VIAG Interkom Genion Testbericht

Ich habe schon geraume Zeit meinen Genion-Mobilfunkvertrag (daher auch die Preisangaben noch in DM)- und ich muss ehrlich sagen, für mich gibt es nichts genialeres, da ich auf einem Schiff wohne und keinen Festnetzanschluss dort zur Verfügung habe und in Köln ist die Homezone mehrere Kilometer gross! Aber der Reihe nach:

Ihr werdet sicherlich denken, hm E2 Netz ist ja gar nicht so toll ausgebaut. Viag hat mit D1 einen Roamingvertrag. D.h. man telefoniert dann über D1 wenn mal kein Viag Netz zur Verfügung steht. Dies kostet insofern nur mehr, dass statt der üblichen 10 sek. Taktung die erste Minute voll berechnet wird.

Man bekommt zwei Nummern zugeteilt. Eine Festnetznummer und eine Mobilnummer. Mit der Festnetznummer kann man´in der sogenannten Homezone telefonieren, die man bei Vertragabschluss angeben muss. Das muss nicht unbedingt zu Hause sein. Wenn man sich mehr auf der Arbeit oder beim Golfen aufhält kann man diese auch dort hinlegen lassen. Ein späterer Wechsel kostet nur 5DM. Bei der Telekom kann dies bis zu 100DM kosten. Außerdem kann man seine Anrufe, wenn man mal nicht zu erreichen sein sollte, auf die Mobilfunknummer oder die Mailbox umleiten lassen.

Über die Preise möchte ich nur kurz eingehen, da man diese auch auf der homepage www.genion.de nachlesen kann und ich mehr über meine eigenen Erfahrungen mit der Firma eingehen möchte.

Grundgebühr: 24,95 DM

Homezone:
ortsgespräch: max. 0,10 DM
Ferngespräch: max. 0,12 DM
Mobil in fremde Netze: max 0,79 DM

Mobilzone:
max. 0,99 DM in fremde Mobilnetze

Aber nun möchte ich mal berichten wie ich zu dem Vertrag kam. Ich habe ihn über die sehr übersichtliche genion Homepage abgeschlossen. Der Vorteil war, das es ein Sonntag war und ich nicht aus dem Haus musste. Prompt wurde Monatg früh zurückgerufen und der Vertrag bestätigt. Zwei Tage später kam der Bote und lieferte selbst zur späten Abendszeit (da ich tagsüber nicht zu erreichen war) das Handy mit SIM Karte. Diese musste ich noch telefonisch freischalten lassen, und am nächsten morgen konnte ich schon telefonieren.

Dabei habe ich die Erfahrung gemacht, dass die Genion Mitarbeiterinnen an der Hotline-Strippe sehr freundlich und kompetent sind. Im Gegensatz zu einem anderen Anbieter über den ich auch schon einen Bericht geschrieben habe ;-).

Nun nach zwei Wochen ein doch kleiner Wehrmutstropfen. Das Mikro meines Nokia3310 (ist im Vertrag für 0DM mit drin) ging kaputt. Also musste ich es an genion einsenden. Leider war dies 15 Tage nach Empfang. Das war ein Tag zu viel und ich musste leider die Päckchen Gebühr über nehmen. Aber das wars Wert. Donnerstags eingeschickt und Montag klingelte schon wieder der Bote. Das nenn ich prompten Service. Und das bei der langsamen Post.

Die Rechnungen sind super aufgegliedert und mit Rufnummernauflistung. So kann man nicht den Überblick verlieren.

PS: Jezt ist Viag-Interkom ja seit einigen Wochen von O2 aufgekauft worden, ich hoffe, die Leitungen bleiben gleich... mal abwarten, habe da so meine Bedenken...!