Luftverkehrskaufmann/frau Testbericht

Ich habe vor 3 Jahren diesen Beruf in Berlin im Lufthansa Trainingszentrum "Trainico" erlernt und möchte Euch heute etwas darüber erzählen. Vielleicht hat der eine oder andere Schulabgänger unter Euch schon einmal darüber nachgedacht, diesen Beruf zu erlernen, kennt aber die Vorraussetzungen oder die Einsatzgebiete nicht.

Als Luftverkehrskauffrau/ -mann ist man in vielen Bereichen des Flughafens tätig. Während der 3jährigen Ausbildung werdet Ihr mit allen Bereichen bekannt gemacht und seid in Euren Praktiken darin tätig. In 4 Bereichen werdet Ihr besonders geschult:

Da wäre zum Beispiel der Bereich "CheckIn". Hier erfahrt Ihr welche Gepäckregelungen es gibt, wie Tickets von verschiedenen Fluggesellschaften aussehen und wie sie behandelt werden. Ihr lernt, unter welchen Bedingungen Tiere mitgenommen werden dürfen und wie gefährliche Güter transportiert werden können. Jeder Flughafen auf der Welt hat seinen eigenen Drei-Letter-Code (z.B. SXF für Schönefeld). Die wichtigsten müßt Ihr auswendig kennen. Auch wie man einen Paß kontrolliert oder einen gefälschten Paß erkennen kann, gehört in diesen Bereich.

Operations ist ein weiterer sehr interessanter Bereich dieser Ausbildung. Hier seid Ihr direkt am Flugzeug tätig. Ihr lernt Flugzeughersteller und ihre Baureihen kennen, seid für die gleichmäßige Beladung des Flugzeugs und die gesamte Organisation verantwortlich. Und das von der Landung bis zum Start. Mit einem Funkgerät organisiert ihr sämtliche Dienste am Flieger, wie Catering, Cleaning, Betankung, überwacht die Beladung und sorgt dafür, daß die Passagiere reibungslos aus- und einsteigen können. Ihr erstellt die Ladeplanung, besorgt die Wetterkarten und transportiert auch manchmal die Crew und ihr Gepäck.

Ticketing ist der dritte Bereich in dem Ihr tätig sein werdet. Hier verkauft Ihr Tickets und seid für spezielle Wünsche der Passagiere da. Ihr verkauft Flugreisen, Hotelsübernachtungen, Schiffs- und Bahnreisen. Hier arbeitet Ihr vorwiegend mit dem Programm "Start Amadeus". Ihr lernt Flugverbindungen zusammenzustellen, welche Beförderungseinschränkungen es gibt und welche Tarife es gibt.

Der letzte Bereich ist die Fracht. Hier erstellt Ihr vorwiegend Frachtbegleitpapiere und lernt Zollbestimmungen, Tarifbestimmungen und Besonderheiten auf verschiedenen Flughäfen kennen. Natürlich greifen auch die anderen Bereiche in diesen Bereich ein.

In jedem dieser Ausbildungsbereiche gibt es bestimmte Sicherheitsbestimmungen, die unbedingt in Euren Köpfen bleiben müssen. Vielleicht hört sich jetzt alles ein bischen schwer an - aber Ihr habt 3 Jahre Zeit. Es lohnt sich!

Eure theoretische Ausbildung umfasst unter anderem die Fächer BWL, Luftverkehrskunde, Verkehrsgeografie, Mathe, Rechnungswesen, Englisch, Deutsch und natürlich Operations, Fracht, Ticketing und CheckIn (hier macht Ihr auch Eure Praktiken).

Vorraussetzungen: gute Englischkenntnisse
es findet ein Test in den
Bereichen Geografie, Englisch
und Mathe statt

Kleiner Tip: nehmt vor dem Bewerbungsgespräch Eure Piercings raus und bindet Euch (bei langen Haaren) die Haare zusammen, darauf legen die Schulen besonderen Wert