Marktkauf Baumarkt Testbericht

...führt mich in der Regel zum Marktkauf Baumarkt. Egal, ob ich neue Werkzeuge oder Gartengeräte benötige, Autozubehör oder Elektroartikel - hier finde ich meistens alles was ich suche recht schnell und das auch öfters zu günstigeren Preisen als bei Wettbewerbern.

Baumärkte wachsen ja seit Jahren wie Pilze aus dem Boden. Auch bei uns in Hannover findet man in jedem Stadtteil wenigstens ein oder zwei Filialen bekannter Ketten wie OBI, Bauhaus, Praktiker, Hornbach, Bahr oder eben Marktkauf und andere. Das führt natürlich zwangsläufig zu einem sehr lebendigen Wettbewerb, der sich in ständigen Sonderangeboten und Aktionen wie dem Verkauf von PKWs widerspiegelt.

An den meisten dieser Baumärkte hat mich immer die Enge der Gänge und die daraus resultierende Unübersichtlichkeit gestört. Wenn ich erst stundenlang suchen muss oder lange auf einen Mitarbeiter warte, der mir dann auch nur Auskünfte gibt wie „Das haben wir da hinten, im letzten Gang rechts“ und ich mich da schon erfolglos halb blöd gesucht habe, ist meine Motivation, diesen Markt noch einmal zu besuchen, verständlicherweise nicht all zu groß.

Aus diesem Fehler der meisten Baumärkte, die während des ersten Booms in den Achtzigern entstanden sind, hat Marktkauf, als recht junges Unternehmen auf diesem Gebiet, gelernt. Die Gänge sind breit, die Regalaufteilung übersichtlich. Alles ist hell erleuchtet und die Artikel sind vernünftig sortiert und daher auch für den Laien meist einfach selbst aufzufinden. Natürlich zeichnet das auch fast alle anderen modernen Baumärkte jedes Anbieters aus, die in den letzten Jahren errichtet wurden, aber subjektiv gefällt mir die Lösung von Marktkauf am besten.

Was Marktkauf Baumärkte von der Konkurrenz abhebt ist die Gewährung einer 24monatigen Garantie auf sämtliche dort erworbenen Elektrogeräte, egal, ob es sich um qualitativ hochwertige Markenartikel oder um No-Name-Produkte handelt. Bei den Wettbewerbern bekommt man auf solche Geräte zumeist nur die gesetzliche Garantiezeit von 6 Monaten. In einem Fall habe ich dadurch den Kauf eines No-Name-Produkts auch bereits bitter bereut: Ich hatte mir bei Baumarkt XY einen No-Name-Akkuschrauber für knapp DM 100,- gekauft, der dieselbe Leistung versprach wie ein mehr als doppelt so teures Markenprodukt eines bekannten deutschen Herstellers. Ich dachte mir, probierst Du es halt mal. Ein schwerer Fehler, wie sich heraus stellte. Das Gerät funktionierte exakt 6 Monate und eine Woche und das auch offensichtlich nicht mit der versprochenen Power. Die Garantie war abgelaufen, der Baumarkt war auch zu keiner Kulanz bereit, mit Verweis darauf, ich hätte wohl besser ein Markengerät kaufen sollen.

Die Mitarbeiter beim Marktkauf Baumarkt in Hannover-Badenstedt sind nicht kompetenter oder hilfsbereiter als die anderer Baumärkte, aber sie fallen in diesen Punkten auch nicht negativ auf. Es ist meistens schnell jemand zu erreichen, der einem behilflich sein kann.

An den zahlreichen Kassen werden alle wichtigen Kreditkarten ebenso akzeptiert wie die Zahlung per EC-Karte (Electronic Cash) - Bargeld wird natürlich auch genommen. ;-)
Lange Wartezeiten an der Kasse habe ich beim Marktkauf Baumarkt noch nicht erlebt, da man sich mit der Besetzung der Kassen recht flexibel an das jeweilig vorherrschende Kundenaufkommen anpasst.

Das Sortiment ist das eines jeden größeren Baumarkts: Man findet sämtliche Materialien zum Innen- und Außenbau, spezielle Holz-, Garten und Elektroabteilungen, gut sortiertes Auto- und Zweiradzubehör, Werkzeuge und Arbeitskleidung aller Art, Sanitärmöbel und -accessoires sowie die fast schon zur Pflicht gewordene Deko-Abteilung und weiteres.

Parkplätze sind in mehr als ausreichender Anzahl direkt vor dem Gebäude vorhanden. Wer Probleme hat, seine neu erworbenen Materialien und Geräte zum Bestimmungsort zu transportieren, kann sich diese günstig liefern lassen oder sich gratis für einige Stunden einen der großzügigen Leihanhänger für PKWs mitnehmen.

Wie gesagt - denke ich an Baumarkt, denke ich an Marktkauf. Ich versuche immer zuerst, alles Benötigte dort zu bekommen, da ich weiß, wenn es vorhanden ist, werde ich nach wenigen Minuten bereits den Markt als zufriedener Kunde wieder verlassen können. Es gibt sicher immer einen Wettbewerber, bei dem ich bestimmte Artikel günstiger hätte erwerben können. Diesen müsste ich aber fast jedesmal aufs Neue erst mal ausfindig machen. Und in der Summe der Preise liegt Marktkauf Baumarkt sicherlich im gewogenen Mittelfeld. Addiert man den hervorragenden Service (Garantie, Such- und Wartezeit etc.) hinzu, bekommt man hier - meiner Meinung nach - den besten Gegenwert für sein Geld.