Pizza Hut Restaurant Testbericht

Man, war ich auf 180! Es lebe die Franchise Gastronomie! In diesem Bericht erzähle ich euch was bei meinem letzten PIZZA HUT Besuch so alles passiert ist.

Meine Freundinnen und ich kamen rein, es waren nicht sehr viele Gäste da, aber dennoch hat uns weder jemand begrüßt noch an einen Tisch gewiesen, obwohl am Eingang ein großes Schild draufsteht, dass die Mitarbeiter und an einen Tisch führen, auch egal. Also haben wir uns halt selber einen Tisch ausgesucht, wie saßen 5 Minuten, 10 Minuten es passierte nichts.

Dann kam auch schon mein Freund und prompt kam auch schon die Bedienung die gebrochen Deutsch sprach mit den Speisekarten, das war ein komischer Auftritt! Ich sage nur die Anziehungskraft der Männer!

Nacheiner Weile haben wir uns entschieden was wir haben wollen: 2 mal Tagliatelle überbacken, 1 mal Salatbuffet und einen Pitcher Pepsi, da waren 1,5l drin.

Ab da fing der Spaß so langsam an, erst mal bekamen wir die Pepsi. Das hat uns irgendwie nach Zuckerwasser mit wenig Kohlensäure geschmeckt, wir wollten uns schon beschweren, aber bei solchen Unternehmen weiß man eh schon von vorne rein, dass man nur so ein Sirupmix bekommt und falls wir uns beschwert hätten,, dann hätte man uns nur ein neues Pitcher geben und es hätte wieder gleich geschmeckt.

Wir gingen zur Salatbar und wollten einen schönen leckeren Salat zusammen schaufeln, was sehen wir da, alles halb leer und wir konnten sehen, dass unsere Vorgänger viel daneben fallen ließen! Ach egal, so ist es nun mal bei PIZZA HUT haben wir uns gedacht! Von allem etwas genommen und am Tisch haben wir festgestellt, dass der Mais noch tiefgefroren ist und die Tomaten ganz weich. Schmeckt so ein frischer Salat? Wir haben es nicht mehr angerührt. Ok wir haben immer noch die Ruhe bewart, dann kamen die Nudeln.

Ich hatte schon so richtig Kohldampf, meine Freundin wagte den ersten Bissen, verzieht das Gesicht und sagt nur: Probier du mal! Also habe ich es auch getan und was war? Das Essen und der Käseschicht war kalt! Das darf doch nicht wahr sein! Vergeblich suchten wir nach der Mitarbeiterin, die sich erst nach ein paar Minuten blicken ließ, während dessen habe ich das Essen noch mehr angeknabbert, weil ich einfach Hunger hatte. Als die Bedienung kam, aber wir ihr das mit den kalten Nudeln gesagt und sie sagte nur, dass sie uns neue macht!

Nach 15 Minuten kamen endlich die Nudeln und was stellt meine Freundin beim zweiten Bissen schon fest, es waren unsere Nudeln von vorhin nur mit einer extra Schicht Käse. Ich dachte ich kriege einen Schreikampf! Ich habe es nicht mehr ausgehalten, wollte mich beschweren und die Bedienung schickte uns die Filialleitung, die kein Wort Deutsch kann, sondern nur Englisch. Auch egal, dann pack ich halt mein Schulenglisch raus. So was habe ich noch nie erlebt, dass das Personal kein Deutsch sprechen kann!

Die Filialleitung versichert uns dass zurückgegebenes Essen weggeschmissen wird, dass war bei uns aber nicht der Fall. Weil wir eindeutig erkennen konnte, dass es unser vorher angeknabbertes Essen war, sie konnte sich nicht rausreden. Auch beschwerte ich mich über den frischen Salat, sie beteuerte mir, dass sie die Zutaten für die Salatbar jeden Tag frisch kaufen, dann habe ich ihr die Tomaten gezeigt und sie war still! Mit Ehrlichkeit haben sie nicht viel am Hut!

Wir hatten auch keine mehr hier zu Essen, nach dem wir Bescheid wussten wir frisch das Essen hier ist! Also wollten wir gehen und prompt kam die Rechnung, ich traue meinen Augen nicht. Auf der Rechung stand alles drauf was wir bestellt haben, obwohl das Essen kaum angerührt wurde, da es ja ungenießbar war. Nach einer kurzen Diskussion mussten wir nur die Pepsi, das war meiner Meinung nach auch schon zu viel! Nach all diesen Unannehmlichkeiten hätte man aus Kulanz und diese leckere Pepsi ja spendieren können, aber was sollst. Schnell bezahlt und nichts wie raus, Trinkgeld war verständlicher Weise nicht mehr drin!

Nach diesem Vorfall war ich lange nicht mehr bei PIZZA HUT, aber ich glaube, dass mein geschilderter Fall nur eine Ausnahme war, zumindest wünsche ich das für alle anderen!