gmx.de Testbericht

GMX.de…preiswert , aber wenig Service

Seit kurzer Zeit bietet auch GMX Internetzugänge an.

Auf dem ersten Blick erscheinen die Preise als extrem günstig.
Bereits nach kurzer Überprüfung merkt der Betrachter, dass die Preise auch wirklich sehr günstig sind.

Schön empfinde ich hierbei, dass GMX auch an die User denkt die kein DSL haben.
Hier bietet man einen Minutenpreis von 1 Eurocent – rund um die Uhr- für die Nutzung mit herkömmlichen Modem oder ISDN an.
Kleiner Haken dieses Angebotes ist, dass der Kunde eine Mindestabnahme von 12 Stunden bezahlen muss.

Für die DSL User bietet GMX in den Zeiten wo die großen Provider ihre Dienstleistungen stark verteuern ein sehr gutes Angebot an.

Ein Freund von mir hatte nun noch kein DSL und liegt aber im Ausbaugebiet der Deutschen Telekom AG.
Nach kurzer Berechnung stellten wir gemeinsam fest dass ein Internetzugang mit DSL in seinem Fall preiswerter und eben auch um einiges schneller ist.

Also DSL, sollte von GMX.de geschaltet werden.
Hier bietet GMX zwei Modemvarianten an. Zunächst eine PCI – Einbaukarte und dann ein sehr formschönes USB Modem.
Schnell entschieden wir uns hier für das USB DSL Modem.
Kostenpunkt 0,00 Euro.
Lediglich der Anschlusspreis von 99 Euro für die Deutsche Telekom AG musste gezahlt werden.
Für die Zusendung des USB Modems und der sonstigen technischen Geräte wie Splitter etc. berechnet GMX.de seinen Kunden eine Pauschale von 6,90 Euro.

Die Frage nach DSL 1500 stellte sich für uns nicht, weil das DSL mit 768 M/sek vollkommen ausreichend erscheint.

Nun zu den DSL – Flatrates:
Hier wollten wir nicht mit dem Transfervolumen geizen und entschieden uns für die 5000 MB Variante.
GMX DSL bietet hier folgende Flatratevarianten an:

GMX DSL 1000 - 3,99 Euro
GMX DSL 2000 - 6,99 Euro
GMX DSL 5000 - 12,99Euro.

Kurz einmal zur Verdeutlichung dieser Preise :
Bei T-Online kostet eine Flatrate mit 1000 MB schon ungeizige 9,95 Euro.
Auch der Online Anbieter AOL verlangt ab dem 01.10.2003 für eine DSL Flaterate mit 5000 MB einen Preis von 19,99 Euro.

Also GMX DSL liegt hier mit seinem Preis auffallend gut im Rennen.
Hat man das Transfervolumen erreicht muss man bei GMX.de 1,2 Eurocent pro Megabyte nachzahlen.


Nun ging es also an das Bestellen der Leistungen.
Hier hat man ja bei anderen Anbietern manchmal den Gedanken, dass man das Ausfüllen der Formulare sehr erschweren will.
Anders ist hier GMX. Das Ausfüllen der entsprechenden Formulare ist logisch nachvollziehbar und kinderleicht.

Nach dem Betätigen des OK Buttons, sendet GMX noch eine Bestätigungsemail, aus der hervorgeht dass man seine Flaterateleistungen erst bezahlen muss wenn die Deutsche Telekom AG alles freigeschaltet hat.
Insgesamt ein sehr ausgeklügelter , perfekter Service.

Nun hieß es also warten, warten, wartet auf den ersehnten DSL Zugang.
Hier ist schade, dass GMX DSL keine Hotline eingerichtet hat. Auch der Emailsupport ist gar nicht so einfach.

Nach zwei Wochen Warten erschien dann der Postbote mit dem Paket. Endlich.

Der Anschluss des USB – Modems gestaltete sich sehr einfach. Ich bereute in diesem Zusammenhang dass ich DSL schon so sehr frühzeitig bestellt hatte, denn ein solches USB Modem gefiel mir wirklich extrem besser als meine Lösung mit Netzwerkkarte und DSL Modem von der DT AG.

Nun ja, schnell waren dann auch die Treiber bzw. die Zugangssoftware installiert.
Da GMX.de Partner von 1&1 und damit der Deutschen Telekom AG ist erreichten wir mit dem GMX.de Zugang entsprechende Downloadraten.
Den begrenzten Traffic kann man über die Internetseite überprüfen. Hierbei gilt aber, dass die Onlinerechnung nicht unbedingt zeitnah arbeitet, denn den tatsächlichen Datenverkehr kann man erst ein –zwei Tage rückwirkend überprüfen.

Insgesamt gestaltet sich das Surfen mit GMX DSL sehr einfach und es treten nahezu keine Probleme auf.
Lediglich bei Problemen arbeitet der Service von GMX sehr schleppend und es kann bei Problemen mit dem Anschluss bzw. der Rechnung nahezu 5 Tage dauern ehe man per Email Post bekommt.

Die Rechnung jedenfalls kommt sehr pünktlich und dann im PDF Datenformat.
Wie gesagt….entscheiden war für mich der Preis von 12,99 Euro für 5 Gigabyte Traffic. Ähnliches bietet nur noch Freenet.de. Hier kostet die Flatrate 12,90 Euro und man muss pro gesaugtes Gigabyte 7,90 Euro zahlen.
GMX.de bietet hier einen übersichtlicheren Traffic Volumen Tarif und verlangt pro Megabyte die man überzogen hat 1,2 Eurocent.

Da die Leistungen von 1 & 1 identisch mit denen von GMX.de sind spart der potentielle GMX Kunde gegenüber den Tarifen von 1 & 1 ca. 2,00 Euro.

Trotz des wenigen Services von GMX kann ich das Preis / Leistungsvolumen mit 5 Sternen einschätzen.
Nähere Informationen gibt es unter www.gmx.de