Tele Columbus Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Wirklich 24 Stunden erreichbarkeit, bei Infocity und hohe Datenrate ????

  

  26.08.2003, 02:22 Uhr von
  hiphopraller
  

  3

  Bewertungen (12)
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  Pro:

  Preis Leistung\'s Verhältnis, wenn man auf einen Telfonanschluß verzichten will

  Kontra:

  Service, Höflichkeit, Kulanz,Erreichbarkeit,

  Empfehlung:

  Nein

  Wer sich, wie ich in Rostock Infocity über's Kabelnetz zulegen will, muß sich schon einiges gefallen lassen.
  Auf Briefe oder E- mail's antwortet man nicht, am Telefon wird einen gesagt: " Sie können ja auch Kündigen " Name der Mitarbeiterin ist mir bekannt.
  Nun fragen Sie sich warum ich denn noch bei diesem Unternehmen bin?
  Zum einen habe ich kein Telefonanschluß, welcher mir auch zu teuer wäre. Komischer weise gibt es ja auch Momente wo es nicht zu Störungen kommt.
  1. Negatives Beispiel: Nach umstellung auf 862 MHz in unserem Kablnetz und Einbau eines einzelnen Servers, hatte ich kein Internet Zugang. " 3 Tage dauerte es, bis der Fehler behoben wurde " Juli 2003
  2. Negatives Beispiel: Störung Freitags um 19,50 Uhr gemeldet, diese wurde erst am Montag behoben
  " dauerte also wieder 3 Tage "
  Auf meinem ersten Brief im Juli, kam keine Antwort.
  Am 25.08.2003 schrieb ich an das Unternehmen in Rostock ( Teleurbana- Infocity ) ein Einschreiben per Brief Sendung. Nun warte ich ganz gespannt, auf die Antwort.
  DAHER MEIN RAT: AN KUNDEN, DIE NICHT WERT AUF KUNDENFREUNDLICHKEIT LEGEN, ODER AUF ZUGANG ZUM INTERNET ÜBERS WOCHENENDE VERZICHTEN KÖNNEN !!!
  Dem sei Infocity empfohlen.
  Wenn alles funktioniert ist es o.k.. nur wenn mal der Server nicht gefunden wird und auch mal paar Stunden garnicht's geht- oder am Wochenende mal der PC ausbleiben kann, wie oben beschrieben!!! Kann ich es bedingt empfehlen. Aber es gibt Mitbewerber, bei denen es diese Problem nicht gibt.
  Allerding's für höhere Kosten.
  PS.: " KOSTEN " bedenken Sie auch die Modem Miete, denn, hier wird zwar kräftig zugelangt, aber ohne weiters ausgetauscht, wenn ein Defekt vorliegt. weiterlesen schließen