sparhandy Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Antrag abgelehnt - "Sparhandy möchte mich nicht als Kunde haben"

  

  21.04.2014, 23:50 Uhr von
  snoopek
  

  1

  Bewertungen (13) / Kommentare (5)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Pro:

  ANgebote und gute Preise
  

  Kontra:

  Kundenservice
  

  Empfehlung:

  Nein

  Einleitung

  ich habe im März bei Sparhandy einen Vertrag abschließen wollen. Bei der Bestellung ging es alles wunderbar, ich wurde nur noch per Email gebeten, die Kopien von meinem Personalausweis und der EC-Karte an Sparhandy zu verschicken. Das habe ich sofort getan.
  
  Am 2 Tag die böse Überraschung - der Antrag wurde von Provider abgelehnt (beim Bestellstatus). Ich habe mich sofort an den Kundencenter gewendet und mir wurde gesagt, dass ich die Kopien des Ausweises und der EC-Karte nicht geschickt habe (das heisst er hat nicht im Emeilpostfach nachgeschaut). Als ich den Mitarbeiter darauf hingewiesen habe, hat er den Bestellstatus auf "weitergeleitet" geändert. hmmm dachte ich mir - alles schick. Leider nach paar Minuten wurde mir die endgültige Entscheidung mitgeteilt - der Antrag wurde von Provider abgelehnt.
  
  Ich habe mich sofort mit OTELO (der Tarif wurde bei OTELO gebucht) in Verbindung gesetzt, um dies zu klären. Es hat sich herausgestellt, dass OTELO den Antrag nicht abgelehnt hat, sondern Sparhandy direkt.
  
  Ich habe dann wieder den Kundenservice angerufen (insgesamt 3 mal) - leider war der Mitarbeiter sehr genervt und wollte die Schuld an OTELO schieben. Da ich ihm gesagt habe, dass mir bei OTELO etwas anderes gesagt wurde, hat der Kundenbetreuer fast schreiend zu mir gesagt - SPAR HANDY MÖCHTE SIE NICHT ALS KUNDE HABEN.
  
  Ich bin richtig entsetzt, fassungslos und erschüttert, wie die Mitarbeiter von dem Kundendienst bei Sparhandy mit den Kunden (besser gesagt - denjenigen, die Kunden werden wollen) umgehen.
  
  PS: Ich habe keinen Antrag bei der Schufa (es ist also nicht der Grund der Ablehnung).
  
  

  Weitere Erfahrungen & Fazit

  Ich bin richtig entsetzt, fassungslos und erschüttert, wie die Mitarbeiter von dem Kundendienst bei Sparhandy mit den Kunden (besser gesagt - denjenigen, die Kunden werden wollen) umgehen. Schade, dass es so gelaufen ist.
  
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Modelunatic, 25.08.2014, 14:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH & liebe Grüße

  • 

    anonym, 01.05.2014, 14:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Damaris

  • 

    Phil123, 22.04.2014, 14:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Lg vom Phil

  • 

    Lale, 22.04.2014, 08:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerbesten Gruß *~+

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• Hände weg von Sparhandy

  

  10.09.2009, 11:55 Uhr von
  frogger321
  

  1

  Bewertungen (23) / Kommentare (8)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  Service

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo,
  ich möchte euch heute meine Erfahrungen mit sparhandy mitteilen und kann nur abraten!
  Anfang August wurde von sparhandy.de ein Angebot veröffentlicht, bei dem man 2 Verträge abschließt und ein relativ gutes Nokia-Handy dazu bekommt.Ich hatte zeitnah nach der Veröffentlichung (etwa 14.30Uhr) bestellen wollen – etwa 15.45Uhr. Durch einen Systemfehler von DENEN ging die Bestellung nicht durch (konnte aufgrund technischer Probleme nicht ausgeführt werden, blabla).
  Also nochmal probiert. Kurz nach 16 Uhr. Wieder derselbe Fehler. Es lag nicht an mir! Habe extra noch einen anderen Rechner probiert.
  Beim 3.Versuch stand dann die Meldung beo sparhandy, dass das Angebot beendet wurde.
  Ich finde das eine SCHWEINEREI. Hatte direkt danach angerufen (nach ewigem Klingeln und 5. Versuch bei der teuren 0180xNummer ging dann dochmal jemand ran) und eine Frau B. meinte ich solle eine Mail schreiben, dann kümmert sie sich drum und ich könnte wahrscheinlich noch bestellen.
  Einen Tag später kam die Meldung, ich kann nicht mehr bestellen, weil die Aktion ausgelaufen ist-> Ach ne, das wusste ich vorher schon, deswegen habe ich ja angerufen!
  Ich würde das Angebot gerne annehmen und hoffe auf ein Angebot des Anbieters.
  Ich finde das unmöglich, dass andere gegen 16Uhr bestellen konnten, ich durch einen Systemfehler von sparhandy nicht bestellen konnte und die jetzt auf stur schalten.
  Der Systemfehler ging ja nicht von mir aus. Vllt tut sich durch die schlechte Kritik was, ansonsten werde ich dort auf jeden Fall NICHTS BESTELLEN und kann euch auch nur davon abraten. Kundenservice ist dort NULL. Kulanz ist NULL und wahrscheinlich steht man bei Probleme mit dem Anbieter oder bei der Auszahlung und ähnlichen Sachen im Regen.
  Ich kann von der Seite wie gesagt nur abraten und hoffe, dass ich durch meinen Text einige davon abhalten konnte dort -unüberlegterweise- etwas zu bestellen.
  Sollte sich meine Meinung ändern -durch eventuellen Kontakt von Sparhandy, werde ich den Bericht natürlich aktualisieren.
  
  Kontaktieren können Sie mich unter:
  fragger123 [ät-Zeichen] arcor [Punkt] de weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    sigrid9979, 10.09.2009, 16:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schön Berichtet.Würde mich über Gegenlesungen freuen ..Lg Sigi

  • 

    [email protected], 10.09.2009, 15:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    greetz from wallcity beartown

  • 

    testwriter, 10.09.2009, 14:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    super Bericht. Freue mich auf Gegenlesungen ... lg von mir an dich

  • 

    ginger2007, 10.09.2009, 14:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh glg die ginger2007

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• mein stetiger Begleiter

  

  27.01.2009, 15:56 Uhr von
  Annibabe
  

  5

  Bewertungen (21) / Kommentare (11)
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  Pro:

  im Text

  Kontra:

  im Text

  Empfehlung:

  Ja

  Vorteile: Handy, Walkman, Kamera in einem
  
  Nachteile: nixx
  
  Also seit 2 Monaten besitze ich mein neues Handy - das W595i von Sony Ericsson & ich muss sagen: ich liebe es!
  Ich hab es mit einem Vertrag bei 3 mit einem Aufpreis von 54.90Euro erhalten.
  
  ~ Technische Details ~
  
  * 2,2 TFT Display: 320 x 240 Pixel, 262.00 Farben
  * Walkman Player 2 GB Speicher, Bluetooth Stereo Streaming, Erweiterte Shake Control
  * Abmessungen: 100 x 47 x 14 mm
  * Gewicht: 104 g
  * Standbyzeit: bis zu 385 Stunden
  * Gesprächszeit: bis zu 9 Stunden
  * Musikabspielzeit: bis zu 25 Stunden.
  * Gibt es in den Farben: Active Blue, Jungle, Grey, Cosmopolitan White
  * Sound-Formate: MP3, WAV, eAAC+, WMA, MP4, M4A, 3GP, AMR, MIDI (72), Real Audio 8, XMF
  * Organiserfunktionen:
  Wecker: Nie wieder verschlafen, oder vergessen den Wecker zu stellen, denn man kann die Tage "ankreuzen" an denen der Wecker automatisch läuten soll.
  Taschenrechner, Kalender, Flugmodus,Notizen, Telefonbuch, Stoppuhr, Aufgaben, Timer
  * Interner Speicher: Bis zu 40 MB interner Speicher
  * Externer Speicher: 2 GB Memory Stick Micro (M2(TM)) inklusive, erweiterbar
  * Entertainment: Walkman Player 3.0, TrackID(TM), Erweiterte Shake Control, Stereo-Lautsprecher, Anschlussmöglichkeit für zweites Headset (Y-Adapter), 3D Spiele, Java(TM), Radio mit RDS, Videowiedergabe
  * Kamera: 3,2 MP, Digitalzoom, BestPic(TM), Foto Fix, Foto- und Video-Blogging, Foto Feeds, Videoaufnahme
  * Verbindung: Bluetooth(TM) 2.0 + A2DP, USB
  
  Die mitgelieferten Kopfhörer machen einen super Klang und sind "ton-undurchlässig", also man hört nix raus xD
  Die eingebaute Kamera hat 3,2 Megapixel und macht (vorraussichtig es ist genug Licht da) ganz gute Fotos, leider ist KEIN Blitz eingebaut.
  Ja nun zum Walkman... ich finde er ist super übersichtig.
  Auf der 2G mitgelieferten Speicherkarte haben über 500 Lieder und/oder viele viele viele viele Bilder Platz.
  Das Design des Handys gefällt mir 100%, das war auch der Grund dafür, dass ich mich sofort in das Handy verliebt habe <3
  Leider geht bereits nach 2 Monaten die silberne Farbe runter....
  Das Menü ist wie bei allen anderen Sony Ericssons super leicht zu bedienen.
  Außerdem kann man auf dem Handy auch Fernsehen (auch wenn es auf dem Fernseher viiiieeeel bequemer ist), so kann man seine Lieblingsserie nicht mehr verpassen ;D
  
  So mein Fazit: ich würde es wieder kaufen, denn ich liebe es :D
  <3
  
  Fazit: siehe Text weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    bigmama, 30.01.2009, 21:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Anett und ein schönes WE

  • 

    jbrm, 29.01.2009, 16:55 Uhr

    Bewertung: off topic

    Falsche Kategorie, sorry

  • 

    frankensteins, 27.01.2009, 21:31 Uhr

    Bewertung: off topic

    du hast den Beicht leider verkehrt eingestellt, lass ihn umstellen und gib mir Nachricht, damit ich ihn bewerten kann. Wäre schade, wenn er verloren ginge lg Werner

  • 

    senora, 27.01.2009, 19:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einen schönen Abend, LG

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• Günstige Verträge und super Angebote

  

  21.09.2008, 19:07 Uhr von
  misscindy
  . <b>Nur noch meinen letzen Bericht bewerten. </b>

  5

  Bewertungen (127) / Kommentare (42)
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  Pro:

  günstige Verträge in alle Netzte

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Bei sparhandy.de habe ich schon einige Male bestellt.
  Als ich vor ein paar Jahren das erste Male bestellt habe, gab es Top Angebote. Das Handy, gab es umsonst und die komplette Grundgebühr wurde mir auf mein Konto zurück überwiesen. Es gab jeden Monat kostenlos 50 SMS. Nur die Gespräche waren teuer. Ich habe aber vorwiegend SMS verschickt und als die zwei Jahre rum waren, habe ich den Vertrag gekündigt und das Handy habe ich natürlich behalten.
  So habe ich dort auch die Handys meiner Kinder bekommen.
  
  Die Adresse:
  
  www.sparhandy.de
  
  Briefadresse:
  Sparhandy GmbH & Co KG
  Postfach 301228
  50782 Köln
  
  Sparhandy.de bietet sehr günstige Verträge in alle Netze.
  Die Preise bei den Verträgen hängen von den Leistungen ab. Man kann auch noch auswählen, ob man ein Handy dazu bekommt, oder nicht.
  Die Handys, die man wählen kann sind von Nokia, Motorola, Sony Ericsson, Samsung, LG und HTC.
  
  Zu jedem Handy kann der passende Tarif ausgewählt werden.
  Tarife sind gegliedert für: Flatrate, Vieltelefonierer, Normaltelefonierer, Wenigtelefonierer.
  
  Wenn man auf der Homepage ist kann man diese Links anklicken:
  Handys
  Tarife
  Bundles
  Service
  Unternehmen
  Handyfun
  
  Auf der Startseite oben werden immer die Angebote gezeigt.
  Im Moment gibt es Flaterate Angebote von
  Vodafon Super Flatrate für 12,50 Euro statt 29,95 Euro
  Base 2 für 8,88 Euro statt 20 Euro
  O2 Genion L für 5 Euro statt 20 Euro.
  
  Fazit:
  Ich bin mit sparhandy.de bisher immer sehr zufrieden gewesen. Im Moment suche ich eine Flatrate ins deutsche Festnetz und ins D1 Netz. SMS sollten natürlich auch nichts kosten.
  Bei T-Mobile bezahle ich dafür ca. 25 Euro. Bei Sparhandy bekomme ich den Vertrag für 14,99 Euro, allerdings ohne SMS. Die würden mich dann noch einmal 5 Euro kosten. Ist alles in allen 5 Euro im Monat günstiger. Bei einem Vertrag, den ich in jedem Fall über 24 Monate abschließen muss, spare ich mir bei Sparhandy 120 Euro.
  Ich schaue öfters mal auf die Seite, vor allem, wenn ein neues Handy fällig ist.
  Sparhandy.de bekommt von mir 5 Sterne. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    krullinchen, 26.06.2009, 21:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße, Bine.

  • 

    werder, 25.01.2009, 22:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht! LG aus Hannover!

  • 

    Beachtime01, 23.01.2009, 20:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht! Liebe Grüße Beachtime01

  • 

    ColaFantaSprite, 22.01.2009, 21:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse Bericht, weiter so!

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