5. Erfahrungsbericht und Bewertung

Arcor Telefon- und Internetanbieter Testbericht

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ab 23,47 €
Auf yopi.de gelistet seit 02/2007
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Erfahrungsbericht von catmum68

Arcor = Nein Danke

1
Bewertungen (153) / Kommentare (41)
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  • Erreichbarkeit:  schlecht
  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Qualität der Verbindung:  schlecht
  • Kostenstruktur:  unübersichtlich
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

Pro:

am Anfang freundlich

Kontra:

reagieren nicht auf ehelermeldungen

Empfehlung:

Nein

Etwas über Arcor

Arcor wurde 1997 gegründet und hat die Unternehmensform AG & Co. KG. Die Branche von Arcor ist die Telekommunikation mit den Produkten Sprach-, Internet- und Datendienste. Bevor Vodafone Mannesmann übernommen hat, hieß Arcor Mannesmann Arcor AG & Co. KG. Seit der vollständigen Liberalisierung des Telekommunikation – Sektors im Festnetzbereich im Jahre 1998 ist Arcor der größte Wettbewerber der Deutschen Telekom AG. Ab 01.08.08 (heute) werden laut Pressemeldung Vodafone die Arcor – Produkte einstellen und in die Vodafone Produktpalette integrieren. Auf der Webseite www.arcor.de können Informationen eingeholt werden, die Arcor anbietet.

Meine Erfahrung

Da die Deutsche Telekom AG von ihrer Seite her den bestehenden Vertrag mit mir gekündigt hatte, weil ich nicht bereit war eine Kaution zu hinterlegen, ohne dafür einen Grund zu erfahren, habe ich mich Informiert und mich entschlossen, bei Arcor einen Vertrag abzuschließen. So ging ich auf die Webseite von Arcor und füllte das Anmeldeformular aus und klickte auf absenden.. Ich habe mich für ein Telefon- und Internetflatrate entschlossen. Arcor hatte ja einen Arbeitsschritt gespart, denn sie braucht einen bestehenden Vertrag mit der Deutschen Telekom AG nicht kündigen, da ja keiner vorhanden war. Ca. eine Woche später bekam ich den Vertrag in zweifacher Ausführung, Original und Kopie, zugeschickt, die ich auf Richtigkeit überprüfen und das Original unterschrieben wieder zurückschicken sollte. Die Kopie des Vertrages habe ich behalten, während ich das Original nach Prüfung der Richtigkeit unterschrieben zurückgeschickt habe. Nach ca. einer Woche bekam ich von Arcor erneut ein Schreiben mit meine neuen Telefonnummer (habe gleich drei verschiedene Nummern erhalten), die Zugangsdaten fürs Internet und den Termin für die Freischaltung und ein Paket mit dem Modem. Das Modem habe ich ein Tag vor dem Freischaltungstermin angeschlossen, so wie es im Schreiben mir mitgeteilt wurde..

Dann war es soweit, der Tag, an dem die Freischaltung stattfinden sollte. Aber nichts war, weder ein Techniker kam noch erfolgte die Freischaltung. Am nächsten fragte ich bei Arcor nach wieso die Freischaltung nicht erfolgte. Arcor behauptete felsenfest, das die Freischaltung erfolgte. Nur komisch, das ich weder telefonieren noch ins Internet konnte. Dafür musste ich ins Internet Café gehen, um mit Arcor in Kontakt zu treten, was zusätzliche Ausgaben bedeutete. Aber davon wollte Arcor nichts wissen.

Arcor hat auch keinen Techniker, wonach ich gebeten hatte, kommen lassen, stattdessen Monat für Monat eine Rechnung geschickt. Laut diesen Rechnungen soll ich telefoniert haben und sogar das Internet benutzen. Da bin ich dann mal hingegangen und hab mal die Telefonnummer gewählt, die ich von Arcor zugewiesen bekam. Tatsache meldete sich jemand und dieser wunderte sich, keine Rechnungen zu erhalten und hatte deswegen auch schon mehrmals bei Arcor nachgefragt, jedoch ohne Ergebnis. Kein Wunder, die Rechnungen bekam ich ja.

Da Arcor nichts unter nahm, außer mir ständig die Rechnungen zuschicken, habe ich mich geweigert die Rechnungen zu begleichen. Die ersten Mahnungen von Arcor und dessen Rechtsanwalt flatterten ins Haus, aber ich rührte mich nicht. Ich habe auf das gerichtliche Mahnverfahren gewartet. Als diese dann endlich ins Haus flatterte habe Widerspruch mit dem entsprechendem Grund eingelegt. Nun hieß es abwarten, was passiert.

Nach ca. vier Wochen bekam ich ein Schreiben von einem Rechtsanwalts der Arcor vertritt. Ganz klein laut stand drin, das Arcor auf die Zahlung verzichtet und eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten die ich mit Arcor hatte.

Wie man sieht zahlt sich geduldig sein aus, wenn man nur bereit ist für sein Recht zu kämpfen.

Mein Fazit

Ich kann Arcor nach meiner Erfahrung die ich mit diesem Anbieter gemacht habe, nicht weiter empfehlen. Aber aus hier werden die Meinungen sehr unterschiedlich sein. Die einen werden zufrieden mit Arcor sein, die anderen nicht. Ich gehöre zu denen, die mit Arcor nicht zufrieden sind. Seit dem 01.08.09 ist Arcor nur noch über Vodafone zu finden, da Vodafone die Arcor – Produkte eingestellt hat und in die Vodafone Produktpalette integriert hat.
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Übersicht 6 Erfahrungsberichte

153 Bewertungen, 41 Kommentare

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  • anonym

    04.11.2012, 15:38 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    Kann Dir nur beipflichten - wie haben auch alles andere als gute Erfahrungen mit Arcor gemacht und kann nur jeden warnen....

  • anonym

    20.03.2011, 19:21 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht.LG Quacky

  • knoopiwahn

    07.01.2011, 11:36 Uhr von knoopiwahn
    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße von knoopiwahn!

  • edelcat

    05.01.2011, 12:35 Uhr von edelcat
    Bewertung: sehr hilfreich

    Kann dir nur zustimmern. Liebe Grüsse von Edeltraud

  • Iris1979

    23.08.2010, 13:41 Uhr von Iris1979
    Bewertung: sehr hilfreich

    Guter Bericht. LG Iris

  • Striker1981

    04.07.2010, 19:05 Uhr von Striker1981
    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Liebe Grüße vom STRIKER ;)

  • pinna

    26.06.2010, 00:04 Uhr von pinna
    Bewertung: sehr hilfreich

    Richtig gut beschrieben...lg

  • boby

    25.05.2010, 18:33 Uhr von boby
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr guter Bericht, ein "sh" meinerseits Gruß Robert (;

  • ronald65

    14.04.2010, 11:10 Uhr von ronald65
    Bewertung: sehr hilfreich

    lg

  • DIETERBAER4711

    12.04.2010, 21:06 Uhr von DIETERBAER4711
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ganz liebe Grüße von mir :-)

  • Polarlicht1960

    29.03.2010, 03:28 Uhr von Polarlicht1960
    Bewertung: sehr hilfreich

    VIELE LIEBE GRÜSSE zur späten Stunde schickt dir Larissa und natürlich freue ich mich über jede Lesung.

  • Hot_Rider

    14.03.2010, 18:59 Uhr von Hot_Rider
    Bewertung: sehr hilfreich

    S E H R........H I L F R E I C H GEGENLESUNG wäre super ! THX ! LG Markus

  • giselamaria

    10.03.2010, 13:53 Uhr von giselamaria
    Bewertung: sehr hilfreich

    merkwürdig, Telekom wollte Kaution??? Habe ich noch nie erlebt und bin seit zig Jahren telekom-Kunde und sehr zufrieden. - Bei meiner Arbeitsstelle hatten wir damals, als arcor ins Netz kam, gewechselt, war eine große Tel.-Anlage usw. integriert, und eben ganzes Netzwerk. - Das funzte immer prima, allerdings haben das bei uns die Techniker, also die eigene Firma, alles gemacht. - - Ein WEchsel kam für mich selbst nie in Frage, der Unterschied vom Preis her schwand die letzten Jahre immer mehr und ich bin bei telekom gut aufgehoben, werde hervorragend betreut und bedient.... - LG Gisela

  • easysusi

    21.02.2010, 22:01 Uhr von easysusi
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich einen schönen Abend noch lg Susi

  • Steinbock78

    09.02.2010, 23:04 Uhr von Steinbock78
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Steinbock78

  • fantagirlie

    26.01.2010, 15:29 Uhr von fantagirlie
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße und einen schönen Dienstag wünsche ich Dir

  • manu63

    18.01.2010, 15:37 Uhr von manu63
    Bewertung: sehr hilfreich

    viele Grüße von Manuela

  • oskermit

    23.12.2009, 22:02 Uhr von oskermit
    Bewertung: sehr hilfreich

    SEHR HILFREICH!!! Du warst bei mir, ich komm zu dir! FROHE WEIHNACHTEN!!!!

  • mrwong

    23.12.2009, 15:55 Uhr von mrwong
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich ...

  • cleo1

    17.12.2009, 11:26 Uhr von cleo1
    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht. LG cleo1

  • Lakisha_1

    15.12.2009, 21:30 Uhr von Lakisha_1
    Bewertung: besonders wertvoll

    bin deiner Meinung, hatte auch nur schwierigkeiten. lg

  • Sky112

    09.12.2009, 09:16 Uhr von Sky112
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich bin mit Arcor sehr zufrieden. LG

  • anonym

    17.11.2009, 00:11 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. LG Just86

  • Mondlicht1957

    10.11.2009, 22:11 Uhr von Mondlicht1957
    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich und liebe Grüsse

  • meisterjaeger86

    09.11.2009, 07:23 Uhr von meisterjaeger86
    Bewertung: sehr hilfreich

    klasse bericht lg

  • misscindy

    08.11.2009, 22:30 Uhr von misscindy
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht, lg Sylvia

  • anonym

    08.11.2009, 17:42 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöne Grüsse, Talulah

  • willma1984

    31.10.2009, 23:02 Uhr von willma1984
    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht! LG willma1984

  • tina08

    08.10.2009, 17:43 Uhr von tina08
    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße .... Tina

  • Baby1

    08.10.2009, 16:31 Uhr von Baby1
    Bewertung: sehr hilfreich

    .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

  • Gemini_

    07.10.2009, 22:57 Uhr von Gemini_
    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht! LG von Gemini_

  • mima007

    07.10.2009, 18:30 Uhr von mima007
    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Gruesse, mima007

  • rob1980

    07.10.2009, 18:05 Uhr von rob1980
    Bewertung: sehr hilfreich

    SUPER BERICHT LG

  • FeliChan

    06.10.2009, 14:30 Uhr von FeliChan
    Bewertung: sehr hilfreich

    Schade, irgendwo haben fast alle Anbieter irgendwo Macken :/

  • hameln58

    06.10.2009, 14:04 Uhr von hameln58
    Bewertung: sehr hilfreich

    Wir sind bis jetzt zufrieden..schöner Bericht LG Gina

  • laeuft

    06.10.2009, 13:47 Uhr von laeuft
    Bewertung: sehr hilfreich

    Mit dem Freemail-Dienst von Arcor bin ich wirklich zufrieden... den obligatorischen Ärger mit dem DSL-Provider hab ich mit Alice :) lg franz

  • MoeGott

    06.10.2009, 12:52 Uhr von MoeGott
    Bewertung: sehr hilfreich

    ein SH von mir freu mich auf deine Gegenlesung lg aus augsburg

  • liebes35

    06.10.2009, 11:36 Uhr von liebes35
    Bewertung: besonders wertvoll

    Das kann ich dir nur Zustimmen gut zu wissen das noch jemand enttäuscht wurde, dafür von mir ein dickes BW. LG Steffi

  • paula2

    06.10.2009, 10:29 Uhr von paula2
    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße

  • sigrid9979

    06.10.2009, 10:29 Uhr von sigrid9979
    Bewertung: sehr hilfreich

    Arcor hatten wir auch mal

  • tk7722

    06.10.2009, 10:26 Uhr von tk7722
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht, liebe Grüße

Meinungen

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Informationen

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