechnung erhalten die gleich bezahlt wurde und die Tickets sowie der Hotelgutschein daraus waren wirklich überaus schnell da. Während ich es bei anderen Reiseanbietern so kenne, dass diese Unterlagen in aller Regel erst 2 bis 3 Wochen vor dem eigentlichen Abflug gesendet werden hielten wir unsere Reiseunterlagen schon gut 4 Tage nach unserer Online Überweisung in Händen, so dass natürlich unsere Urlaubsfreude hierbei schon einmal gut losging. Beim Bezahlen steht einem nun jedoch nicht nur die Überweisung zur Auswahl, sondern natürlich kann auch mit einer gängigen Kreditkarte jederzeit der entsprechende Betrag beglichen werden.
  
  Ebenfalls ein großes Lob einmal für die Preise. Wir hatten uns für einen Flug von München nach Prag sowie zurück und 2 Übernachtungen in einem guten Mittelklassehotel entschieden und hierfür nur sage und schreibe 199 Euro je Person bezahlt. Da wir hierbei während der Weihnachtszeit gefahren waren, war uns von vornherein schon klar, dass wir mit höheren Kosten zu rechnen hätten, doch das es unterm Strich nun schon mit so wenig losging war ein toller Eindruck den Neckermann Reisen hinterließ. Ebenfalls sehr gut war der Support, denn als wir einmal zwei Rückfragen hatten und diese per Email stellten unter der Angabe unserer Kundennummer erhielten wir nicht etwa eine Antwort per Email, sondern einen baldigen Rückruf nach gut einer Stunde. Wirklich Top!
  
  Alles in allem kann ich Neckermann Reisen nur wirklich empfehlen und wir selbst werden sicherlich unseren nächsten Städtetrip ebenfalls wieder über diesen Reiseanbieter buchen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    rainbow90, 16.02.2010, 09:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht. LG

  • 

    morla, 16.02.2010, 01:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    einen guten wochenstart wünsch ich dir lg. petra

  • 

    minasteini, 15.02.2010, 20:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh und liebe Grüße.

  • 

    Janne0033, 15.02.2010, 20:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Guter Kommentar lg Janne

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• Traumurlaub fängt im richtigen Reisebüro an

  

  20.10.2003, 17:18 Uhr von
  AdelheidvonSchaf
  Hi, ich bin noch relativ neu hier...genau 3 Tage*g. Aber bisher gefällts mir ganz gut. Ich schrei...

  5

  Bewertungen (16)
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  Pro:

  super Service im Reisebüro und auch vor Ort...sehr freundlich und gut informiert

  Kontra:

  ich wüßte nichts...

  Empfehlung:

  Ja

  Grade mal 6 Wochen bin ich wieder zurück. Zurück aus dem Urlaub, wieder in heimischen Gefilden...träume immer noch von diesem traumhaften Urlaub in unserem traumhaften Hotel (Bavaro Resort&Spa in Punta Cana, Dom. Rep.), auf dieser traumhaft-schönen Insel.
  Aber möglich gemacht hat diesen Urlaub erst Neckermann-Reisen. Hier haben wir - d.h. mein Freund und ich - unsere Reise im Januar dieses Jahres gebucht.
  
  Für uns war es schon das 2. Mal...ich meine, das wir in einem Neckermann Reisebüro gebucht haben. Letztes Jahr haben wir das auch schon, damals gings nach Kreta.
  
  Anfangs war ich gar nicht mal so begeistert...dass wir im Neckermann Reisebüro buchen mußten. Jawohl...mußten, weil mein Freund noch einen Geschenkgutschein für eben dieses Reisebüro in Saarbrücken hatte.
  
  Öfter schon hatte ich gehört, dass viele Leute eher unzufrieden mit dem Service bei Neckermann Reisen sind.
  
  Aber dann dachte ich mir: na ja, schlechte Erfahrungen kann man überall machen. Und meine Schwester war auch schon mit Neckermann im Urlaub und war zufrieden.
  
  Na dann...also Neckermann Reisen.
  Nach Durchsicht der Kataloge einigten mein Freund und ich uns auf 3 Hotels, die in die engere Wahl kamen.
  Mit dieser Vorauswahl rein ins Reisebüro. Dort wurden wir sehr freundlich bedient...das muss ich ohne wenn und aber sagen.
  Der Reiseverkehrskaufmann war sehr kompetent, er konnte uns auf all unsere Fragen eine Antwort geben...er schien sehr informiert, riet uns von einem Hotel unserer Auswahl ab, da es dort sehr laut sei...sicher wir sind noch jung, aber wir wollen uns erholen. Als nicht nur Trouble.
  
  Schließlich blieben wir bei o.g. Hotel hängen. Toll sah es aus...deshalb hatten wir es ja auch schon mit vorausgwählt. Und Laut diesem Mensch im Reisebüro sei es ein tolles Hotel...was sich ja auch bestätigt hat.
  
  Nach ausführlichem Beratungsgespräch mit Vergleichen in anderen Katalogen buchten wir also, bekamen noch 2 kleine Fläschen Sekt als Beigabe und verließen zufrieden das Reisebüro.
  
  Später hatte ich noch telefonische Rückfragen, die wiederrrum vom gleichen Reiseverkehrskaufmann sehr freundlich beantwortet wurden.
  
  Wie war nun der Neckermann Service vor Ort.
  In Punta Cana angekommen, wurden wir sofort nach Gepäckausgabe noch im Vorraum des Flughafens von einer Neckermann-Angestellten in Empfang genommen, die anhand der Uniform und eines Schildes sehr deutlich zu identifizieren war.
  Zielsicher fanden wir mit ihrer Information unseren Transfer-Bus.
  
  Am nächsten Tag dann die Informationsstunde für die *Neuankömmlinge*. Selbige Angestellte, die uns am Flughafen schon in Empfang genommen hatte, erwies sich auch als zuständig für unser Hotel und die gesamte Region.
  Sehr informativ, interessant und freundlich erhielten wir sämtliche Wissenswertes, sowohl was praktische Tipps angeht als auch Empfehlungen für Ausflüge etc.
  Straßenkarten, Car-Rent-Angebote von Neckermann etc. folgten.
  
  An 5 Tagen die Woche war diese nette Dame dann auch im Hotel zugegen, jeweils für ca. 1 1/2 Stunden vormittags...Zeiten die sich als sehr günstig erwiesen, da direkt nach dem Frühstück gelegen...und jederzeit sehr freundlich und kompetent wurden wir dort als Gäste von Neckermann behandelt.
  Dementsprechend buchten wir auch 2 Ausflüge und auch unseren Mietwagen über Neckermann-Reisen.
  Was uns bei Mietwagen wiederrum einen Rabatt von 10% einbrachte.
  
  Telefonisch war die Dame ebenfalls immer zu erreichen, bzw. ein anderer Mitarbeiter von Neckermann Reisen, so dass im Fall der Fälle, der bei uns zum Glück nicht eintrat, immer jemand helfen konnte.
  
  Ich kann nach dem diesjährigen Urlaub Neckermann als Reiseveranstalter nur Wärmsten empfehlen.
  Natürlich kann ich jetzt nur von Kreta und der Dom.Rep.sprechen, es mag anderswo schwarze Schafe geben, die sich als unfreundliche, schlecht informierte Mitarbeiter herausstellen. Nur die gibt es überall, bei jedem Veranstalter.
  So wie es in unserem Urlaub gelaufen ist, gibt es absolut nichts auszusetzen weiterlesen schließen

• Schlechter Service!!!

  

  17.06.2002, 15:59 Uhr von
  help11
  

  5

  Bewertungen (14)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Es mag wie überall "schwarze Schafe" geben, aber was mir in meinem Urlaub mit Neckermann passiert ist, sollte bei einem "großen" Veranstalter nicht passieren.
  
  Die Summary zuerst:
  Die Neckermann-"Betreuuer" waren mehr auf die Betreuung Ihrer Provisionseinnahmen aus als auf der Reisenden. Insbesondere "Orient-Neulinge" sind böse reingelegt worden.
  Dazu offizielle Empfehlung von Abzockern und Tierquälern.
  Mein Urteil: ich boykottiere Neckermann ab sofort.
  
  
  Jetzt zum "Report"
  Es sollten wieder einmal die schönsten Wochen des Jahres werden.
  Nach einer fantastischen Reise nach Ägypten und einer ganz ordentlichen nach Marokko, sollte jetzt Tunesien dran sein.
  Ich war von meinen vorherigen Reisen so von der orientalischen Lebensweise und Freundlichkeit begeistert, daß ich auch wieder einen schönen Urlaub erwartete.
  
  Aber da, dies kein reisereport werden soll, hier nur die Anti-Neckermann-Fakten:
  
  - Noch im Bus von Flughafen zum Hotel wurde die erste Vertriebsveranstaltung für Ausflüge gemacht.
  - Die am nächsten Tag folgende "Informationsveranstaltung" lief ebenfalls auf ein reines verkaufen von Ausflügen hinaus. Kein Wort über Sitten & Bräuche, oder Tips für "Orient-Neulinge".
  - Vorstellung des "offiziellen Neckermann-Partners" für Kamelausritte.
  - Die Reiseangebote waren total überteuert. (z.B. Einstunden-Kamel-Ausritt in der "Sahara" war ca. DM 50,-; in Ägypten gab es für den selben Betrag einen ganz-Tages-Ausritt durch die Gegend)
  - ich habe an einer Busreise teilgenommen. Der Reiseführer hat nur sehr gebrochen deutsch gesprochen. Desweiteren war im Bus ein "mix" aus Deutschen, Briten, Tschechen und Polen.
  Ich bin garantiert nicht "fremdenfeindlich", aber wenn einem im Bus staändig alles in 4 Sprachen erzählt wird geht das nach wenigen Minuten auf die Nerven. Und das ganze 2 Tage land. Nicht falsch verstehen, den anderen ging es garantiert genauso.
  
  - Und nochmals Neckermann hat NULL Information über Land und Leute, oder über übliche Preise gegeben. Desweiteren erfolgte keine Warnung über die üblen Geschäftemacher am Strand (die Jagd auf "nicht-braune" Neuankömmlinge machen).
  Ich persönlich bin zwar nicht hereingefallen, aber viele, die das erste Mal in Arabien waren, hat es schwer "gebeutelt"
  
  Und zuletzt "der offizielle Neckermann Partner" für Ausritte. (uns wurde empfohlen nur bei diesem Ausritte abzuschließen, weil er so seriös sei).
  ich persönlich habe nicht am "Kamelausritt" teilgenommen, da ich wiegesagt das schon aus Ägypten und auch Marokko kannte. Daher habe ich es nur von Teilnehmern erfahren, aber das war schon schokierend genug.
  Das Angebot war: Halbtagesausritt mit dem Kamel zu einer typischen Einheimischen-Sieldung. Dort sollten traditinelle Tänze aufgeführt werden und einheimische Speisen und Getränke serviert werden. Preis: ca. 70,-
  
  Am Treffpunkt warteten auf die Teilnehmer nur ein Kamel, und dies nur zur Anschauung. Der "Ausritt" erfolgte auf Pferden. Diese hatten nach Erzählung der Teilnehmer teilweise offene Wunden, auf welche der "offizielle Partner" auch noch mit einem Stock geschlagen habe.
  Viele der Teilnehmer haben daraufhin schon auf den Ausritt verzichtet, das Geld haben sie trotz Beschwerden nicht zurückbekommen am Urlaubsort. Ob sie es in D noch erstattet bekommen haben, weis ich nicht, glaube ich aber nicht.
  
  Die paar "Unerschrockenen" die trotzdem weitermachten wurden innerhalb 45 Minuten auserhalb des Ortes gebracht wo ein einzelnes Zelt stand. Nach ca. 30 Minuten Wartezeit kam eine Gruppe Jugendlicher auf Motorrädern und bot den teilnehmern Erfrischungsgetränke und Tee (aus Thermoskannen) an. Das zu den einheimischen Speisen und Getränken. Ach ja, der Tee war kostenlos. Eine Flasche Cola, Limo usw sollte 2,- kosten.
  Zuguterletzt wurde den Teilnehmern ein "Gewand" übergeworfen, sie wurden im kreis aufgestellt und sollten zu Musik aus dem Kassetenrekorder den "Elefantentanz" (sie wissen schon: man greift mit der einen Hand zwischen die Beine und der Nachfolgende nimmt diese Hand usw.) aufführen. Hier streikten dann alle, sollten aber denoch für die Kleider eine Gebühr von ca. DM 2,- zahlen.
  Danach war der Ausflug beendet und es ging zurück ins Hotel.
  Dies war für die Teilnehmer buchstäblich ein unvergeßlicher Tag.
  
  Bei Beschwerden an die Neckermann-Reiseleiterin kam nur die Antwort "das glaube sie nicht, er sei ihr als sehr seriös bekannt, man müsse sich halt an die landestypischen Sitten erst gewöhnen...."
  
  Das war nur der neckermann-teil. Auch grundsätzlich war der Urlaub nicht herausragend. Wenn man auf der Straße kein Blume von einem der dutzenden Kinder kaufte, wurde einem mehr als einmal "Arschloch" und ähnliches hinterhergeworfen. Andere Reisenden berichteten auch von leichten Tätlichkeiten. Und so weiter, und so fort...
  
  Der Grundtenor vieler Reisenden war: Nie wieder Neckermann, nie wieder Arabien. Für mich: nie wieder Neckermann, nie wieder Tunesien. weiterlesen schließen