schlecker.com Testbericht

Vorige Woche rief mich meine Nichte an um mir mitzuteilen, daß bei Schlecker Lamy Füller für 9,98 Euro im Sonderangebot wären! Da unser Kleinster nächste Woche auch in die Schule kommt war das sehr praktisch! Sehr dankbar für diesen Tip, da ich immer versuche Geld zu sparen, schickte ich meinen Göttergatten mit dieser Information in unser nächstes Schleckergeschäft!
Pustekuchen! Dort war von den Füllern leider weder etwas zu sehen, noch wußte die Verkäuferin irgenderwas darüber! Tja, was tun...

Ab an den Computer und www.schlecker.com eingeben. Als erstes musste ich mich auf der Seite anmelden. Name, Adresse und die Art zu zahlen ist anzugeben! Ich habe beschlossen, daß ganze auf Rechnung zu bezahlen, da ich ungern im Internet meine Kontonummer weitergebe! So, auf geht’s zum Shoppen!

Die Produktpalette hätte mich fast erschlagen. Bei Schlecker kann man ja bis auf Autos fast alles kaufen. Es reicht von Tierfutter, über Babyartikel, bis hin zu CD`s, DVD`s und Hygieneartikeln und noch jede Menge mehr.
Ich habe mich dann ein bißchen durchgewühlt und die Lamy Füller tasächlich unter Schulanfang gefunden. Dann brauchte ich nur noch auf den Einkaufswagen neben dem Produkt zu klicken und schon waren sie so gut, wie eingekauft. Aber wo wir schon mal da sind, da bleiben wir auch hier...

Ich habe dann noch jede Menge Tierfutter bestellt. Shampoo, Badezusätze und Sonderangebote gleich mit dazu! Die Rechnung belief sich dann auf 31, 26 Euro! Das ging ja schnell! Danach sollte ich dann auf den „Abschicken“ Button klicken! O.K.
Es sollte eine E-Mail kommem, die mir den Kauf bestätigt. Die kam nicht! Nicht nach einem Tag und nicht am zweiten! So was! Hatte ich irgendetwas falsch gemacht?
Auf der Schleckerseite gibt es dann eine Kundenservicenummer zum Nulltarif: 0800/ 5 57 75 55 oder unter Telefax : 07391/ 5 84 18 55.
Wir haben dort angerufen und der Eingang wurde bestätigt! Nach 3(!) Tagen kam dann die Mail! Dort ist dann auch endlich die Kundennummer vermerkt!

Heute morgen, vier Tage nach der Internettbestellung kamen dann zwei Pakete, gebracht von einem freundlichen, jungen Mann! Ganz normale Pappkartons! In einem waren tatsächlich nur die beiden Lamy Füller! Also, daß ist dann schon Verschwendung, denn in dem anderen Karton war noch reichlich Platz! Damit nichts von den bestellen Sachen kaputt ging, haben die Leute von Schlecker so etwas wie Plastik Schwimmflügel zwischen die Produkte gelegt!

Ich hatte 17 Teile bestellt. Aber als ich anfing auszupacken, stellte ich fest, daß vier Teile gar nicht mitgekommen waren. Auf der Rechnung stand, daß die Artikel vergriffen waren, Warum nimmt Schlecker die Produkte dann nicht aus der Internetseite? Das gab Punkteabzug!

Auf der anderen Seite habe ich drei Produktproben erhalten. Zweimal Domestos Reinigungstücher und ein Loreal Pflegeprodukt! Das wiederum war sehr nett!

So, jetzt habe ich eine Woche Zeit meine Schulden bei Schlecker zu begleichen! Mach ich aber gerne und beim nächsten Mal weiß ich ja dann auch ganz genau Bescheid, wie es geht, bei dem freundlichen Kundenservie.

Also, ich bin mir sicher, daß Schlecker einen neuen Stammkunden in mir gefunden hat!

Schönen Tag noch!
Eure Motte