Akzent Hotel Heidpark Testbericht

Im Rahmen eines Familienausflugs, der mit einem Musical-Besuch in Hamburg verbunden war, übernachtete ich in dem hier zu beschreibenden Hotel.

LAGE/ANFAHRT
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Die Anfahrt ist im Grunde problemlos, denn das Hotel lässt sich von der Autobahn problemlos finden und ist von dort auch gar nicht weit entfernt.
Vor dem Hotel stehen ausreichend Parkplätze zur Verfügung.

Adresse:
Vor dem neuen Tore 12
21339 Lüneburg
Tel.: +49(0)4131/6732-70
Fax.:+49(0)4131/6732-40
http://www.hotel-heidpark-lueneburg.de

BUCHUNG
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Die Buchung war völlig unproblematisch und telefonisch fix vorgenommen. Ein besonderer Service bei dem Hotel besteht darin, dass man über das Hotel auch Musicals in Hamburg buchen kann, man sich somit einiges an Telefonierei sparen kann. Auch weitere Specials werden immer wieder angeboten.

CHECK-IN/CHECK-OUT
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Auch hier verlief alles reibungslos. Da wir ein wenig zu früh da waren, konnten wir nicht direkt in die Zimmer, aber das lag ja nun eher an uns, als am Hotel. Als alles bereitet war, wurden uns die Schlüssel übergeben und da wir im Voraus gezahlt hatten beschränkte sich der Check-Out auch nur auf die Abgabe der Schlüssel.

ZIMMER
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Nach dem Betreten gelangte ich zunächst in einen kleinen Flur. Linkerhand ging es ins Bad, geradeaus weiter in den eigentlichen Wohnbereich samt Bett. Die Größe des Zimmers war auf jeden Fall sehr gut bemessen. Eine breite Fensterfront sorgte dafür, dass es ausreichend hell war und da das Zimmer nach hinten raus gelegen war, gab es nachts auch keinen störenden Straßenlärm.
Ausgelegt war mein Zimmer und auch die meiner Eltern und meines Bruders allesamt mit Teppich. Hierbei fiel in allen Zimmern auf, dass dieser auf jeden Fall seine besten Zeiten hinter sich hatte. Insgesamt machten die Teppichböden einen recht verlebten Eindruck und waren an einigen Stellen auch ein wenig schmutzig.
Das Thema Sauberkeit schien generell nicht so wichtig genommen zu werden. So befand sich bei mir unter Decke ein Spinnennetz. Der sich hier abspielende Todeskampf einer Fliege ließ darauf schließen, dass dieses nicht erst seit kurzer Zeit unter der Decke hing.
Und auch an anderer Stelle wiesen die Zimmer durchaus Mängel auf. So fehlten bei mir im Bad an den Lampen über dem Waschbecken die Verkleidungen, so dass sich dort lediglich die nackte Glühbirne befand. Ähnliche Mängel fanden sich auch in den anderen Zimmern.
Das Bett hingegen war sehr gut, nicht zu hart und nicht zu weich, so dass ich eine angenehme Nachtruhe verleben konnte.
Ferner verfügte das Zimmer über einen ausreichend großen Kleiderschrank, der ausreichend mit Kleiderbügel bestückt war sowie über einen Schreibtisch samt Fernseher.
Doppelzimmer sind über das Internet bereits ab 79,-- €, Einzelzimmer zu 54,-- € inkl. Frühstück zu haben.

FRÜHSTÜCK
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Beim Betreten des Frühstückraums fiel auf, dass dieser sehr groß bemessen war. Er bot Platz für ausreichend Gäste und ich würde mal behaupten, dass man hier keine Angst haben muss, in Hektik zu geraten, weil andere Gäste auf den Platz warten.
Mengenmäßig war das Angebot auf jeden Fall sehr üppig. So gab es ausreichend Auswahl für ein warmes Frühstück (Würstchen, Rührei etc.) als auch für ein kaltes Frühstück (Aufschnitt, Marmelade etc.). Ich denke, dass hier schon jedermann auf seine Kosten kommen kann. Doch auch beim Frühstück bestanden kleinere Mängel. So war die Butter derart gekühlt, dass man sie im Grunde kaum streichen konnte. Auf der anderen Seite war die Milch schlicht viel zu warm. Ferner störte mich, dass es bei Brötchen nur "weiße" Brötchen gab, die ich halt weniger gerne mag. Und auch meine heiß geliebten Croissants konnte ich samstags nicht ausmachen. Diese gab es jedoch am Sonntag morgen, an dem das Buffet generell einen noch besseren Eindruck machte.
Aber wie gesagt. Die hier angesprochenen Kritikpunkte empfinde ich von untergeordneter Bedeutung, da die Auswahl generell groß genug war, so dass für jeden etwas dabei sein dürfte.

PERSONAL
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Das Personal machte sowohl an der Rezeption bei Fragen zu Ausflügen etc. als auch beim Frühstück einen sehr freundlichen Eindruck. Fragen wurden zuvorkommend und ausführlich beantwortet, Bitten beim Frühstück wurden unverzüglich und ohne Murren erfüllt. Von dieser Seite gab es also nichts zu meckern.

FAZIT
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Insgesamt verlebte ich ein gelungenes Wochenende, wenngleich auch mit einigen kleinen Schönheitsfehlern. Generell reicht mir ein gutes Bett und ein gepflegtes Frühstück wenn ich unterwegs bin. Übermäßiger Komfort ist nicht wichtig, da ich den auch zu Hause nicht habe. Dennoch nehme ich kleinere Mängel wahr und insbesondere der über mir stattfindende Todeskampf einer Fliege während ich im Bett lag, hat mir doch ein wenig zu denken gegeben und weckt eben Zweifel hinsichtlich anderer hygienischer Dinge. Von daher kann ich sagen, dass ich mich in anderen Hotels sicherlich schon einmal wohler gefühlt habe. Dennoch gab es außer den angesprochenen Dingen nicht viel zu kritisieren. Zudem machte das angelagerte Restaurant einen sehr guten Eindruck, speziell die Karte klang sehr vielversprechend, wurde an dem besagten Wochenende jedoch nicht genutzt.
Somit spreche ich eine bedingte Empfehlung aus, denn jeder muss für sich selbst entscheiden, wie wichtig ihm die angesprochenen Mängel sind.