DM Drogerie Markt Testbericht

Hallo liebe Informationssuchende,

in meiner heutigen Meinung möchte ich mal auf den Service und das Angebot eines dm- Marktes eingehen.

Um welchen Markt handelt es sich ?
Die nachfolgend genannten Erfahrungen beziehen sich auf den dm- Markt in der ERMAFA- Passage in 09113 Chemnitz.

Einleitung:
Ursprünglich befand sich der Markt in zu kleinen Räumen. Das Angebot war zwar ausreichend, aber nicht vollkommen.
Die Geschäftsleitung erkannte diesen Mißstand sehr schnell und ein Umzug erfolgte. Der zukünftige Laden wurde sehr schnell den baulichen Bedürfnissen von dm angepaßt. Innerhalb von 2 Tagen war dann der neue Laden eingerichtet und natürlich auch eingeräumt.
Zur erneuten Eröffnung wurde eine kleine Feier anberaumt, bei der es sehr viele Schnäppchen und ein Gewinnspiel gab. Den ganzen Tag wurde gute Musik gespielt, die den Einkauf ein bischen zum Erlebnis werden ließ. Zur Begrüßung gab es auch kleine Präsente.

Der neue Markt:
Der dm- Markt ist jetzt sehr groß und hell erleuchtet. Die Einrichtung wurde optimal gestellt, sodass man bequem durch die Regale laufen kann und sich nicht behindert.
Die Regale sind immer gefüllt und die Waren übersichtlich angeordnet.
Das Personal ist sehr freundlich und die Beratungen sehr kompetent.
Üblicherweise ist immer eine Kasse besetzt. Bei höherem Kundenansturm wird sofort eine 2. Kasse besetzt. Die Kassen sind auf dem neuesten Stand der Technik, sodass die Abfertigung der Kunden sehr schnell geht.

Was verkauft dm ?
Hier mal ein kleiner Abriß aus dem vielseitigem Angebot von dm.
Hygieneartikel:
Toilettenpapier, Duschgels, Badezusätze
Pflegeartikel:
Cremes, Lotionen, Deo- Sprays, Parfüms, Zahnpasten, Lippenstifte
Gesundheitsartikel:
Tee´s, Salben, Öle,
Tierartikel:
Hunde-, Katzenfutter, Trockenfutter, Biostreu,

Wie schon gesagt, ist das nur ein kleiner Ausschnitt aus dem großen Angebot dieses Marktes.

Eigenmarken:
Der dm- Markt bietet zu fast jeder Kategorie eine Eigenmarke an.
Diese Eigenmarken sind qualitativ genau so gut, wie Markenartikel, aber zu günstigeren Preisen.
Ich kaufe beispielsweise meine Katzennahrung in diesem Geschäft. Die Eigenmarke nennt sich "Das Beste" und genauso schmeckt es unserer Katze. Wir haben schon andere Produkte probiert, sind aber immer wieder auf die dm- Marke zurückgekommen.

Ich möchte bei dieser Gelegenheit auf einen besonderen Artikel zu sprechen kommen.
Wer eine Katze oder einen Hund hat, kennt das Problem mit den offenen Dosen. Ich habe jeden Baumarkt und jeden Zoomarkt abgeklappert, um passende Deckel für die Futterdosen zu bekommen. Zum einen um den Geruch zu unterbinden, der aus der geöffneten Dose entfleucht, zum anderen um das Futter verschlossen in den Kühlschrank zu stellen, damit es nicht vorzeitig schlecht wird. Nirgends habe ich das Produkt erhalten. Im dm- Markt gehören diese Deckel zum Standard. Für mich als Tierbesitzer auch ein weiterer Vorteil.

Preise:
Preislich kann dm mit jedem anderen Supermarkt mithalten. Die Eigenmarken sind aber zum Teil billiger und besser als in anderen Märkten.
Bezahlen kann man Bar oder mit Kredit- bzw. Geldkarte.

Vorteile:
Bequemes und schnelles Einkaufen ohne lange zu suchen.
Wer eine Payback- Karte besitzt, kann bei jedem Einkauf Bonuspunkte abstauben, die später in Prämien getauscht werden können.

Nachteile:
Konnte ich bisher keine erkennen.

Fazit:
Der dm- Markt ist einer der Märkte, in denen ich sehr gerne einkaufe.
Das Angebot ist großartig, man wird bestens und freundlich beraten.
Die Preise sind annehmbar. Etwaige Reklamationen werden anstandslos durchgeführt.

Zu guter letzt noch etwas was mich überrascht hat.
Zur Eröffnung hatte ich an einem Gewinnspiel teilgenommen. Eine Woche danach hatte ich eine Postkarte im Briefkasten, auf der stand, dass ich gewonnen hätte. Also Karte geschnappt und zu dm gewackelt.
Dort habe ich die Karte vorgelegt und bekam auch tatsächlich einen Gewinn. Ein Wassereimer gefüllt mit Reinigungsmitteln, die der Eigenmarke von dm entstammen.
Die Freude war natürlich groß. Schließlich kann man diese Mittelchen immer gebrauchen und sie entlasten meine gebeutelte Einkaufskasse erheblich.

Meine Wertung:
Wer noch nie bei dm war, sollte dies einmal nachholen. Auch ihr werdet begeistert sein. Voraussetzung ist natürlich, dass das Personal genauso freundlich und das Geschäft auch hell, freundlich und übersichtlich gestaltet ist.
Für das Geschäft, welches ich besuche, gibts auf jeden Fall volle Punktzahl und absolute Empfehlung.

Euer Rene