Sparkasse Aachen Testbericht

Vorwort
°°°°°°°
Ich war grade 14 als ich dachte, dass ich unbedingt ein Giro Konto bräuchte. Da wir in unserem Dort eine Sparkasse und eine RaiBa haben lag nichts näher, als das für Jugendliche kostenlose Giro Konto der Sparkasse zu nehmen.


Filialen
°°°°°°°°
Die Sparkasse ist mit mehr als 22.000 Geltautomaten mit die größte Bank in Deutschland.

Sie wirbt damit, dass sie das "dichteste Filialnetz" hat.
Dazu muss ich direkt einmal etwas los werden: Es mag zwar sein, dass die Sparkasse viele Filialen hat. Jedoch heißt das noch lange nicht, dass dies den Kunden etwas nutzt. In zwei Nachbardörfern stehen in den Filialen nur noch die Automaten (dies wird aber auch als "Filialen" angesehen).
In unserem Dorf ist die Sparkassen Filiale täglich nur höchstens einen halben Tag auf! Dabei wechseln sich Vormittag und Nachmittag ab. Und wenn sie dann einmal geöffnet ist, kann man sich ja vorstellen wie voll es dort ist. Da muss man schon mindestens eine halbe Stunde Zeit mitbringen oder halt in die Stadt fahren (5 km), jedoch ist das für einen Jugendlichen ein nicht unerheblicher Aufwand. Von daher muss man halt lange anstehen um irgendwann von einem total gestressten und unfreundlichen Mitarbeiter schnell "abgefertigt" zu werden.
Aber es werden unaufhörlich weitere Filialen geschlossen. Seit 2002 sind es nun schon 5 in unserer nahen Umgebung.

Die Mitarbeiter wurden immer mehr durch Geräte ersetzt, an denen man nun so gut wie alles machen kann (Geld abheben, Überweisungen ausführen, Kontoauszüge drucken etc.)


Service
°°°°°°°
Die Sparkasse bietet auch Online Banking an. Dazu kann ich jedoch keine genaueren Informationen geben, da ich diese Sache nie genutzt habe.


Zinsen
°°°°°°
Bei der Sparkasse bekommt man auf sein Konto sowie auch auf Sparbücher 0,75% Zinsen. Um ehrlich zu sein empfinde ich das als lächerlich! Als Azubi bekomme ich bei meiner Bank das 4-fache!!!


Überweisungen
°°°°°°°°°°°°°
Die Überweisungen kann man an den dafür bereitstehenden Geräten in der Filiale vornehmen. Die Bearbeitung der alten Überweisungsformulare kostet nämlich mittlerweile extra!!!
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass es manchmal schon verhältnismäßig lang gedauert hat, bis eine Überweisung endlich ausgeführt war.


Gebühren
°°°°°°°°
Für mich als Jugendliche war die Kontoführung und alle Überweisungen kostenlos. Ich glaube aber, dass dies alles ab dem 25. Lebensjahr kostenpflichtig wird.


Meine Erfahrungen
°°°°°°°°°°°°°°°°°
Wie bereits schon beschrieben, war ich mit dem Service der Sparkasse sehr unzufrieden. Besonders mit der "achso hohen" Filialdichte, wie sie es angeben. Die teilen eine Filiale in 3 auf, welche dann nur 3 Stunden geöffnet haben und sprechen dann vom "dichtesten Filialnetz".

Als ich dann damals meine Ausbildung anfing und aus diesem Grunde das Konto mehr nutzen würde stand für mich fest, dass ich dies auf keinen Fall bei der Sparkasse tun will! Ich habe dann zur Sparda-Bank gewechselt (wie man auch in einem anderen Beitrag von mir lesen kann) da diese Bank deutlich bessere Konditionen hat als die Sparkasse!


Heute habe ich das Konto bei der Sparkasse nur noch, um einige Online-Geschäfte darüber abzuwickeln da es mir manchmal zu riskant erscheint, direkt meine normale Kontonummer bei Ebay etc. rauszugeben.

Aus beruflichen Gründen bin ich jedoch noch fast jeden Tag in einer größeren Filiale der Sparkasse und muss sagen, es sind immer noch sehr lange Schlangen vor den Schaltern. Dies würde ich mir als Kunde nicht mehr antun wollen!
Das Personal ist jedoch immer sehr freundlich, jedoch kann es daran liegen, dass ich als "Geschäftskunde" angesehen werde.


MfG stajul
(diesen bericht habe ich acuh bei dooyoo veröffentlicht)