Tag und Nacht Café Testbericht

●●● Vorwort: ●●●

Am 05.06.04 begab sich ein Grüppchen auf den Weg vom Phantasialand nach Köln in ein Bistro das sich Tag & Nacht Cafè nennt. Es sollte ein gemütlicher Abend in geselliger Runde werden.. bei einem bis zwei Gläschen Flüssigkeit und evtl. sogar mit etwas das den Magen noch mittels einem leckeren Essen füllt. Der Besuch in diesem Bistro sollte ein würdiger Abschluss eines langen Tages werden... war es auch, aber auch nur dank der Menschen mit denen ich dort war, denn dieses Tag & Nacht Cafè ist für mich alles andere als empfehlenswert. Sicherlich war ich nur einmal dort, aber dieses einmal hat gereicht um zu wissen das ich dort nicht mehr einkehren möchte.

Wieso ich so hart urteile, könnt Ihr nun im folgenden Bericht erfahren.



●●● Lokalität: ●●●

Die Lokalität ist recht groß und lässt vermuten das sie viele Menschen anzieht. Wir trafen dort so gegen 19 – 20 Uhr ein und die Lokalität war sehr schlecht bis gar nicht besucht außer unserer Truppe von 10 – 12 Leuten ( wenn ich mich nicht irre ). Vor der Tür standen noch ein paar Tische die am späteren Abend spärlich belegt waren, aber im Innern war es für ein gutes Lokal sehr ruhig und so was weckt große Zweifel in mir. Sicherlich ist es eine Lokalität die bis in die frühen Morgenstunden geöffnet hat und sicherlich einige Nachtschwärmer anzieht, aber in Köln oder anderen Großstädten sind solche Lokalitäten auch schon tagsüber gut besucht und wenn man sich den späteren Verlauf des Abends anschaut, dann muss man nicht lange überlegen, warum so eine große Lokalität spärlich besucht wird.

Alles ist eher etwas rustikal eingerichtet. Holzstühle, Holztische ohne große Deko oder Gemütlichkeit. Eine lange Theke mit großer Getränkeansammlung lässt einen automatisch immer dort verweilen, aber es ist nichts interessantes zu sehen.. außer man studiert die Getränkeflachen und die Lustlosen Gesichter der Bedienung.

Die Tische stehen weit auseinander und man muss keine Sorgen haben das man dem anderen Gast hinter einem den Stuhl ins Kreuz haut, wenn man aufsteht, aber unsere Sitzplätze waren etwas bescheiden. Wir wollten nicht im Raum verstreut sitzen und daher wurden auf einer kleinen Empore ( eine Stufe erhöht ) Tische und Stühle für uns bereitgestellt... aber in einer Reihe und das ist bei einer Gruppe, die sich gerne etwas besser kennen lernen möchte etwas ungünstig, da sich der vordere Teil unterhält, der mittlere Teil und die letzten in der Ecke, aber gemeinsame Gespräche kommen so nicht auf und vor allem war alles sehr beengt wenn einer aufstehen musste um den Tisch zu verlassen. Eigentlich für mich kein Ding, aber wenn eine Lokalität so schlecht besucht ist, hätte man die Tische auch etwas anders arrangieren können, aber das war auch ein wenig unsere Schuld, denn gefragt haben wir nicht und vielleicht hätte man da was machen können.

Es gab noch einen hinteren Teil des Lokals, den ich erst sah als ich zur Toilette musste. Dort befinden sich auch noch ein paar Tische und Spielautomaten.. sogar einen PC habe ich gesichtet, aber da das ganze Lokal eher im Halbdunkeln liegt macht man sich nur die Augen kaputt, wenn man genauer hinsehen will.

Sauber war alles, aber das ganze wirkte ungemütlich auf mich und glich in meinen Augen eher einer Bahnhofshalle ohne Flair. Die Stühle werden nach einer Stunde sitzen zu einer Folter und erst recht wenn man am verdursten ist und nichts zu trinken bekommt.
Optisch kann man nun sicher meckern, aber es soll ja nicht meine Stammkneipe werden und daher kann ich hier ein Auge zudrücken, aber neben den Sitzmöglichkeiten ist mir die Bedienung, und das Essen, bzw. die Getränke wichtig und hier ist dann für mich fast alles aus.



●●● Toiletten: ●●●

Toiletten sind für mich das A und O einer jeden Lokalität. Hier fängt auch schon das erste Manko dieser Kneipe an, denn man erreicht die Toiletten nur über eine steile, lange Treppe. Für mich sicherlich kein Hindernis, aber wo wird hier an Behinderte gedacht? Für mich sollte ein gutes Lokal eine Behindertengerechte Toilette haben und gerade ein Lokal dieser Größenordnung.
Allein deswegen wird von mir ein dicker Punkt abgezogen, denn ein Behinderter hätte sogar mit Hilfe anderer Menschen keine Chance ins Untergeschoss zu kommen und das darf in meinen Augen einfach nicht sein. Bei der Sauberkeit kann ich mich nur auf die Damentoilette beziehen, denn ich gehöre dem weiblichen Geschlecht an und verirre mich nur selten auf eine Herrentoilette wenn ich unterwegs bin.

Im ersten Moment fand ich die Örtlichkeit nicht schlecht, aber wenn man dann ein wenig nachdenkt wird man stutzig. Man hat nur 2 Toiletten obwohl man darin Tango tanzen könnte, aber ich kann mir lebhaft vorstellen das es hier etwas eng wird, wenn das Lokal bis auf den letzten Platz belegt ist. Dann fand ich sehr gut das man diese Toiletten hat die sich nach Knopfdruck der Spülung richtig gut selbst reinigen, indem sich der Sitz dreht und somit desinfiziert werden soll, wenn das Gerät funktioniert. Bei meiner klappte es nicht und die Toilettenbrille sah nicht einladend aus... Wartung würde hier mal Not tun, aber vielleicht ist es gerade nur an dem Tag ausgefallen und daher werde ich hier nicht weiter mosern. Die Sauberkeit... tja.. mittels dezentem Licht, wird einem hier einiges entgehen und auf dem Boden bin ich nicht rumgekrabbelt um zu schauen ob alles sauber ist, aber ich hatte wirklich ein beklemmendes Gefühl in diesem Kellerloch.. Helle Beleuchtung würde ich mir hier wünschen, denn wenn man da unten im Dämmerlicht steht ist es schon eine Wohltat wieder im Lokal selbst zu stehen.

Ich mag hier etwas pingelig sein, aber mir ist so was eben wichtig.. jemand anderes regt sich vielleicht über andere Dinge auf ;o)



●●● Essen + Trinken: ●●●

Fangen wir erst mal bei den Getränken an. Die Aufnahme der Bestellung ging recht fix. Man bekam eine extra Getränkekarte, wenn sie nicht schon auf dem Tisch lagen, aber das war es dann auch schon. Nach 15 Minuten wurde ich doch etwas unruhig... habe ich so was außergewöhnliches bestellt? Nein.. es war nur ein Alkoholfreier Cocktail mit 3 oder 4 Zutaten, aber nicht nur ich wartete, sondern alle bei uns am Tisch und ich gestehe das ich mächtigen Durst hatte von der Lauferei am Tag und mich wirklich über ein kühles Getränk gefreut hätte, aber irgendwie war die Zubereitung zu schwer, die Bedienung überfordert.. ich weiß es nicht. Nach einer Stunde hatten wir dann unsere Getränke und das missfällt mir arg. Ich will auch gar nicht darauf herumreiten, das mein Cocktail Zimmertemperatur hatte, denn ich hatte einfach nur Durst und bestellte mir später noch einen Pina Cola... der erste ging zurück, da kein Alkohol enthalten war und der Cocktail lauwarm war und nicht dem entsprach was für mich einen Pina Colada ausmacht. Er war weder cremig, noch gehören Kokosstreusel auf die Oberfläche eines Saftes, der aus Ananas besteht und sonst nichts. Der zweite Versuch sah dann so aus, das er zwar kalt war und Alkohol beinhaltete, aber er war wieder nicht cremig und hat nicht geschmeckt, weil man hier definitiv keine Cocktails dieser Art zubereiten kann. Es mag auch daran liegen das Happy Hour – Zeit war und man die Cocktails weit unter dem normalen Tagespreis abgibt, aber wenn man damit Probleme hat, das ein Gast so ein Getränk wünscht dann darf man nicht ab 18 Uhr bis 2 Uhr so eine Happy Hour durchziehen... denn ich erwarte Qualität. Zwei Getränke an einem Abend.. ein drittes.. na ja.. ich hätte schon gerne noch ein Wasser getrunken, aber weder war eine Bestellung möglich, noch hätte ich die Geduld aufgebracht wieder eine Stunde zu warten. Getränke gehören spätestens 5 Minuten nach Bestellaufnahme auf den Tisch.. sicherlich warte ich bei hohem Betriebsaufkommen schon mal 15 Minuten, aber zum einen war kein Betrieb und Umsatz wollte man wohl auch keinen machen... so was ärgert mich mehr als das ich zu lange auf Essen warten muss.

Die Preise waren Human, auch wenn ich sie nicht mehr im Kopf habe, aber sie waren nicht überteuert, aber das bringt mir in dem Moment auch nichts, denn wir waren sicherlich 3 Stunden oder mehr in dem Lokal und ich hatte nur 2 Getränke... 2 mehr wären es gewesen, wenn man etwas bekommen hätte... kein Wunder das dieses Lokal schlecht besucht ist.. was machen die bloß, wenn die Lokalität voll belegt ist?

Auch die Bestellaufnahme des Essens ging flott und das Essen war teilweise sogar vor den Getränken da, aber es herrschte ein Chaos hoch 10. Kalte Pommes wurden zu Steaks geliefert.. wohlgemerkt auf ein und demselben Teller, Salate kamen später als richtig große Speisen usw. usw. teilweise wartet man über eine Stunde auf das Essen und man bekam sie vor allem nicht zusammen.. so das jeder für sich aß, während der erste schon fertig war. Die erste Bestellung die aufgenommen wurde, wurde als letztes auf den Tisch gestellt und irgendwie fühlt man sich bei solchen Sachen dann doch etwas veräppelt.

Von der Qualität des Essen kann ich nur sagen das die Salatteller alle sehr gut und frisch aussahen und auch mein Essen war frisch und heiß. Die Pommes sahen selbstgemacht aus und meine Calemaris waren richtig lecker, aber man könnte hier wirklich einen Zahn zulegen, obwohl ich auf Essen auch schon mal gerne warte, wenn man in geselliger Runde sitzt.
Die Preise habe ich nicht mehr im Kopf, aber Pizza gab es ab 4 Euro aufwärts und mein Essen kostete 6 Euro. Die Auswahl war klein, aber fein und ging von Burgern, bis hin zu Salaten, Pizza, Aufläufen, Nudeln, Steaks, Schnitzeln usw. .. ich denke hier findet jeder etwas für sich und die Portionen waren auch recht üppig. Die Preise waren in Ordnung, aber das ist auch wirklich alles was man lobenswert erwähnen könnte und ich denke ich konnte es gut rüberbringen. Sicherlich wird der ein oder andere sagen das dies nur ein schlechter Tag gewesen ist, oder es war Betrieb wie die Hölle, aber wir saßen fast alleine im Lokal ....wir 12 Köpfe und das Lokal hat mindestens Platz für 50 bis mehr Personen... da müsste der Service einfach perfekt sein bei den wenigen Leuten, aber das ist er einfach nicht... also schaut man sich das Personal ein wenig näher an und dabei bekomme ich dann wirklich graue Haare.



●●● Personal: ●●●

Anfangs war unsere Bedienung noch freundlich und fix, aber nach der ersten Nachfrage nach den Getränken merkte man das sie nur noch gequält lächelte und gereizt wirkte. Schneller wurde sie deswegen auch nicht und wenn man dann das ganze Szenario beobachtet fällt einem einiges auf. 2 Leute hinter dem Tresen... jeder macht dort was, der andere macht hier noch was und auf einmal stand noch ein Herr dabei der auch noch drin rumwerkelte. Alle drei waren ständig am werkeln und am rennen, aber deswegen bekamen wir trotzdem keine Getränke und kein Essen. Der Herr schaute mürrisch, die andere Bedienung schlurfte lustlos herum usw. usw. Schlechte Organisation, Unlust usw. fällt einem auf und ich erwarte bei drei Leuten die im Service tätig sind, das man nicht eine Stunde auf ein Glas Wasser oder ähnliches warten muss, wenn außer uns sonst kaum noch einer im Lokal ist. Das mag hart klingen, aber ich war 13 Jahre im Service tätig.. sicherlich nicht in einer Kneipe, aber das spielt keine Rolle... es muss so oder so flott gehen, freundlich und vor allem so wie ich es als Kunde erwarte.

Hier stimmt einfach nichts. Irgendwann war auch Schichtwechsel und es wurde abgerechnet.. ein Vorgang der sehr gängig ist, aber von dem Zeitpunkt kam keiner mehr an den Tisch und fragte ob wir noch Wünsche hätten. Wäre diese Lokalität nicht eines das bis in die frühen Morgenstunden geöffnet hat, würde man denken das man mehr oder weniger rausgeschmissen wird. Für mich ist das kein Zustand den ich begrüßen kann und mich ärgert so eine Abfertigung einfach. Ich bin wirklich ein Geduldiger Mensch da ich weiß wie stressig so ein Job sein kann, aber ich frage mich wirklich wie man so nachlässig mit seinen Gästen umgehen kann. Ich bin mir sicher das man das doppelte hätte ausgeben können, wenn hin und wieder eine Bedienung freundlich nach unseren Wünschen gefragt hätte und ich frage mich wirklich wie man es schafft, den ganzen Abend sich KO zu arbeiten ohne die Gäste zu bedienen.. ein klares Minus, bei dem ich gleich zwei Punkte abziehe, denn Service ist das A und O einer Lokalität wie dieser.. es muss mir keiner in den Hintern kriechen und man muss nicht immer seine Zähne zeigen beim lächeln, aber Bitte und danke erwarte ich und daher gab es von mir auch keinerlei Trinkgeld... da bin ich dann stur ohne Ende.



●●● Gäste: ●●●

Tja.. von einem Besuch her kann man nicht viel sagen, aber die wenigen Gäste die dort waren, waren sehr ruhig und tranken friedlich ihr Kölsch und waren keine lautstarken Gesellen. Es scheint eher das normale, gemischte Publikum hier zu erscheinen... sicherlich wird sich ein Hardrocker, Punk oder so, sich hier nicht gerne aufhalten, weil die Hintergrundmusik nicht so das ist, was ich als Hörgenuss empfinde, aber ich habe mich ja schließlich auch dahin verirrt und man weiß ja nie was man alles so noch dort finden kann.
Da ich mir aber kein Urteil über die Gästefrequenz erlauben kann, werde ich mal so langsam zum Ende kommen.



●●● Wo zu finden?: ●●●

Fragt mich bitte nicht wie man dorthin kommt.. wir sind ewig von unserem Parkplatz aus gelaufen und man sagte mir, das es wohl recht Zentral liegt, aber was das nun ist, ist schwer für einen Fremdling zu erklären... jedenfalls sah ich ein paar S – Bahn Schienen und ich denke in Köln kann man fast alles ohne Auto erreichen, wenn man sich auskennt... ich bin da immer sehr hilflos und hätte man mich alleine zurückgeschickt, dann hätte ich noch nicht mal mein Auto gefunden, aber da ich zum Weg nicht viel sagen kann, schreibe ich Euch wenigstens die Adresse ab.. eine Webpräsens scheint es nicht zu geben, was mich aber auch nicht wirklich wundert.

Tag und Nacht Café
Hohenstaufenring 11
Telefon: 0221 245754
7-5 h, Sa / So ab 9 h



●●● Gesamturteil: ●●●

Wäre die gesellige Runde nicht gewesen, dann wäre der ganze Abend versaut gewesen, aber die Lokalität an sich war ein Witz und würde man sich dort noch mal treffen wollen, dann wäre ich strikt dagegen. Sicherlich kann es eine Ausnahme sein, aber es darf nicht so sein, wenn es eine wäre. Ich stelle Ansprüche, denn so ein Besuch in einer Kneipe oder sonstiges kostet viel Geld was ich zur Zeit nicht so locker in der Tasche sitzen habe und langsam bin ich selber ;o)

Sicherlich ist das alles ein niederschmetterndes Ergebnis, aber bis auf die Preise und ein wirklich frisch zubereitetes Essen kann ich nichts positives finden und es nützt mir vor allem nichts, wenn ich beides nicht bekomme um es zu konsumieren, wenn ich es brauche.

Einmal und nie wieder... mehr muss ich glaube ich nicht mehr sagen... wer nun kritisiert das ich keine Preisliste abdrucke, oder die Speisekarte, dem sei gesagt, das es sich eh nicht lohnt.. Ihr bekommt da eh nichts und in der Wartezeit kann man sich die Karte selbst anschauen ;o)

In diesem Sinne Eure © fledermaeuse alias PunkyLady.