ÖBB Testbericht

Hallo, Manno Celles hat mir mir wegen dem unten viel geschrien, war echt ein Malheur

lg Celles, Heinz (karlheinz46) aus San Francisco

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Ich hatte mit der oebb/S7 ein Erlebnis der ganz anderen Art. Ich, immer bemüht redlich zu fahren, bin kein Schwarzfahrer und kaufe meine Fahrkarten immer vor Fahrtantritt. Nun gut, gestern kamen wir aus Bilbao zurück und ich will mit der Kreditkarte am Bahnhof VIE (Airport) ein Fahrkarte lösen.

Ich stecke schnell meine Karte in den Automatenschlitz, mein Partner schreit, aber da war es zu spät.

Ich merkte zwar, daß die Karte streng in den Schlitz ging, aber dennoch flutschte. Dann kam die Meldung -Karte unbekannt. Das wäre nicht weiter schlimm. Dann die Meldung, Lesefehler, Karte verkehrt eingeführt.

Donnerwetter, wie ist das möglich? Früher weigerte sich jeder Automat strikt, eine falsch eingesetzte Karte anzunehmen. Jetzt denkt ihr, Gott, der braucht Meilen, warum schreibt der das Gelabber ??

Nee, nee, die Karte gab der Automat nicht mehr frei !!! Meine Kreditkarte im Schlitz eines Automats der oebb und will partout nicht raus. Ich habe gezogen, aber die Karte ließ sich kaum greifen. Sinnlos, die war bombenfest.

Eine Neubuchung eines Fahrscheins schlug auch fehl. Nach 10 Minuten fuhr uns nicht nur der Zug nach Wien davon, sondern die Helfenden wussten ebenso keinen Rat. Sogar zwei NONNEN haben mitgezogen - nichts -nada -niente !!

Dann bin ich hoch zum CAT. Niemand dort. Die ganze Station ist unbemannt. Hoch zum Airport. Dort wußte man bei der Information von diesem Dauerproblem. Man sagte, ich solle eine Pinzette nehmen. Die ist aber wirkungslos. Die Blumenfrau hatte nur eine Schneidezange, die Taxler hatten ihre nicht bei der Hand. Jemand meinte, die Mechaniker hätten eine. Super.

Schlußendlich gab wir jemand einen Tip, daß es eine Lochzange gebe. Die kann ich ausborgen.
Inzwischen sprach mein Partner mit einem ankommenden Schaffner. Der konnte die Karte auch nicht dem Schlund des Automaten entreißen.

Die Telefonnummer am Automaten gibt es nicht mehr. Niemand hatte eine aktuelle. Der Schaffner mußte in den Zug.

Dann kam ich, brutal mit der Lochzange, hakte ein und schwupps war die Karte leicht gedellt befreit. Ich hatte sie dann gleich ausprobiert - Karte unbekannt. Schöner Mist. Am Automaten am anderen Bahnsteig ging sie aber.

Ich habe eine dellige Karte und das wegen des Mistautomatens. Gestern nach tippte mein Partner im Online-Formular der oebb eine Schadensmeldung. Er mußte alle Daten von mir angeben, zum Kontakt.

Heute um 11 Uhr rief mich ein netter Mitarbeiter der oebb an. Ich mußte ihm alles genau schildern und die Bänder von gestern wurden inzwischen ebenfalls gesichtet. Da alles stimmte, was ich sagte, bekam ich als Schmerzensgeld einen 30 Euro Gutschein der Bahn versprochen.

Jedenfalls eine nette Geste. Die oebb bedauerte den Vorfall und sagte, die EU !!!! hat verordnet, daß alle Karten eingeführt werden müssen - ob die dann wieder rauskommen soll, hat die EU sich nicht überlegt. Ich will hier niemandem die Schuld geben, das steht mir nicht zu.

Aber Vorsicht - kommt ihr nach Wien NICHT die Karte falsch in den Automaten stecken. Das kann fatale Folgen haben !

Der Chip blieb unverletzt, der Magnetstreifen geht ebenso noch. Die Karte war zum Glück nicht unbewacht im Schlitz...wäre die weg gewesen, ich hätte alles sperren lassen müssen oder hätte vielleicht schon 5.000 Euro Schulden, wenn die wer zum shoppen genommen hätte.

Euer Heinz