Yakumo DVD Master XL 2 Testbericht

oOo VORWORT oOo

Als ich vor einem Jahr aus den USA zurück nach Deutschland gezogen bin, habe ich meinen DVD-Player natürlich drüben gelassen, schon alleine weil er die Deutschen DVD nicht abspielen konnte…daher wollte ich natürlich so schnell wie möglich einen neuen DVD Player haben, da ich mich abends gerne mal mit einem guten Film ins Bett lege und mich dabei in die Kissen kuschel.

Naja und da ich eine nette Schwester und einen netten fast Schwager habe, brachten Sie mir dann diesen DVD Player von Yakumo vorbei den Sie günstig erworben hatten. Ich hab mich natürlich gefreut wie ein Schnitzel… Zumal es derzeit der einzige DVD Player auf dem Markt war,der ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis aufzuweisen hatte. Wie gesagt ich habe mich wirklich gefreut: Zumindest damals - Denn da wusste ich auch noch nicht was für eine Fehlinvestition dieser DVD Player sein würde. Aber so ist das ja leider bekanntlich: Wenn man es vorher gewusst hätte, hätte man sich viel Ärger erspart.

Gekauft wurde er übrigens bei FCC Computer (was ich nicht empfehlen kann, denn die Mitarbeiter scheinen nicht sehr kompetent und noch weniger Hilfsbereit zu sein)

oOo DAS PRODUKT oOo

YAKUMO MASTER XL 2

oOo DIE FIRMA oOo

Yakumo GmbH
Carl-Giesecke-Str. 5
D-38112 Braunschweig

Telefon: 01805-925866 (12 Cent pro Minute)
Fax: 01805-925867
Email: [email protected]

Oder im Internet: www.yakumo.de

oOo DIE VERPACKUNG oOo

Der DVD Player war in einem sehr stabilen Karton eingepackt und nochmals mit 3 Plastikschlaufen verschlossen, damit der Karton nicht aufgehen kann. Der DVD Player ist zusätzlich noch in Styropor verpackt, so dass er in dem Karton nicht herumfliegen kann. Sah ja alles schon mal ganz gut aus.

oOo DAS DESIGN oOo

Da oben ein Bild von dem DVD Player abgebildet ist, möchte ich an dieser Stelle nicht allzu viele Worte über das Aussehen verlieren. Meiner ist übrigens ebenfalls Silber.

Abmessung Gerät (H x B x T) 48 x 430 x 260 mm
Abmessung Verpackung (H x B x T) 133 x 498 x 330 mm

Generell muss ich leider sagen, dass der DVD Player einen recht billigen Eindruck macht. Er scheint mir nicht besonders stabil zu sein. Selbst die Fernbedienung macht nicht viel her. Aber ok: Man soll sich ja bekanntlich nicht von Äußerlichkeiten blenden lassen, denn schließlich kommt es auf die Fähigkeiten an und da schien der DVD Player so ziemlich alles mitzubringen wonach ich gesucht hatte.

Die Knöpfe am DVD Player sind jedoch sehr klein und auch die Schrift kann man wenn man keine guten Augen hat nicht wirklich gut lesen (Mein Papa hat da schon seine Schwierigkeiten)

oOo LIEFERUMFANG oOo

DVD Player
Fernbedienung inklusive Batterien
Handbuch
A/V-Kabel
S-Video-Kabel
Scart-Kabel

oOo DAS HANDBUCH oOo

Ich lese zwar nie das Handbuch aber zum anschließen der Elektrischen Geräte schaue ich wenigstens einmal kurz drüber. Es ist leicht zu verstehen. Alle verschiedenen Funktionen sind in dem Buch sehr deutlich erklärt. Hier gibt es nichts zu beanstanden.

oOo IN BETRIEBNAHME oOo

Das Anschließen des DVD- Players ist ziemlich einfach. Man muss eigentlich nur das Scart Kabel mit dem TV verbinden und den Stecker in die Steckdose stecken. Dann müsst ihr eigentlich nur noch schauen auf welchem Kanal der DVD Player die DVD's abspielt und fertig….

oOo TECHNISCHE DATEN oOo

Abmessung Gerät (H x B x T) 48 x 430 x 260 mm
Abmessung Verpackung (H x B x T) 133 x 498 x 330 mm

Abspielformate und Datenträger: DVD, DVD-R/RW, DVD+R/RW, MP3, Foto-Dateien incl. Kodak Picture CD, SVCD, VCD, MVCD

Videomerkmale:
PAL / NTSC wählbar (Was für mich ja wegen meiner vielen US DVD sehr wichtig war)

Audiomerkmale:
96 Khz / 24-bit D/A-Wandler

TV-Ausgabe:
4 : 3, Wide (16 : 9), Pan & Scan und Letter box

Audio-Ausgänge:
Coaxial digital out, Stereo Analog

Anschlüsse:
Dolby Digital (AC-3), DTS Digital out
Scart out, Composite Video out, Coaxial Digital out und S-Video

Bedienelemente:
Bild-für-Bild-Zeitlupe
Wiedergabe programmierbar, Zufallswiedergabe, Zoom, Manueller Titelsuchlauf und Lautstärke

Zusätzliche Merkmale:
Kindersicherung, Update Firmware, Integrierter Bildschirmschoner, Unterstützt Multiple View Angles (verschiedene Blickrichtungen) und Display

*Quelle: Yakumo website / Handbuch

oOo BILD/TON oOo

An der Bild und Ton Qualität konnte ich eigentlich nicht rummeckern. War für meine Bedürfnisse jedenfalls ausreichend.

oOo PREIS oOo

Bei FCC Computer gab es den DVD Player für knapp € 50 (Also am Preis konnte man auch nicht rummeckern)

oOo EIGENE ERFAHRUNGEN oOo

Nunja…das ist eigentlich der Punkt an dem die Probleme angefangen haben. Zunächst gab es eigentlich keine nennenswerten Probleme. Der DVD Player schien alle meine DVD ob Deutsche oder die aus den USA abspielen. Die Bildqualität schien ebenfalls in Ordnung zu sein, zumindest hat es für meine Bedürfnisse total ausgereicht.

Bis zu dem Abend an dem sich mein DVD Player entschlossen hat meine DVD's einfach nicht mehr auszuspucken. Da ich das Gerät nicht kaputt machen wollte und auch meinen Garantieanspruch nicht gefährden wollte, habe ich den DVD Player eingepackt und bin zum Kundenservice von FCC Computer gefahren. Dort habe ich ihm geschildert, dass auf der Anzeige meines DVD Players nur noch Striche zu sehen waren und er sich nicht mehr öffnen lies obwohl meine DVD noch drinsteckt.

Nachdem ich denen mein Problem geschildert hatte ist der nette Mensch mit meinem DVD Player verschwunden und kam kurze Zeit später zurück, drückte mir den DVD Player samt total zerkratzter DVD in die Hand und meinte, da hätte sich etwas verhackt. Es wäre wieder alles in Ordnung und ich könnte ihn mitnehmen. Die Frage war nur was jetzt aus der zerkratzten DVD würde? Daraufhin meinte der Mitarbeiter, dafür könne er nichts, das wäre im Gerät passiert?! Also Entschuldigung, aber ich habe nicht sehen können, was der Mitarbeiter mit meiner DVD gemacht hat, als er nach hinten verschwunden ist um sich den DVD-Player anzusehen. Nun gut, ich wollte jetzt keinen Aufstand machen, also bin ich nach Hause gefahren und habe mich einfach nur gefreut, dass ich meinen DVD Player nicht dort lassen musste. GROßER FEHLER !!!

Denn als ich zwei Tage später wieder DVD schauen wollte trat exakt das selbe Problem wie vorher auf, nur das mein DVD Player die DVD's jetzt nicht einmal mehr abspielte und ans rausholen der DVD durfte ich nicht einmal denken, denn er öffnete sich nicht. Also auf ein zweites: Ich brachte den DVD erneut zu FCC Computer und bestand diesmal darauf das Sie sich dem Problem doch bitte richtig annehmen würden, da es ja schließlich nicht sein könnte, dass das 2 mal hintereinander passieren dürfte. Also haben Sie meinen DVD Player dieses Mal dort behalten und ich bekam 6 Wochen später bescheid das ich ihn abholen könne. Gut…also holte ich meinen DVD Player wieder ab. Habe ihn direkt zu Hause angeschlossen und mich auf einen gemütlichen DVD Abend gefreut. Soweit lief auch alles gut; Bis ich am nächsten morgen die DVD aus dem Player nehmen wollte und er schon wieder nicht aufging!!! Ihr könnt Euch vorstellen, dass ich zu diesem Zeitpunkt kurz davor war auszuflippen, denn schließlich hatte ich den Player gerade erst wieder bekommen.

Also habe ich das Gerät ein drittes Mal eingepackt und bin wieder zu FCC Computer gefahren. Sie haben ihn noch mal dort behalten mit den Worten: Wenn Sie glück haben, dann haben Sie ihn in 8 Wochen wieder (Na toll…sollte das jetzt so weiter gehen??? Der DVD Player hat ohnehin schon mehr Zeit in der Reparatur verbracht als bei mir im Schlafzimmer) Nun gut ich konnte es ja nicht ändern. Wozu hat man sonst 24 Monate Garantie???

Bis auf das ich mittlerweile 3 total zerkratzte nicht mehr abspielbare DVD's hatte war mir ja wirklich kein Schaden entstanden *Ich bin ich ja nur vor Wut am Überkochen aber egal !!!

Als ich dann vor knapp 2 Wochen einen Anruf erhielt, dass ich meinen DVD Player abholen könne war ich natürlich erfreut. Noch glücklicher war ich, dass ich, als ich dort ankam, feststellen durfte, dass ich einen Nagelneuen DVD Player erhalten würde, da ich das Gerät schließlich schon so oft zur Reparatur gebracht hätte und Sie eingesehen haben das es wohl wirklich an dem DVD Player liegt.

Also bin ich dieses Mal mit meinem "NEUEN" YAKUMO MASTER XL 2 nach Hause gefahren. Da ich in den letzten zwei Wochen allerdings zu viel zu tun hätte und keine Zeit hatte DVD zu gucken, stand der DVD Player original Verpackt bei mir im Schlafzimmer: Bis gestern Abend als mir einfach mal wieder danach war DVD zu gucken. Also habe ich meinen DVD Player ausgepackt. Ihn angeschlossen, die Batterien in die Fernbedienung gelegt und mir eine DVD ausgesucht. Also ich das Gerät jedoch anschalten wollte tat sich nichts!!! ABSOLUT NICHTS !!!

Ich habe wirklich gedacht ich flippe aus. Habe aber erstmal ruhig alle Kabel gecheckt. Kann ja schließlich sein, dass ich etwas vergessen hatte oder die Steckdose nicht funktioniert, nicht wahr? Dem war aber nicht so. Nachdem ich wirklich alles 3-mal geprüft hatte und 5 Steckdosen in der Wohnung ausprobiert hatte musste ich feststellen, das der DVD Player wohl kaputt ist.

Also bin ich heute zum vierten Mal zu FCC Computer gefahren (Eigentlich ja zum achten Mal sollte ich die ganzen Fahrten zum Abholen dazuzählen). Dort habe ich mein Anliegen erneut vorgetragen und gefragt, ob ich eventuell den Filialleiter oder den Abteilungsleiter sprechen dürfte (was mir bei den 3 vorherigen Malen schon nicht gestattet wurde, denn Sie würden sich nicht mit solchen Banalitäten auseinander setzten (Das hat der wirklich zu mir gesagt, das muss man sich mal vorstellen und so was nennt sich Kundenservice!!!)

Aber es kam ja noch besser: Er zeigte auf ein Schild und meinte; "Da steht eine Emailadresse. Schreiben Sie doch dahin wenn Sie etwas zu beanstanden haben. Hmm….lass mich mal überlegen? Habe ICH etwas zu beanstanden? Ich habe ja bloß meinen DVD Player viermal hierher gebracht!!! Ich finde es eine bodenlose Frechheit, dass mir nach vier mal Kundenservice besuch gesagt wird ich sollte bitte ne Email schreiben. Also sorry, aber damit ist mein Problem nicht aus der Welt, denn ich habe keinen DVD Player mehr, 3 kaputte DVD's und von den Benzinkosten der ewigen hin- und herfahrerei hätte ich mir wahrscheinlich schon einen zweiten DVD Player kaufen können

Ich bin momentan so sauer, weil mein neuer DVD Player (der ja funktionieren sollte) schon wieder beim Kundenservice steht!!!

Sobald ich Neuigkeiten habe, kommt hier ein Update! Verpsorchen!

Ach ja, hatte ich erwähnt, das der DVD Player 2. Testsieger und 1.Preis-/Leistungssieger im Heft "Audio Vidio Foto Bild" im Heft 1/2004 wurde??? Ein wirklich tolles Gerät. Er ist bisher mehr kaputt gewesen, als das er funktioniert hat. Ich möchte gerne mal wissen welche Schnarchnase den getestet hat? Der darf sich nämlich gerne bei mir melden um mir zu erklären warum ich bei 2 verschiedenen Geräten soviel Pech hatte?!

oOo MEIN FAZIT oOo

FINGER WEG vom YAKUMO Master XL 2.

Ich kann dieses Gerät wirklich niemandem empfehlen, außer er möchte so oft zum Kundenservice laufen wie ich. Von daher kann ich an dieser Stelle nur MINUS 5 Sternchen geben (nur leider ist das nicht möglich)

Ich werde jedenfalls mal an den Hersteller schreiben, denn ich kann einfach nicht verstehen wie gleich 2 Geräte dieser Marke so Fehlerhaft sein können und dennoch weiterhin verkauft werden. Es ist doch kein Zufall das ich ausgerechnet die Geräte bekommen habe die nicht funktionieren.

So nachdem ich jetzt meine Wut abgelassen habe hoffe ich das ihr Spaß beim lesen hattet und freue mich auf Eure Kommentare. Wenn ihr Fehler findet könnt ihr sie in meinen DVD Player stecken…der hat eh schon genug.

Eure Nadine

P.S. Ich habe den Bericht auch unter dem sleben Namen bei ciao veröffentlicht