Steigenberger Maxx Hotel Dortmund Testbericht

Hallo zusammen

Anlässlich meiner diesjährigen Deutschland-Rundreise machte ich einen dreitägigen Zwischenhalt in Dortmund. Auf der Suche nach einem geeigneten Hotel (war infolge zweier Messen in Düsseldorf und Essen ziemlich schwierig) stiess ich auf das \"Steigenberger Hotel Dortmund\".
Der Preis von 69 Euro pro Nacht im Einzelzimmer lag am oberen Rand meines Budgets, war aber für den guten Namen des Hotels meiner Meinung nach angemessen.

Leider vergass ich, einen Plan auszudrucken, wie ich das Hotel finden würde, ich merkte mir einzig die Adresse und die U-Bahn-Haltestelle \"Kreuzstrasse\". Dies reichte dann allerdings gut, um das Hotel zu finden, im U-Bahnhof war ein Situationsplan zu finden und auch auf der Strasse war das Steigenberger gut signalisiert.
Das Hotel liegt ca 10 U-Bahn-Minuten vom Bahnhof entfernt, liegt also nicht zentral in der City, allerdings unmittelbar bei den Westfalenhallen und dem Stadion - für Eventbesucher also ausgezeichnet.

Von aussen fiel das moderne Design auf, in der Lobby erinnerte die Ausstattung dann aber eher an \"wilder Westen\" und \"Hollywood\", dies setzte sich dann auch im Zimmer fort.

Am Empfang musste ich kurz warten, wurde dann freundlich bedient und trotz Rucksack-Aussstattung normal und keineswegs abschätzig empfangen. Die nette Dame erklärte mir, wie das mit der Magnetkarte funktioniere, dass ich diese sowohl für Lift als auch Zimmer benutzen könne und überreichte mir diese in einem kleinen Heftchen.
Stutzig machte mich dabei dass der Preis auf dem Kärtchen einiges höher war als auf meiner Bestätigung, ich beschloss das später zu klären.

Zuerst mal zum Zimmer. Für ein Einzelzimmer fand ich es schön geräumig, mit Minibar, Fernseher, kleiner Sitzecke und einem sehr grossen und wunderbar bequemen Bett. So herrlich wie in der folgenden Nacht hatte ich noch selten geschlafen, man fühlte sich irgendwie wie auf einer Wolke :)
Auch vorhanden war zu meiner Freude ein Fön, meinen Reisefön hatte ich zu Hause vergessen. Die Dusche war relativ eng, aber zweckmässig, der Duschstrahl für eine Hoteldusche erstaunlich angenehm.

Der Service an der Reception war auch nachher sehr freundlich, Stadtplan und Infos bekam ich sofort, ebenso wurde Post unverzüglich weitergereicht. Das Problem mit dem Zimmerpreis schien sich auch rasch geklärt zu haben, man hatte mir zwei Frühstücke verrechnet, obwohl ich gar keins geordert hatte...

Die erste Nacht war wie schon gesagt wunderbar, die zweite dann weniger. Im Nebenzimmer unterhielten sich 2 Amerikaner bis spät in die NAcht, durch die Verbindungstür (welche NICHT abgeschlossen war, wie ich später feststellte und bei Abreise bei der verdutzten Receptionistin bemängelte) war beinahe jedes Wort deutlich verständlich. Auch wenn die Zimmertür im Nachbarraum geöffnet und geschlossen wurde, war dies laut vernehmbar.
Für ein Hotel dieser Preisklasse habe ich eigentlich andere Erwartungen als an ein \"Ibis\" und ähnliche. Ich meinte erwarten zu dürfen, dass der Geräuschpegel aus anderen Zimmern nicht so klar bis zu mir rüber dringt...
Nach einigen Malen an die Wand und Tür poltern, senkte sich der Lärmpegel und ich konnte doch noch ein paar Stunden schlafen

Die Bar in der Empfangshalle ist sehr geschmackvoll eingerichtet und bietet das übliche Angebot, zum Restaurant kann ich nichts sagen, da ich dieses nicht genutzt habe.
Erwähnenswert ist noch die Internet-Station, welche man in der Lobby nutzen kann (gebührenpflichtig). Auch kann man eine Prepaidkarte kaufen, um den WLAN-Empfang nutzen zu können, ein normaler Internet-Anschluss für das eigene Notebook steht auf den Zimmern auch zur Verfügung.

Bei der Abreise gab es dann nochmal ein kleines Problem, es war immer noch eines der zwei nicht bezogenen Frühstücke verrechnet; bei der Korrektur wurden mir dann 11 Euro zuviel zurückerstattet, die dritte Korrektur war dann aber endlich die richtige und ich konnte abreisen.

Das Steigenberger Hotel kann ich generell empfehlen, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, Fehler passieren halt immer mal wieder. Die Sache mit dem Lärmpegel im Zimmer fand ich aber dem Hotel-Niveau nicht angemessen