Thuringia (nicht mehr aktiv) Testbericht

Heute schreibe ich mal etwas über meine Autoversicherung. Der Beitrag ist etwas lang, aber nur so kann ich meine Zufriedenheit mehr Ausdruck geben, wenn ich es genau beschreibe.

Ich bin seid ungefähr 4 Jahren bei der Thuringia versichert. Bisher brauchte ich die Versicherung nie in Anspruch nehmen bis zum wohl schlechtesten Tag den ich bisher erlebte.

Jeder kennt es, es wird viel im Fernsehen über Einbrüche ins Auto berichtet und selber denkt man sich, mir passiert so etwas nie. Leider war es auch bei mir der Fall. Als ich früh meine Frau auf Arbeit fahren wollte, bemerkte ich das dort, wo eigentlich mein Radio drinstecke nur noch Kabel raushingen. Ich ging zur Fahrerseite und sah das mein Autoschloss anscheinend mit einem Schraubendreher zerstört wurde um hinein zugelangen. Ich rührte natürlich nichts an und griff zum Handy um die Polizei zu benachrichtigen.
Während des wartens, rief ich auch gleich bei meiner Versicherung an. Da es eine kostenlose Rufnummer ist, die für solche Schadensfälle angeblich sofort erreichbar ist, wunderte ich mich doch dann, das es sogar stimmte. Kenne sonst nur das leidige in der Warteschleife gewarte.

Ich schilderte meiner Versicherung was passiert war, die freundliche Mitarbeiterin gab mir gleich Ratschläge was ich machen muss damit der Schaden schnell behoben wird.
Nachdem dann die Polizei nach Fingerabdrücken gesucht hatte was wegen des davor regnerischen Abends es nicht möglich war, übergaben sie mir das Protokoll, welches meine Versicherung brauch um den Schaden auch zu regulieren.

Ich ging dann zu meinem Hyundaivertreter und ließ den Schaden schätzen. Den Kostenvoranschlag übergab ich meinem Versicherungsvertreter, der es auch sofort zur Hauptgeschäftsstelle schickte mitsamt des Radiopasses und dem Polizeiprotokoll. Dadurch entstanden mir auch keine Postgebühren. Nach 3 Tagen bekam ich schon eine Schadensregulierungsübernahme der Versicherung zugeschickt und konnte dann mein Auto zur Reparatur bringen. Klar das bei 153 Euro Selbstbeteiligung und ca. 160 Euro Schaden, wegen den 7 Euro die Versicherung nicht in Anspruch nimmt sondern es in einer preiswerteren Werkstatt Reparieren lässt.
Nach einer Woche rief ich nochmals die Versicherung an und fragte was mit dem Ersatz des gestohlenen Radios wäre. Eine nette Mitarbeiterin sagte das sie immer noch auf die Rechnung der Werkstatt warten, damit dann der Rest nach Abzug des Eigenanteils überwiesen werden kann. Nun stand ich etwas in der enge, da ich ja eine andere und preiswertere Werkstatt den Schaden reparieren ließ, die Frau war aber sehr kulant und sagte das ich nicht extra eine Rechnung einreichen brauche, sondern das es trotzdem abgerechnet wird und nach 2 tagen kam schon der große Scheck der Versicherung und es wurden nur 10% vom Neuwert abgezogen bei einem 1 Jahr alten Radio.

Fazit:
Ich bin sehr zufrieden mit der Autoversicherung und werde bestimmt noch paar Jährchen ihr meine treue halten.