Karstadt AG Testbericht

Ich habe erst vor kurzem meine Ausbildung bei Karstadt beendet und dachte mir, ich schreibe mal über die Qualität der Ausbildung bei Karstadt.

- DIE BEWERBUNG -
Zur Ausbildung bei Karstadt kommt zu allererst einmal die entsprechende Bewerbung. Ich habe die Erfahrung gemacht (durch Einsicht der Bewerbungsunterlagen der nach mir folgenden Azubis), dass die Bewerbung nicht unbedingt Perfekt sein muss. Ein Paar Standardfloskeln, ein einigermaßen gut beleuchtetes Bild und mind. ein Hauptschulabschlusszeugnis mit einem Durchschnitt, der nicht schlechter als 4,0 sein darf. Das soll jetzt aber nicht heissen, dass das in jeder Filiale und bei jedem Personalleiter so abläuft. Ich kann mir vorstellen, dass in anderen Filialen höhere Ansprüche gestellt werden, auch unsere neue Personalleiterin stellt höhere Ansprüche, als es der Personalleiter getan hat, der mich damals einstellte.

- DER EINSTELLUNGSTEST -
Wer nun Glück hat und zum Vorstellungsgespräch eingeladen wird, sollte sich auf einen anstrengenden Tag einstellen.
Die Einstellungstests gehen meist so gegen 11.00 Uhr los und enden, je nach Gegebenheit spätestens gegen 17.00 Uhr.
Es werden, wie beim Casting, nach und nach die ungeeigneten Kandidaten "ausgesiebt". Nach einem schriftlichen Test, für den die Anwärter 120 Min. Zeit haben und der die 4 Themengebiete Deutsch, Mathe, Betriebswirtschaft und Konzentration beeinhaltet, müssen die ersten Kandidaten gehen. Danach werden Teamfähigkeit, die Fähigkeit zum Mitdenken, das potentielle Kundenverhalten und die Perönlichkeit der potentiellen Mitarbeiter getestet.
Alles in Allem ist der Einstellungstest nicht sehr schwer, bietet aber der Karstadt GmbH die Möglichkeit, einen gewissen Standart bei der Einstellung neuer Azubis zu gewährleisten.

- DIE ERSTEN TAGE-
Während der ersten Tage der Ausbildung werden die neuen Auszubildenden geschult und auf die Herausforderungen des Berufslebens vorbereitet. Hier werden Informationen zur Betriebsordnung, zu Betriebsvereinbarungen und zu Karstadt an sich weitergegeben. Ausserdem lernen die Auszubildenden, wie sie mit Kunden umzugehen haben und wie sie dem Kunden eine bestmögliche Beratung zukommen lassen können (nicht immer so einfach...).

- PROBEZEITBEURTEILUNG -
nach drei Monaten findet eine Probezeitbeurteilung statt. Hat der Azubi die Probezeit bestanden (ich habe es bis jetzt nicht erlebt, dass es eine nicht geschafft hat), bekommt er hier eine kurze Beurteilung.

- DIE AZUBI-SCHULUNGEN -
Diese Schulungen laufen parallel zum normalen Schulunterricht. Sie finden i.d.R. einmal im Monat statt und ergänzen den schulischen Stoff. Diese Schulungen tragen zum größten Teil dazu bei, dass Karstadt als der beste Ausbilder im Einzelhandel gilt.

- DIE WARENKUNDE -
Ein Auszubildender bekommt monatlich mind. 4 Stunden Warenkunde. Hier lernt er, was es mit seiner Ware auf sich hat, welche Eigenschaften sie hat, wie sie zusammengestzt ist, etc. Ausserdem übt man hier anhand der Ware Kundengespräche zu verbessern.

- DIE QUARTALSGESPRÄCHE oder LERNSTANDSKONTROLLE -
Einmal im Quartal wird ein Azubi quasi beurteilt. Ihm wird gesagt, was er sehr gut gemacht hat, und was er noch verbessern kann. Gemeinsam mit der Abteilunsgleitung wird nun daran gearbeitet, defizite auszugleichen und Stärken auszubauen.

- DAS BERICHTSHEFT -
muss leider sein

- DIE BERUFSSCHULE -
wird wohl überall unterschiedlich laufen

- ALLGEMEINES -
Die Ausbildung geht über drei Jahre, kann aber, bei "guter Führung" aus 2,5 Jahre verkürzt werden. Karstadt Mitarbeiter sind in aller Regel immer froh über ihren nachwuchs, deshalb herrscht eigentlich überall kollegiales Verhalten, selbst in Abteilungen, in denen nur Frauen arbeiten. Karstadt hat in allen filialen einen Betriebsrat und auch eine JAV, die sich um die Auszubildenden und auch um die Einhaltungen der gültigen Betriebsvereinbarungen kümmern, die die Auszubildenden betreffen.
Klar läuft die Ausbildung von Filiale zu Filiale unterschiedlich, aber so wie ich es beschrieben habe müsste es in allen Filialen laufen, da dies den gültigen Betriebsvereinbarungen entspricht.

- ÜBERNAHME-
Nach drei Jahren Ausbildung bei Karstadt sind die Chancen, in ein Arbeitsverhältnis übernommen zu werden, eher durchschnittlich. Je nach Leistung und Wirtschaftslage werden dann mehr oder wenige Auszubildende übernommen. Allerdings gibt es nur nch befristete Übernahmen und auch nur in Teilzeit.


Negatives:
Durch die knappe Personalbesetzung muss der Azubi oft selbst hinterher sein, etwas zu lernen, denn die Abteilunsgleiter haben oft keine zeit, sich um ihre Azubis zu kümmern, weil sie große Aufgabenbereiche und oftmals sehr viele Azubis haben.