SteinerShopping.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Lutz Wagner sagt zu SteinerShopping.de

  

  23.08.2016, 17:37 Uhr von
  Lutz Wagner
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Am 13.08.2016 habe ich über Amazon mit "Bestellung: #306-9992959-2098700" 1x Holzstar Winkelanschlag für HBS und BTS bei Steiner Shopping GmbH gekauft und sofort per Paypal bezahlt. Die Firma Steiner Shopping gab eine Lieferzeit von 5 - 7 Tagen ab Bestelldatum an.
  Heute, nach 10 Tagen, habe ich die Ware immer noch nicht erhalten. Leider kann man die Sendung nicht verfolgen da Steiner Shopping keine Sendungsnummern bekannt gibt. Warum wohl nicht . So lässt sich bei langen Lieferzeiten die Schuld auf den Zusteller schieben. Ich habe schon einmal das Problem mit langen Lieferzeiten bei dieser Firma gehabt, immer haben Andere Schuld an der langen Laufzeit. Nachvollziehen kann man das nicht. Andere Versender liefern da wesentlich schneller.
  Ich werde bei dieser Firma nur bestellen wenn ich diesen Artikel nicht auf einem anderen Weg preisgünstig erwerben kann. weiterlesen schließen

• Niesi Amann sagt zu SteinerShopping.de

  

  22.01.2015, 00:25 Uhr von
  Niesi Amann
  

  1

  Bewertungen (5) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Wir haben am 15.11.2014 ein Hochbett mit Rutsche bei steinershopping bestellt. Das Bett sollte ein Weihnachtsgeschenk werden, was bei einer angegebenen maximalen Lieferzeit von 3-5 Wochen auch kein Problem gewesen wäre.
  Auf mehrmaliges Nachfragen meinerseits wurde ich von Woche zu Woche weitervertröstet. Als ich Ende der 6. Woche erneut nachfragte teilte man mir mit dass das Bett bereits am 22.12.14 bei steinershopping ankam, sie aber noch auf das ebenfalls bestellte Stoffset warten würden um alles zusammen rauszuschicken! Da die Firma zu diesem Zeitpunkt schon über 1 Woche im Lieferverzug war kann ich nicht nachvollziehen warum das Bett, das Hauptteil der Bestellung war, nicht separat verschickt wurde. Mir wurde dann zugesagt und auch per Mail bestätigt dass das Bett am kommenden Montag dem Logistiker übergeben werde. Tatsächlich übergeben wurde es dann eine weitere Woche später, am 05.01.2015.
  Letztlich stand es dann am 15.01.15 bei mir vor der Tür, also gute 9 Wochen nach Bestellung!
  Ich habe wirklich Verständnis wenn es zu Lieferverzögerungen kommt, aber dass man davon nicht in Kenntnis gesetzt wird, sondern im Gegenteil selbst permanent nachfragen muss und dann noch falsche Aussagen zur Auslieferung bekommt, das enttäuscht mich sehr und ich frage mich ob mein Sohn jetzt in diesem Bett schlafen würde wenn ich nicht darum gebeten hätte mir doch bitte das Bett schon mal ohne das Stoffset zu liefern, denn besagtes Stoffset ist bis heute nicht da und wurde auch soeben von mir storniert. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Habu959, 22.01.2015, 18:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Das klingt sehr unprofessionell!

• michaelgd sagt zu SteinerShopping.de

  

  25.12.2014, 20:45 Uhr von
  michaelgd
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Schlamperei oder Betrug?
  Am 26.10.2014 (also, vor zwei Monaten) habe ich einen Spiegel bei Steinershopping.de bestellt. Erst nach dem wir mit dem Online-Shop telefoniert haben, wurde die Ware ca. ein Monat nach der Bestellung endlich geliefert. Die verspätete Lieferung wäre noch halb so schlimm. Aber die Qualität!. Wegen der inakzeptabler Qualität habe ich Warenannahme verweigert. Heute ist schon wieder ein Monat vergangen. Nach mehreren Telefonaten mit dem Online-Shop Steinershopping.de wurde das Geld immer noch nicht zurückerstattet. Obwohl bei jedem Telefonat wird es uns höfflich erklärt, dass etwas dazwischen gekommen ist und gerade jetzt wird alles schnellstmöglich erledigt, wurde das Geld immer noch nicht überwiesen. Da frage ich mich, ob das eine Schlamperei oder ein Betrug ist? weiterlesen schließen