Kaufland Testbericht

Mein erster Bericht bei yopi, lieber Leser, und dann ein Supermarkt?? Warum nicht, denn es lohnt auf jeden Fall einmal Kaufland zu besuchen! Vor allem in den Neuen Bundesländern eröffnete die Supermarkt-Kette als Tochter von \"Lidl & Schwarz\" eine Reihe von Häusern. Hier meine Erfahrungen:

Infrastruktur:
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Die infrastrukturelle Anbindung der Kaufland-Supermärkte ist allgemein sehr gut. Meist findet man Kaufland in größeren Einkaufszentren mit sehr guten Parkmöglichkeiten, selbst zu Haupteinkaufszeiten.

Auswahl:
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Mit der Auswahl an Waren in den Kaufland-Supermärkten kann man sehr zufrieden sein, wenn auch zum Teil das letzte Quentchen fehlt, man SEIN Lieblingsprodukt nicht findet. Das ergeht unserer Familie manchmal so, vor allem bestimmte Baby-Produkte oder bestimmte Getränke oder Genussmittel sucht man in den Regalen vergeblich. Ansonsten deckt das Angebot alles ab, was man zum täglichen Leben benötigt: von Lebensmitteln und Getränken über Kosmetikartikel und Haushaltsprodukte, Schreibwaren und Bürobedarf bis hin zu Unterhaltungs- und Haushaltselektronik,
Multimedia und nicht zuletzt Bekleidung.

Service:
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Besonderen Service findet man in den \"Kaufländern\" überall. Die Mitarbeiter sind auch im Stress meist freundlich und hilfsbereit. Gut finde ich, dass man zum Teil für Lebensmittel, die das Verfallsdatum überschritten haben und sich doch noch in einem Regal finden, Bargeld bekommt. Ebenso für Wartezeiten an den Kassen, die länger sind als 5 Minuten betragen (bei gleichzeitiger Öffnung aller Kassen). Für viele Elektronikartikel bekommt man drei (!) Jahre Garantie - alles andere als eine Selbstverständlichkeit... Ohne Diskussion bekommt man bei Mangel oder Nichtgefallen Waren ersetzt bzw. das Geld zurück erstattet.

Preis-Leistungsverhältnis:
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In Anbetracht der günstigen Preise in den Kaufland-Supermärkten ist die Verkaufskultur hervorzuheben. Insgesamt kommt man hier fast immer günstiger als wenn man im Wechsel beim Discounter oder qualitativ hochwertigen Supermärkten einkauft. Das Preis-Leistungsverhältnis verdient bei Kaufland durchweg eine überdurchschnittliche Bewertung.

Fazit:
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Für mich stellt Kaufland nahezu den idealen Supermarkt dar - guter Service, hervorragende Erreichbarkeit und ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis machen den Einkauf (fast) immer zum Vergnügen. Einzig kleine Details, die in der Waren-Auswahl fehlen, trüben den ansonsten positiven Eindruck nur unwesentlich.