Wienerwald Restaurant Testbericht

Dies ist wieder einer der Momente, wo ich mich ganz besonders über die Existenz von Meinungsforen freue - wie sonst sollte ich der ganzen Welt mitteilen, welch unerhört schlechten Service ich vor geraumer Zeit im Wienerwald in Baden-Baden genoß.
Wienerwald darf sich aufgrund seiner durchaus gehobenen Preise wohl kaum als gewöhnliche Fast-Food-Kette betiteln. Auch die Auswahl an Speisen, natürlich fast nur Hühnerfleisch, das aber als Schnitzel, Nuggets, halbes bis ganzes Hähnchen oder Pastagerichte, klingt nicht nach typischem Fast Food.
Doch ich sollte bereuen nicht wieder einmal bei McDonald\'s eingekehrt zu sein.
Gleich zu Beginn wurden wir von einem überaus muffigen Ober begrüßt, der ab diesem Moment aber eher auf sich warten ließ. Man muss ihm zu Gute halten, dass er aufgrund mangelnder Deutschkenntnisse und Überfüllung des Lokals als einziger Ober hoffnungslos überlastet war. So gehörten einfache Floskeln wie \"Bitte\" oder \"Danke\" oder \"Entschuldigung\" nicht zu seinem (aktiven?) Wortschatz. Stattdessen hörte man ab und an ein ruppiges: \"Warte Maestro!\" zu einem seiner Gäste.
Als wir nach geraumer Zeit bestellen durften, lief auch das ohne größere Freundlichkeiten ab - was soll\'s dachte, ich will den Kerl ja nicht heiraten, sondern nur in Ruhe essen. Doch auch daraus sollte nichts werden. Schon kurz darauf nahm das Schicksal seinen Lauf. Das Cola meines Freundes und mein Bier wurden gebracht. BIER???!!! Das hatte ich gewiß nicht bestellt, man muss wissen, ich hasse Bier. Also bat ich höflich darum, meine georderte Apfelsaftschorle zu bringen, aber nein, der Kellner bestand darauf, das sei eine Apfelsaftschorle. Hatte aber Bierschaum und schmeckte nach Bier - wie mir mein Freund (Biertrinker) bestätigte. Nach längerem Hin und Her gab der Ober murrend nach und ich bekam eine \"echte\" Schorle.
Schmunzelnd beobachtete ich während der Wartezeit für das Essen (die nicht allzu lange war) den Mann am Nebentisch, der mit seiner Gabel auf der Toilette verschwand, dort scheinbar versuchte sie zu reinigen, sie aber dann doch lieber durch eine saubere ersetzen ließ.
Dann kam es auch schon unser Essen: Hähnchennuggets für meinen Schatz und Geflügellasagne für mich. Die Lasagne sah aus wie Microwellennahrung aus dem Tiefkühlregal - schmeckte auch so. Mit einem Unterschied, ich hatte die Lasagne bisher immer warm gemacht, das konnte man von dem, was da auf meinem Teller lag, wohl kaum behaupten - wie ich herausfand, nachdem ich mein Besteck geputzt hatte. Ich rannte also dem Kellner nach, um mein Essen zurückgehen zu lassen. Das klappte sogar auf Anhieb!
Ca 10 Minuten später wurde mir meine Lasagne wiedergebraacht, ich schreibe bewußt meine, denn man erkannte noch genau, wo ich bereits angeschnitten hatte. Scheinbar war sie noch 10 Minuten in den Ofen geschoben worden - dafür war sie jetzt schwarz. Ich gab seufzend auf und aß, was man mir brachte. Die oberste schwarze Schicht zog ich einfach ab.
Sollte man erwarten, dass für solch schlechten Service ein Gratiskaffee serviert wird, oder man vielleicht einen geringen Preisnachlass bekommt, so irrt man. Wir gaben sogar noch 30 Pfennig Trinkgeld, aber nur weil wir uns nicht die Mühe machten, auf unser Wechselgeld zu bestehen, das stumm einbehalten wurde.

Abschließend muss ich sagen, dass ich von Wienerwald bisher eigentlich viel gutes gehört habe. Meine eigenen Erfahrungen weichen leider völlig davon ab. Die Preise beginnen bei 6 Euro und reichen bis zu knapp 20 Euro hinauf, für billige Fertiggerichte. Ich werde diesen Laden in Zukunft jedenfalls meiden - bei jedem Italiener isst man billiger und besser - und das tue ich in Zukunft auch!