stoff4you.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Ganz schlechter Kundenservice

  

  24.04.2020, 11:21 Uhr von
  Petra
  

  0

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  # headline view
  
  - :text: ''
  :type: intro
  :title: Einleitung
  - :text: Ich habe in diesem Shop Artikel bestellt, die zur Zeit der Bestellung lieferbar
  waren. Nach drei Wochen hatte ich immer noch keine Sendung erhalten. Auf mehrfaches
  Nachfragen hin, bekam ich immer nur Standardmails ohne Bezug auf mein Anliegen
  zur Antwort. Ich wollte meine Bestellung aufgrund der Lieferschwierigkeiten stornieren,
  aber auch darauf hat dort niemand reagiert. Stattdessen bekam ich irgendwann tatsächlich
  eine Versandbestätigung, aber auch dann verging bis zur Auslieferung noch eine
  ganze Woche. Außerdem bleibt noch zu sagen, dass die Preise für bestimmte Stoffe
  und Artikel wöchentlich erhöht wurden (ich hatte während der Corona-Pandemie bestellt),
  was ich für sehr unsozial erachte. Alles in Allem würde ich definitiv vom Kauf
  bei stoff4you abraten. Der Kundenservice dort ist unterirdisch schlecht. Auch
  die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe (2 x 2 Stunden Warteschleife,
  dann abgebrochen)
  :type: summary
  :title: Weitere Erfahrungen & Fazit weiterlesen schließen