Tipps und Tricks zu Notebooks Testbericht

Wer kennt das nicht? Das Notebook ist defekt – und dann? Bei so manchem Hersteller muss man das Gerät nun erst einschicken. Oft dauert es Wochen, bis man es zurück erhält ...

Ganz anders bei Toshiba. Servic-Partner sind über ganz Deutschland verteilt. Eine Zweigstelle in der eigenen Nähe findet man über den Link: http://www.toshiba.de/computer/service/sns/bv/service/netz.htm

Am besten ruft man kurz vorher an, schildert das Problem und sagt vor allen Dingen auch noch, ob und wie lange noch die Garantiezeit läuft.
Achtung: Bei so manchem Defekt kann sich nämlich eine Reparatur nach Ende der Garantie nicht mehr lohnen ... Außerdem sollte man darauf achten, dass keine unsinnigen Bedingungen gestellt werden. Mir ist es einmal passiert, dass ein Unternehmen – trotz Fehlers innerhalb der Garantiezeit – „sicherheitshalber“ eine Vorauszahlung von 200 DM haben wollte. Das geht nun nicht!
Meist können die Service-Partner dann auch gleich schon sagen, wie lange die Instandsetzung ungefähr dauert. Man liefert dann das Gerät dort ab und kann es sich meist nach 4-5 Tagen wieder holen. Das ganze ist innerhalb der Garantiezeit völlig kostenlos.

Fazit:
Für mich ist dieser extrem gute Service ein entscheidendes Argument für Toshiba. Die Reparaturen erfolgen schnell und zuverlässig.
Nachteile sind allerdings, dass man ab un an aufpassen muss, weil es auch schwarze Schafe gibt.
Trotzdem: Lohnenswert!